헬로모바일 - 해외에서 데이터 무제한으로 사용할 수 있는 상품이 있나요? SKT망
전 세계 주요국 LTE/3G 데이터로밍을 이용할 수 있는 로밍 OnePass 부가서비스가 있습니다.
서비스 가입 후 별도 해지하지 않으면 해당 국가 로밍 이용 시마다 동일한 혜택이 적용되는 서비스로
헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다.

■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경
■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경
■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-2144(유료)




헬로모바일 - 데이터 로밍 상한서비스는 무엇인가요? KT망
데이터 로밍을 이용하는 모든 고객을 대상으로 상한을 적용하여 안심하고 데이터 로밍을 사용할 수 있는 서비스입니다.

■ 데이터 로밍 상한제도
데이터로밍 상한서비스

 로밍 서비스 국가 확인  : http://globalroaming.kt.com/rate/rate.asp






헬로모바일 -  인터넷 임시파일 및 쿠키 삭제 방법 안내. 공통
1. 인터넷창을 열고 상단 메뉴의 도구 또는 우측 상단 설정 아이콘에서 인터넷 옵션을 클릭하세요.

1. 인터넷창을 열고 상단 메뉴의 도구 또는 우측 상단 설정 아이콘에서 
인터넷 옵션을 클릭하세요.
2. 인터넷 옵션 팝업에서 검색기록 삭제 버튼을 클릭하세요.

2. 인터넷 옵션 팝업에서 검색기록 삭제 버튼을 클릭하세요.
3. 검색 기록 삭제 팝업에서 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹 사이트 데이터 항목에 체크한 후, 삭제 버튼을 클릭하세요.

3. 검색 기록 삭제 팝업에서 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 웹 사이트 데이터 항목에 체크한 후, 삭제 버튼을 클릭하세요.




헬로모바일 - 인터넷 익스플로러 버전 확인 방법 안내. 공통
1. 인터넷창을 열고 상단 메뉴의 도구 또는 우측 상단 설정 아이콘에서 인터넷 옵션을 클릭하세요.

2. Internet Explorer 정보를 클릭하세요.

2. Internet Explorer 정보를 클릭하세요.




헬로모바일 - 엠세이퍼 서비스가 무엇인가요? 공통
엠세이퍼는 신규로 각종 통신서비스(이동전화, 무선인터넷, 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, 유료방송 등)에 가입하거나 명의변경을 통해 양도받을 경우, 

본인 명의의 이동전화로 알려주는 서비스입니다. (문자안내)
별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 명의도용 피해를 예방을 위해 제공하는 무료 서비스입니다.





헬로모바일 - 소액결제 취소하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 공통
소액결제 취소는 결제 대행 업체쪽으로 신청하셔야 합니다.
매월 발송되는 청구서에 소액결제 이용 업체명과 연락처가 기재되어 발송되고 있습니다.

청구서 발송 전이나 청구서 분실 등의 사유로 직접 확인이 어려울 경우에는 고객행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 확인 가능합니다.

■ 고객센터
- 헬로모바일 휴대폰에서 114 (무료) / KT망 1855-1144 (유료)  SKT망 1855-2114 (유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시



출처  Hello mobile  많이묻는 질문   https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do