U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요?
신용상에 문제가 있으시더라도 가입을 하실 수 있습니다.
단, 등급에 따라 가입 휴대폰 번호 개수가 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상에 문제로 가입시점에 통신 요금 체납이 있는 경우에는 가입이 불가합니다.(통신사에 체납된 금액을 납부한 후 가입가능)


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] [가입] 기존통신사의 할인혜택이나 잔여 멤버십 혜택을 받을수 있나요?
번호이동 시 변경전 통신사는 자동 해지되기 때문에, 통신사에서 제공받던 할인혜택 및 잔여멤버십 포인트는 모두 소멸됩니다.
번호이동 전 단문메세지와 ARS(자동 응답 시스템)를 통해 해당 내용에 대한 고객동의가 진행되며, 번호이동 인증 완료 전
확인가능합니다.

U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] [가입] 타통신사에서 이동했는데 전 통신사의 요금이 청구됐습니다.
저희 상품을 이용하시기 전, 타통신사에서 사용하신 요금과 기타 할인 반환금은 U+알뜰모바일 청구서에 함께 표시됩니다.
이전 통신사에 납부해야할 기기 할부금이 남아있다면, 이전 통신사 청구서로 매달 청구됩니다.
만약 해지 시점에 타 통신사의 요금을 모두 처리하셨다면 해당 통신사에 다시 확인해주셔야 합니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] [스팸차단] 스팸 차단된 문자메시지는 어떻게 확인하나요?
스팸 차단 서비스는 고객님의 휴대폰으로 오는 스팸문자메시지를 자동으로 차단 해주는 무료 부가서비스입니다.

■ 스팸 차단된 문자메시지 확인 방법
1. 구글 플레이스토어에서 "U+ 스팸차단앱" 설치
2. 스팸문자메시지함 바로가기 (아이폰의 경우 : 휴대폰 인증 or ONE ID(LG유플러스 홈페이지에서 가입) 로그인 필요)
3. 설치 시 인증 문자메시지 수신이 안된다면 LG유플러스 번호가 스팸문자메시지 설정이 되어 있는 것은 아닌지 먼저 확인해 주십시오.
단, 앱 설치 이후 수신된 스팸 문자메시지만 확인할 수 있습니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] [휴대폰 보험] 보험가입은 언제까지 가능한가요?
휴대폰 보험은 휴대폰 개통 당일에 한해 고객센터에서 가입 가능하며, 휴대폰 구입 30일 이내 U+알뜰모바일 직영매장에서 가입하실 수 있습니다.
(단, 개통 후 30일째(D+30) 되는 날이 주말/휴일인 경우에는 다음 영업일까지 가입 가능)

■ 휴대폰 보험 가입 방법
- 휴대폰 개통 당일 내 문자메시지 인증을 통한 가입
※ 가입점 또는 고객센터 '자사 휴대폰 114(무료), 1644-5353(유료)'로 연락주세요
- 개통 30일 이내 U+알뜰모바일 직영매장 방문 (서울청량리/부산직영점) (신분증 지참)
※ 직영점 위치 확인하기 https://www.uplussave.com/cc/ccDishopList.mhp


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 포인트 사용방법이 궁금해요.
포인트 사용 신청은 홈페이지/고객센터 앱에서 가능합니다. (선불충전은 선불충전앱을 이용해주세요.)

1) 월 청구요금을 포인트로 결제할 수 있습니다.
2) 휴대폰 월 할부금을 포인트로 결제할 수 있습니다.
3) 선불요금의 1회 충전금액을 포인트로 결제할 수 있습니다.
4) 포인트파크 상품을 구매할 수 있습니다.