U+알뜰모바일 다이렉트몰 [FAQ] 현재 남은 할부금을 확인하고 싶어요.
남은 할부금 확인은 홈페이지 / 고객센터 앱 / 청구서에서 확인할 수 있습니다.

■ 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 내정보조회및변경 > 할부약정 정보
■ 고객센터 앱 : 메뉴> 요금조회> 실시간요금


U+알뜰모바일 다이렉트몰 [FAQ] 통화상세내역 열람은 어떻게 하나요?
통화상세 내역은 U+알뜰모바일 홈페이지 / LG유플러스 직영점 방문을 통해 확인 가능합니다.

■ 내역 확인 방법
- 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 내정보조회 및 변경 > 개인정보열람 신청
이메일/팩스/등기 3가지 방법으로 받기가능 (본인명의 범용공인인증서 또는 신용카드 인증 필수)
- LG유플러스 직영점: 신분증 지참 후 본인 방문 시에만 확인가능

U+알뜰모바일 다이렉트몰 [FAQ] 실시간 요금 및 음성/데이터 잔여량을 확인하고 싶어요.
U+알뜰모바일 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 현재까지 사용한 요금을 확인 할 수 있습니다.

시간 요금은 매월 1일~조회시점까지 사용 일수만큼 계산되어 표기되며,
사용중인 서비스 종류에 따라 실시간 확인이 되지 않는 요금(기기할부금, 소액결제, 해외로밍요금 등)이 있으므로 실제 청구요금과는 차이가 있을 수 있습니다.

■ 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 사용량조회 > 실시간사용량

■ 고객센터 앱 : 로그인 후 바로 확인 가능
- 앱 설치 후 U+알뜰모바일 고객센터 위젯으로 실시간 요금 및 사용량 간편 조회 가능


U+알뜰모바일 다이렉트몰 [FAQ] 저의 현재 결제 카드(통장)과 결제일 등 납부 정보를 확인하고 싶어요.
납부 정보는 홈페이지 / 고객센터 앱 / 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.

■ 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 요금및납부내역관리 > 납부내역조회
■ 고객센터 앱 : 메뉴> 신청/변경> 청구/납부 변경


U+알뜰모바일 다이렉트몰 [FAQ] 청구서를 이메일이나 문자메시지로 받으면 제공되는 무료 문자메시지에 대해 설명해주세요.
청구서를 이메일이나 모바일 문 메시지로 받아 보실 경우 단문 문자메시지를 월 15건 무료 제공해 드립니다.
단, 무료 문자메시지의 사용량은 실시간 요금 조회나 청구서에서 확인되지 않으며, 미사용 시 이월되지 않습니다.


U+알뜰모바일 다이렉트몰 [FAQ] 청구서 받는 방법을 변경할 수 있나요?
청구서 수령 방법을 우편 / 이메일 / 문자메시지 중 선택하실 수 있습니다.

■ 변경방법
- 홈페이지 : HOME > 내정보관리 > 요금및납부내역관리 > 청구요금조회
- 고객센터 앱 : 메뉴> 신청/변경> 청구/납부 변경
- LG유플러스 직영점 방문

U+알뜰모바일 다이렉트몰 [FAQ] 휴대폰(휴대폰+유심)을 오늘 신청을 했어요. 언제 배송이 되나요?
휴대폰(휴대폰+유심) 신청 후 빠르면 당일, 늦어도 익영업일에 해피콜 진행되며, 정상적으로 접수가 완료되면 택배로 발송됩니다. 택배 발송 후 2~3일 이내 수령하실 수 있습니다.

단, 접수 과정에서 신용상 문제, 휴대폰 번호 초과 등으로 인해 정상적으로 접수 처리되지 않을 수 있습니다.