요금제 [SKT] [T wifi] 어디에서 이용할 수 있나요?
T wifi는 SK텔레콤이 전국 주요 상권, 프랜차이즈 매장, 극장, 지하철 등에 구축한 Wi-Fi 서비스로, T wifi 스티커가 부착된 장소에서 마음껏 이용하실 수 있습니다. 

자세한 내용은 T wifi 홈페이지(www.twifi.co.kr의 [T wifi 소개 > T wifi zone 찾기]에서 확인하실 수 있습니다.




요금제 [SKT] [T wifi] T wifi zone을 이용하기 위해 자급제 휴대폰(OMD)에 MAC 주소를 등록하고 싶은데, 고객센터를 통해 할 수 있나요?
아니요. MAC 주소는 SK텔레콤 지점/대리점에서만 등록하실 수 있습니다. 

또한 등록된 MAC 주소의 정보 수정이나 변경도 SK텔레콤 지점/대리점에서만 하실 수 있습니다.





요금제 [SKT] 인터넷 이전 설치를 신청한 곳이 설치할 수 없는 지역인 경우, 해지할 때 필요한 서류가 있나요?
인터넷 이전 설치를 신청한 곳이 SK텔레콤/SK브로드밴드의 인터넷을 설치할 수 없는 지역인 경우, 아래와 같은 증빙 서류를 제출하면 수용불가 해지 처리를 받으실 수 있습니다. 

수용불가 해지 신청 시 필요한 증빙 서류 안내 

- 해지 신청일 기준으로 3개월 안에 전입이 확인되는 서류만 인정됩니다. 

① 개인 고객님: 주민등록등본 또는 주민등록초본

② 기숙사/관사로 이전하시는 고객님: 기숙사/관사 입주 증명서

※ 대학/회사 직인, 입주 날짜 또는 입주 기간을 확인할 수 있어야 하며, 입주일이 최근 3개월 안이어야 합니다. 

③ 외국인 고객님: 주소를 확인할 수 있는 거소등록증 또는 외국인등록증   

④ 사업자 고객님: 주소를 확인할 수 있는 사업자등록증(개인/법인사업자 동일)





요금제 [SKT] [유선] 가입을 권유하는 텔레마케팅 전화를 거부하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
텔레마케팅 전화로 인해 고객님에게 불편을 드려 죄송합니다. 

텔레마케팅 거부 신청 방법은 T월드 홈페이지/앱의 1:1 상담 또는 SK텔레콤 유선 고객센터(유료: 1600-2000, 무료: 080-816-2000)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 

SK텔레콤에서는 서비스를 이용하거나 이용하고자 하는 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 취급하며 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 아울러 개인정보 보호 방침 안에서 개인정보 활용 목적(상품 소개, 고객만족 프로그램 등)을 공지하고, 해당 범위 안에서만 활용하고 있어 고객님의 개인정보가 유출될 염려는 하지 않으셔도 됩니다. 

또한 SK텔레콤에서는 고객센터를 통해 텔레마케팅을 진행하며, 고객님의 개인 휴대폰으로 영업장 소속을 정확히 밝히지 않고 연락을 드리는 경우는 없으니 참고해 주세요.





요금제 [SKT] [유선] 명의도용 접수 시 왜 반드시 SK텔레콤 지점에 방문해야 하나요?
명의도용 신고가 접수되면 가입 당시에 제출한 청구지 주소, 연락처, 자동납부 계좌번호, 이메일 주소, 통화 내역 등을 확인하여 명의 도용자를 확인하여 법적으로 처벌합니다.  

추측, 심증, 정황 증거만으로 다른 사람이 명의를 도용한 것으로 판단하여 신고하면 나중에 분쟁이 일어날 수 있습니다.  

최소한의 객관성을 확보하기 위한 조치이므로, 불편하시더라도 SK텔레콤 지점에 직접 방문하여 신고해 주시기 바랍니다.




요금제 [SKT] [유선] 명의도용에 대해 알려주세요
명의도용이란 명의자 본인이 가입 의사를 밝히지 않았고 가입 사실을 모르고 있는 상태에서, 다른 사람이 해당 명의로 인터넷/B tv 등의 서비스에 임의로 가입하는 것을 말합니다. 

명의자 본인 신고 안내 
본인의 주민등록증을 가지고 가까운 SK텔레콤 지점에 방문하여 신고해 주세요. 

대리인 신고 안내 
명의도용은 원칙적으로 명의자 본인이 방문해야 신고하실 수 있습니다. 

단, 부득이한 사유(사망, 해외 장기 체류, 형 집행(구금), 장기 입원, 입영, 행방불명 등)가 있는 경우에 한하여 가족이 대신 신고 가능합니다. 

이 경우 병적확인서, 출입국 사실증명, 재소증명원, 입원확인서 등 해당 사유를 증명할 수 있는 서류를 준비하여 SK텔레콤 지점에 방문해 주세요. 

※ 명의자 본인이 사망한 경우, 가족이 채권/채무를 상속받은 경우에만 명의도용을 신고하실 수 있습니다. 

미성년자 명의도용 신고 안내 
- 만 14세 미만 고객님의 명의도용: 법정대리인이 대리인의 주민등록증과 가족관계 입증서류를 가지고 SK텔레콤 지점에 방문해 주세요. 

- 만 14세 이상 고객님의 명의도용 

① 명의자 본인 방문: 학생증 또는 주민등록증을 가지고 SK텔레콤 지점에 방문해 주세요. ※ 학생증에 주민등록번호가 기재되어 있지 않은 경우, 학생증과 재학증명서를 모두 가지고 방문해 주세요. 

② 법정대리인 방문: 법정대리인의 주민등록증, 가족관계 입증 서류, 명의자의 주민등록증(또는 학생증)을 가지고 SK텔레콤 지점에 방문해 주세요. 이 경우 현장에서 명의자 본인과 연락할 수 있어야 합니다. 

참고 사항 
- 명의도용 신고 후 30일 동안 연락이 되지 않으면 허위 신고로 간주하여 신고가 자동 취소되며, 다시 신고하실 수 없습니다. 

- 명의도용 신고 후 처리까지 약 2개월이 소요됩니다. 처리가 완료되기 전까지는 요금안내서가 발송될 수 있습니다. 

- 명의도용 신고 당일에 해당 회선이 자동 해지 처리되며, 해지 취소하실 수 없습니다. 

- 지인에게 명의를 빌려 준 경우, 미성년자가 부모 동의 없이 가입한 경우 등은 명의도용에 해당하지 않으며, 이를 신고하실 수 없습니다.





요금제 [SKT] SK텔레콤 유선 고객센터의 업무 시간을 알려주세요
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담받으실 수 있습니다. 

단, 인터넷, 집전화/인터넷전화, B tv 품질 및 고장 관련 상담은 365일 24시간 언제든지 가능합니다.




요금제 [SKT] PC에서 레지스트리 설정값을 변경하면 정말 인터넷 속도가 빨라지나요?
Windows 98은 초고속 인터넷이 일반화되지 않았던 1998년도 이전에 개발된 운영체제입니다. 때문에 TCP/IP 설정값을 저장하는 레지스트리 정보의 기본값이 모뎀 같은 느린 속도의 통신에 맞게 설정되어 있어 레지스트리 설정값을 초고속 인터넷에 맞도록 바꾸면 인터넷 속도가 빨라질 수 있었습니다.  

하지만 Windows 10 등 최근에 출시된 운영체제는 네트워크 지원 기능이 강화되고 초고속 통신에 적합한 설정값을 기본적으로 지원하고 있어 레지스트리를 변경하실 필요가 없습니다. 


출처: SKT   FAQ :  https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0697&serviceId=S_CMIS0056