[가비아(gabia) 도메인] My가비아에서 회원 정보를 모두 변경했는데 소유자 정보에는 왜 반영이 안되나요?

문제가 발생하는 이유 
회원 정보와 도메인의 소유자 정보는 각각 관리됩니다.
따라서 회원 정보를 변경하더라도 도메인 소유자 정보에 자동으로 반영되지 않습니다.

해결 방법
아래 방법에 따라 도메인 소유자 정보를 변경합니다.
1. 가비아 홈페이지에 로그인 후 오른쪽 상단 [My가비아]를 클릭합니다.

2. [My가비아 > 도메인 > 도메인 관리툴 > 도메인 정보 변경]을 클릭합니다. 

3. 도메인 좌측 체크 박스를 체크 후 상단 [소유자/관리자 > 소유자 정보 변경]을 클릭합니다. 

4. 정보를 수정한 후, [소유자 인증]을 클릭해 인증을 진행합니다.
소유자 인증은 기존에 등록되어 있는 소유자 이메일  또는 휴대폰 정보로 진행됩니다.

5. 인증 완료 후 [적용]을 클릭합니다. 

[가비아(gabia) 도메인] 네임서버가 하나만 있는데 2개 이상 입력하라고 나오면 어떻게 해야 하나요?

문제가 발생하는 이유 
가비아에서는 네임서버 변경 시 네임서버를 최소 2개 이상 입력해야 합니다.

해결 방법 
1. 추가로 제공되는 값이 있는지 네임서버 이용 업체에 다시 확인합니다.
2. 값이 1차만 있는 경우, 유선(1544-4370-내선 3) 또는 [가비아 고객센터 > 1:1 문의]로 문의합니다.



[가비아(gabia) 도메인] DNS 호스트 삭제가 실패되는 이유와 해결 방법을 알 수 있나요?

문제가 발생하는 이유 
호스트 실패 사유는 다음과 같습니다. 

• 삭제할 네임서버 호스트로 네임서버를 이용 중인 도메인이 있는 경우 

• 통신 실패가 발생한 경우 

• 하이픈(-)이 포함된 국내 도메인(.kr/.한국)으로 호스트를 등록한 경우

해결 방법
1. 삭제할 네임서버 호스트로 네임서버를 이용 중인 도메인이 있는 경우,
삭제할 호스트를 네임서버로 이용하고 있는 도메인을 찾아 네임서버를 다른 정보로 변경합니다. 

2. 통신 실패가 발생한 경우, 시행사와의 통신 실패는 일시적인 문제일 수 있으므로 10~30분 후에 재시도해주시기 바랍니다. 
단, 최상위 기관의 시스템 점검으로 인한 통신 실패는 4시간 이상 소요될 수 있습니다.

3. 하이픈(-)이 포함된 국내 도메인(.kr/.한국)으로 호스트를 등록한 경우, [가비아 고객센터 > 1:1 문의]로 호스트 삭제 요청을 해주시기 바랍니다.