헬로모바일21 Hello mobile - 해외에서 데이터 무제한으로 사용할 수 있는 상품이 있나요? SKT망 헬로모바일 - 해외에서 데이터 무제한으로 사용할 수 있는 상품이 있나요? SKT망 전 세계 주요국 LTE/3G 데이터로밍을 이용할 수 있는 로밍 OnePass 부가서비스가 있습니다. 서비스 가입 후 별도 해지하지 않으면 해당 국가 로밍 이용 시마다 동일한 혜택이 적용되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경 ■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경 ■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-2144(유료) 헬로모바일 - 데이터 로밍 상한서비스는 무엇인가요? KT망 데이터 로밍을 이용하.. 2023. 1. 20. Hello mobile - 핸드폰에서 "통화권이탈" 또는 "서비스지역이 아닙니다"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요?KT망 헬로모바일 - 핸드폰에서 "통화권이탈" 또는 "서비스지역이 아닙니다"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요? KT망 1. 동일지역에서 모든 휴대폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. 고객 행복센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상담을 받으실 수 있습니다. 2. 동일지역에서 고객님의 휴대폰만 서비스지역이 아닙니다/통화권 이탈 등의 현상이 발생한다면 USIM 재장착 /전원리셋/ 위치이동 후 재시도 합니다. 그 후에도 같은 증상이 발생한다면 휴대폰 A/S 센터에서 점검을 받아보시기 바랍니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료) - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 헬로모바일 - 핸드폰에서 ".. 2023. 1. 19. Hello mobile - 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통 헬로모바일 - 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통 소액결제는 이동전화번호 + 명의자 주민등록번호로 매월 자동결제가 진행되기 때문에 번호 변경 시 자동결제는 유지되지 않습니다 헬로모바일 - 소액결제 동의 ↔ 미동의 변경이 가능한가요? KT망 헬로모바일 홈페이지 또는 APP을 통해 통신과금이용동의 서비스를 변경 하실 수 있으며 변경 즉시 이용 가능합니다. 헬로모바일 - MVNO(가상이동통신)가 무엇인가요? 공통 MVNO란 Mobile Virtual Network Operator(가상이동통신망 사업자)의 약자로 기존 이동통신사업자SKT,KT,LGU+)의 시설설비 및 서비스를 도매로 제공받아 이용자에게 합리적인 통신서비스를 재판매하는 사업자를 말합니다 헬로모바일 .. 2023. 1. 18. 헬로모바일 - 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT망 Hello mobile - 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT망 전 세계 주요국을 일 11,000원에 데이터로밍 무제한 이용할 수 있는 데이터 로밍 무제한(기간형) 부가서비스가 있습니다. 신청한 시각부터 24시간 단위로 신청 기간 동안 적용되며, 종료 시점에 데이터로밍이 자동 차단되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경 ■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경 ■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) Hello mobile - 소액결제 이용시 통신사 선택은 어떤걸.. 2023. 1. 17. 헬로모바일 - 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망 Hello mobile - 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망 핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다. 로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다. ■ 이용안내 - (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결 - LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010 ※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결 Hello mobile - 청구요금의 상세 내역 확인은 어떻게 하나요? 공통 청구서의 상세 내역은 헬로모바일 앱.. 2023. 1. 13. 헬로모바일 - 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망 Hello mobile - 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망 헬로모바일에서는 유선/무선 모두 할인되는 헬로셋모바일 상품과 인터넷을 무료수준으로 이용가능한 인터넷세이브 상품이 있습니다 헬로셋모바일상품은 LTE기준 모바일기본료 10% 할인 +인터넷기본료 50%할인 적용되고, 인터넷세이브상품은 LTE 모바일할인은 없으나, 인터넷을 최대 무료수준 이용가능 합니다. 자세한 내용은 헬로모바일/LG헬로비전 홈페이지 참조해주시기 바랍니다. 헬로모바일 홈페이지 : 요금제/부가서비스 → 요금제 → 헬로결합상품(URL :ww.lghellovision.net/mv_Client/rate/combination.asp LG헬로비전 홈페이지 : www.lghellovision.net → 헬로결합상품 Hello m.. 2023. 1. 10. 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] USIM만 가입해도 The 착한 데이터 요금제 사용할 수 있나요? KT망 Hello mobile [The 착한 데이터 요금제] USIM만 가입해도 The 착한 데이터 요금제 사용할 수 있나요? KT망 The 착한 데이터 요금제는 USIM 상품으로도 출시가 되었습니다. The 착한 데이터 USIM 100MB~15GB 까지 6종의 상품이 출시 되었는데요 , USIM 요금상품 도 음성통화/문자 무제한을 제공하며 데이터무제한, 데이터 이월, 데이터 당겨쓰기 등 다양한 데이터옵션을 제공 하고 있습니다. Hello mobile [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다. Hello mobile - 헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망 헬로모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자.. 2023. 1. 6. hello mobile - 헬로모바일에서 가입가능한 3G데이터 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요? KT망 헬로모바일 - 헬로모바일에서 가입가능한 3G데이터 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요? KT망 3G 데이터 플러스 100M / 500M /1G /2G 4종류가 있으며, 사용하는 요금제에 데이터 제공량이 있어도 추가 등록할 수 있습니다. 헬로모바일 - [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요? KT망 당겨쓰기 데이터는 일할계산 없이 신청한 데이터양이 바로 적용 됩니다. 예) 7/20일에 500MB 당겨쓰기 신청 7/20일~7/31일까지 500MB 이용 가능 합니다 (잔여 데이터는 익월로 이월) 헬로모바일 - [The 착한 데이터 요금제] MVOIP도 무제한으로 사용 할수 있나요? KT망 The 착한 데이터 요금제의 기본 제공 데이터만 MVOIP로 사용할 수 있으며, 데이터 무제한 혜.. 2023. 1. 5. 헬로모바일 - 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 Hello mobile - 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 발신번호 식별번호로 표시되는 모든 음성전화에 대해 착신을 차단해 주는 서비스입니다. 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회(또는 이용중인 부가서비스) 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello Hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 하기 전 이용한 데이터 소급 적용 되나요? KT망 소급 적용되지 않습니다. Hello mobile [헬로LTE29] 기존L.. 2023. 1. 5. hello mobile - [LTE 요금제] T WiFi가 무료로 적용되나요?SKT망 헬로모바일 - [LTE 요금제] T WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망 T WiFi 무료 가입 가능합니다. (단, LTE 표준요금제는 1,650원 (VAT 포함)입니다.) 헬로모바일 - [The 착한 데이터 요금제] 유무선 망내외 무한인데, 해당 범위에 대해 상세하게 알려주세요 .KT망 통신사나 유무선 여부와 관계없이 국내 음성통화의 경우 모두 무제한 무료 입니다. (단, 영상통화 제외) ■ 음성무제한 무료적용 대상 - 이동전화(010,011,017,016,018,019)통화 - 16개 대역별 유선번호(지역번호 02 031 032 033 041 042 043 051 052 053 054 055 061 062 063 064 ) - 인터넷전화(070) ■ 미적용 대상 - 최초 수신번호가 전국 대표번호 (.. 2023. 1. 4. hello mobile - 데이터형 부가서비스는 무엇인가요? KT망 헬로모바일 - 데이터형 부가서비스는 무엇인가요? KT망 데이터형 부가서비스는 제공된 기본 데이터 제공량 외 추가로 사용을 원하실 경우 원하는 만큼의 데이터를 월정액으로 가입하여 사용할 수 있는 서비스입니다. ■ 3G : 헬로데이터 플러스 100M / 헬로데이터 플러스 500M / 헬로데이터 플러스 1G - 초과요율 : 56.32원 (VAT 포함) / MB - 인터넷 직접접속 서비스에만 무료제공 및 할인율 적용됨 - 모든 요금 상품에 추가로 등록 가능 ■ LTE : LTE 충전데이터 500M / LTE 충전데이터 1G / LTE충전데이터 2G - 초과요율 : 없음 - 데이터 차단 시 사용량 이후 자동 차단 - LTE 안심차단 요금제 이용 시 신청 가능 ■ 데이터 이용시 주의 사항 1. 데이터 과다 청구를 .. 2023. 1. 3. hello mobile - LTE 충전데이터를 이용하고 싶습니다. LTE 요금제를 이용하는 고객은 모두 이용가능한가요? KT망 헬로모바일 - LTE 충전데이터를 이용하고 싶습니다. LTE 요금제를 이용하는 고객은 모두 이용가능한가요? KT망 LTE 충전데이터는 안심차단형 요금제 이용 시 등록할 수 있습니다. 헬로모바일 - 현재 HD 서비스(영상통화, 보이스) 이용이 가능한가요? KT망 현재 헬로모바일에서는 HD 서비스(영상통화, 보이스) 이용 가능합니다.(LTE요금제만 이용가능) 이용을 위해서는 이용중이신 단말기와 요금제를 확인하시어 HD 서비스(영상통화, 보이스)를 가입하신 후 단말기에 설정하신 다음 이용해주시길 부탁드립니다. ■ 이용 가능 단말기 [단말기에서 직접 기능 등록] 갤럭시노트2 (SHV-E250K) / 갤럭시S3 LTE (SHV-E210K) / 옵티머스G (LG-F180K) / 베가R3 (IM-A850K) [고객행.. 2023. 1. 2. 이전 1 2 다음