OK 캐쉬백 | 환급가능한 금액이 없다고 하는데 왜그런거죠?
OK캐쉬백 충전 포인트의 최종 충전 후 잔액(이용자가 최종 충전하기 전의 충전 포인트 잔액 + 최종 충전 금액)의 60% 이상을 사용한 경우 환급이 가능합니다. 환급가능기준금액을 확인하시려면 고객센터(1599-0512)로 문의해주시기 바랍니다.

또한 대기포인트에 충전포인트가 있을 경우에도 고객센터(1599-0512)로 문의해주시기 바랍니다.




OK 캐쉬백 | 대기포인트는 어디서 확인 하나요?
대기포인트를 보유하신 고객님은 My캐쉬백 > 포인트 > MY포인트에서 대기포인트 현황을 확인하실 수 있습니다.
대기포인트 항목은 대기포인트를 보유한 고객에게만 보여지니 참고하시기 바랍니다.





OK 캐쉬백 | 대기포인트는 무엇인가요?
전자금융거래법에 따라 사용가능포인트가 50만포인트를 초과한 경우에는, OK캐쉬백 포인트가 대기포인트로 적립/충전되어 사용가능예정 상태인 포인트로 관리됩니다.
(전자금융거래법 적용 내용은 공지사항 {OK캐쉬백 전자금융거래법 변경 안내} 내용 참고하시기 바랍니다.)

대기포인트를 보유하신 고객님은 My캐쉬백 > 포인트 > MY포인트에서 대기포인트 현황을 확인하실 수 있습니다.

대기포인트는 사용가능포인트로 이체되면 사용이 가능합니다.
포인트 이체방식을 자동이체로 설정하시면, 사용가능포인트가 50만포인트 미만으로 될 때, 자동으로 여분만큼 사용가능 포인트로 이체되어 바로 사용하실 수 있습니다.
수동이체로 설정하시면, 이체를 원할 때 마다 수동이체신청을 하셔야만 대기포인트를 사용 하실 수 있습니다.
My 포인트 > 계좌이체에서 이체 방식 설정 및 이체 신청을 하실 수 있습니다.





OK 캐쉬백 | 대기포인트는 어떻게 사용 할 수 있나요?
대기포인트는 사용가능포인트로 이체되면 사용이 가능합니다.

포인트 이체방식을 자동이체로 설정하시면, 사용가능포인트가 50만포인트 미만으로 될 때, 자동으로 여분만큼 사용가능 포인트로 이체되어 바로 사용하실 수 있습니다.
수동이체로 설정하시면, 이체를 원할 때 마다 수동이체신청을 하셔야만 대기포인트를 사용 하실 수 있습니다.

My 포인트 > 계좌이체에서 이체 방식 설정 및 이체 신청을 하실 수 있습니다.




OK 캐쉬백 | 컬쳐캐쉬로 어떻게 충전하나요?
컬쳐캐쉬를 통한 충전은 2018.4.30부로 중지되었습니다.
다른 수단을 통한 충전을 부탁 드립니다.




OK 캐쉬백 | OK캐쉬백 PAYCO 충전 포인트 환불 가능한가요?
네, 충전 후 포인트를 사용하지 않으셨을 경우 7일 이내 OK캐쉬백 앱을 통해 직접 환불 가능 합니다.
포인트 충전 후 7일 이상 경과 되었거나 잔액 환불을 원하실 경우 고객센터(1599-0512)로 문의 주시면 환불 처리 가능합니다.




OK 캐쉬백 | PAYCO 자동 충전 포인트 사용 시 3% 적립된포인트는 바로 사용할 수 있나요?
아닙니다,
3% 적립된 포인트는 적립일로 30일 이후 사용 가능 합니다.




출처  OK CASHBAG  많이찾는 질문  https://www.okcashbag.com/clientservice/faqInfo.do