U+알뜰모바일 [자주하는 질문] 가입유지보상 포인트는 언제 적립되나요?
추천받으신분이 사용하는 요금제에 따라 적립시점이 다를 수 있습니다.
1) LTE/5G 요금제 : 청구된 기본요금에 대해 당월 수납 시. (최대 12개월 동안 적립)
2) 선불 요금제 : 선불충전금액 사용기간 만기일(D)+1일. (최대 6회차 충전 까지 적립)


U+알뜰모바일 다른 휴대폰 번호의 포인트와 합산해서 이용할 수 있나요?
동일한 명의로 여러대의 휴대폰을 사용중인 경우 각 휴대폰 번호에 적립된 포인트를 합산해 사용하실 수 있습니다.
( 단, 포인트를 사용하시려면 휴대폰 명의자와 실 사용자가 동일한 경우에만 가능합니다. )

U+알뜰모바일 포인트 사용시 별도의 신청절차가 필요한가요?
포인트 사용을 위해서는 홈페이지 또는 고객센터 App.을 통해 직접 신청해주셔야 합니다.


U+알뜰모바일 포인트파크에서 유알모 포인트는 어떻게 사용하나요?
포인트파크 사이트에서 U+알뜰모바일 포인트 조회 후 사용 가능합니다.


U+알뜰모바일 추천하려면 별도의 자격 조건이 있나요?
특별한 자격 조건없이 U+알뜰모바일 가입 고객님이라면 누구나 추천 활동을 할 수 있습니다.


U+알뜰모바일 추천 받은 사람이 내 추천 URL에 접속하지 않고 가입 신청을 하면 추천인 등록은 안되나요?
추천받은 분이 추천 URL이 아닌 직접 U+알뜰모바일 다이렉트몰에서 가입 신청하실 땐 가입신청에 추천하는 분의 '이름과 휴대폰 번호'를 기입하면 됩니다.

가입신청서에도 기입하지 않을 경우 셀프개통이 아니라면 개통센터 해피콜을 받을 때 추천하신 고객님의 이름과 휴대폰 번호를 말씀하셔서 추천인 등록을 요청하면 됩니다.


U+알뜰모바일 발신은 가능한데 통화/문자 수신이 되지 않습니다.
아래와 같은 경우 통화/문자 수신이 안 될 수 있습니다.
1. 14년 7월 이전 출고된 SKT, KT 휴대폰에 U+알뜰모바일 유심을 장착하여 사용
2. 일반 유심을 임의로 변경하여 나노유심 장착 휴대폰에 장착하여 사용

두가지 경우에 해당하지 않는데 통화/문자 수신이 불가능한 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
※ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료),
유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)