OK 캐쉬백 | OK캐쉬백 PAYCO 충전 포인트 서비스 모두 이용 가능한가요?
아닙니다. OK캐쉬백 앱 설치 시 회원 인증 수단으로 휴대폰 본인 인증을 거진 회원에 한해 서비스 이용 가능합니다.
휴대폰 본인 인증을 하지 않으신 경우 서비스 이용에 제한 되오니 이점 참고해 주시기 바랍니다. (선불폰 / 후불폰도 제외)





OK 캐쉬백 | 타사 포인트를 OK캐쉬백과 합산하여 사용 중인데 OK캐쉬백 PAYCO 충전 서비스 가입하고 나니 타사포인트 조회가 안되요.
OK캐쉬백 PAYCO 충전 서비스 가입 시 기존 타사 포인트와 통합 사용이 불가하므로, 타사 포인트 사용을 위해서는 자동충전 서비스를 해지 하신 후 서비스 이용이 가능합니다.




OK 캐쉬백 | PAYCO 자동 충전 가입 후 포인트 사용 시 3% 적립 제외 되는 경우도 있나요?
네, 있습니다.
예를 들어 패밀리 회원 서비스 이용 중일 경우, 가입자 본인이 PAYCO 자동 충전을 가입하고 합산된 포인트를 사용했을 시
3% 적립 가능하나 가족 구성원이 합산된 가입자의 포인트를 사용 했을 경우 가입자의 포인트를 사용 했어도 실 사용자가
미 가입 상태 이므로 3% 적립은 제외 됩니다. (두툼 포인트 사용 시 3% 추가 적립 제외)




OK 캐쉬백 | PAYCO 자동 충전 가입 후 포인트 사용 시 3% 적립 한도가 있나요?
네, 있습니다.
1회 최대 적립한도 9,000점이며, 적립 제한 횟수는 없습니다.
(예: 300,000만원 이상 결제 시 9,000점 초과 금액은 적립 제외)




OK 캐쉬백 | OK캐쉬백 PAYCO 충전 서비스는 신용카드로도충전 가능한 가요?
아닙니다. OK캐쉬백 PAYCO 충전 서비스는 only 계좌이체를 통한 충전만 가능 합니다.




OK 캐쉬백 | OK캐쉬백 PAYCO 자동 충전 서비스가 무엇인가요?
OK캐쉬백 PAYCO 자동충전은 가입 시 등록한 계좌를 통해 포인트가 실시간으로 충전되는 서비스 입니다.
OK캐쉬백 PAYCO 자동충전 가입 후 제휴사를 통해 포인트 사용 시 결제 금액보다 보유 포인트가 부족한 경우 등록하신 계좌이체를
통해 차감된 금액 만큼 포인트를 자동 충전하여 결제하는 서비스 입니다. (단, 최소 충전 포인트는 5만원)
(예: 잔여 10,000점 보유 상태에서 20,000원 상품 구매 시 보유점수 10,000점 차감 및 계좌 충전 5만원 후 차액 차감결제)





OK 캐쉬백 | 11번가에서 상품 구매 후 취소(반품)을 했는데, OK캐쉬백 포인트로 환불 받았어요. 현금으로 환불해 주세요.
11번가 통해 구매한 상품 취소(반품) 후 환불수단을 OK캐쉬백으로 선택 하셨을 경우 현금상환 가능한 적립 포인트가 아닌 충전포인트로 적립 됩니다. 충전 포인트 환불은 60% 이상 사용 하셔야 가능하므로 전체 금액 현금 환불은 불가 합니다.
충전 포인트 환불관련한 자세한 사항은 OK캐쉬백 이용약관을 참고해 주시기 바랍니다.



OK 캐쉬백 | 11번가에서 OK캐쉬백 포인트로 환불 받으려면반드시 OK캐쉬백이용 동의를 해야 하나요?
네, OK캐쉬백 포인트로 환불 받기 위해서는 OK캐쉬백 포인트 통합 동의를 해 주셔야 합니다.
통합 동의는 11번가 홈페이지를 통해 가능하며, OK캐쉬백 포인트 통합 동의를 하신 후 OK캐쉬백 충전 포인트로 환불/적립 됩니다.
충전 포인트는 기존 보유한 적립 포인트 와 합산 사용 가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다..


출처  OK CASHBAG  많이찾는 질문  https://www.okcashbag.com/clientservice/faqInfo.do