스카이라이프 [TV] 위성방송에 가입하더라도 KBS 시청료는 납부를 해야 되나요?
KBS 시청료는 국가 문화 창달이라는 국가 정책상 징수하는 것이며 대신 KBS 1TV에서는 광고 방송을 하지 않습니다.
즉, SkyLife의 가입여부와는 상관 없이 KBS의 시청료는 납부하셔야 합니다.






스카이라이프 [TV] 복지 할인 가능한가요?
복지혜택의 세부기준과 신청 방법입니다.

● 복지할인 혜택
- TV : 보급형 패키지(Sky+ HD)요금의 30% 할인(복수/복지 중복적용 불가)
- 인터넷 : 사용료 %
- 모바일 : 통화료 % (부가세 포함 월 원 사용액까지만 감면율을 적용,
(*국제전화, 060 등 전화부가서비스 이용요금은 감면 대상에서 제외)

● 신청 방법
- SkyLife 고객센터(1588-3002)에 전화로 변경 신청
- 홈페이지 [고객지원] > [문의하기] > [온라인 상담]으로 신청 가능합니다.

※ 기타사항 안내
- 가입 대상 : 서비스 계약자와 대상자가 동일인이어야 합니다.
- 복지전화를 신청하신 후에 대상고객이 아닌 경우 차후 복지감면 제외될 수 있습니다.
- 복지할인은 타 할인과 중복 적용되지 않으며 1회선에 대해서만 감면 적용됩니다.




스카이라이프 [TV] 동일 명의로 2대 이상(복수가입) 신청하면 할인되나요?
복수혜택의 세부기준과 신청 방법입니다.

● 복수할인 혜택
- TV : 보급형 패키지(Sky+ HD)요금의 30% 할인(복수/복지 중복적용 불가)
개인고객은 동일 명의로 2대 이상 복수가입한 경우 5대까지 복수적용 가능
법인/기관/단체고객은 동일 명의(산하기관 포함)로 2대 이상 복수가입시 전체 가입대수에 대해 복수적용 가능
- 인터넷 : 사용료 %
- 모바일 : 통화료 % (부가세 포함 월 원 사용액까지만 감면율을 적용,
(*국제전화, 060 등 전화부가서비스 이용요금은 감면 대상에서 제외)

● 신청 방법
- SkyLife 고객센터(1588-3002)에 전화로 변경 신청
- 홈페이지 [고객지원] > [문의하기] > [온라인 상담]으로 신청 가능합니다.





스카이라이프 [TV] E-mail 청구서가 열리지 않아요
이메일 청구서 첨부가 열리지 않는 경우

1) PDF뷰어 프로그램 설치해 주세요.
2) 고객님의 생년월일(사업자번호)를 입력해 주세요.





스카이라이프 [TV] 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 납부해야 하나요?
이용요금이 미납된 경우 문자메시지를 발송해 드리고 있습니다.
문자를 통해 요금 확인 후 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(납부 카드의 카드주와 통화 진행 후)를 하시거나
고객님의 전용계좌(가상계좌)를 안내받아 입금하시면 즉시 입금확인이 가능합니다.

지속적으로 미납 발생 시 서비스가 정지될 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.



출처  skyfife   많이하는 질문  https://www.skylife.co.kr/center/consult/FAQ