SKT Tworld [mobile] [T 끼리 온가족할인] T 끼리 온가족할인을 신청했는데 할인이 되지 않았어요. 이유가 무엇인가요?
T 끼리 온가족할인이 적용되지 않는 경우는 아래와 같습니다.

- 회선 정지 시 청구되는 일시정지/이용정지 요금은 T 끼리 온가족할인의 월정액 할인 대상이 아닙니다. 

- T 월드 홈페이지에서 T 끼리 온가족할인 예약 가입을 신청한 뒤, 서류를 접수하지 않거나 필요 서류를 모두 제출하지 않아 가입이 완료되지 않은 경우 할인되지 않습니다.

※ 가족관계 증명 서류는 3개월 안에 발급한 가족관계증명서와 주민등록표등본 중 1가지를 준비해 주시기 바랍니다.




SKT Tworld [mobile] 다른 통신사로 번호이동했는데 SK텔레콤에서 요금이 청구되었습니다. 왜 그런가요?
국제전화(로밍 음성통화), 수신자 부담 전화 등의 이용요금은 1~2개월 후에 청구되기 때문에 번호이동한 뒤에도 일부 요금이 추가 청구될 수 있습니다.

※ 번호이동 시 추가 청구될 수 있는 이용요금에 대하여 문자(SMS)로 안내해 드립니다.





SKT Tworld [mobile] 요금안내서를 받지 않기로 했는데, 재발행 요청하면 요금안내서를 받을 수 있나요?
네, 요금안내서를 받지 않기로 하신 고객님도 재발행을 요청하면 받으실 수 있습니다.




SKT Tworld [mobile] 군인 고객도 이메일 요금안내서를 신청할 수 있나요?
군 개인용(SP2) 고객님은 SKT 고객센터(114), 군지원센터(02-3785-0101)에 연락하거나 SK텔레콤 지점에 군 신분증과 개인 신분증을 가지고 방문하여 이메일 요금안내서를 신청하실 수 있습니다.

※ 군 업무용(SP1) 고객님은 군 정책에 따라 이메일 요금안내서를 신청하실 수 없습니다.




SKT Tworld [mobile] 월 미납 요금이 1천 원 미만인 경우에도 연체가산금이 청구되나요?
아니요, 1천 원 미만의 미납 요금에 대해서는 연체가산금이 청구되지 않습니다.





SKT Tworld [mobile] 누구나 점자 요금안내서를 신청할 수 있나요?
아니요, 점자 요금안내서는 복지 유형이 '시각장애인'으로 등록되신 고객님만 신청하실 수 있습니다.




SKT Tworld [mobile] 택시폰은 세금계산서를 발급받을 수 없나요?
네, 택시폰은 면세 서비스이기 때문에 세금계산서를 발급받으실 수 없습니다.




SKT Tworld [mobile] [Bill Letter] Bill Letter는 매달 언제쯤 도착하나요?
Bill Letter는 매달 중순(10일~16일)에 받으실 수 있습니다.




SKT Tworld [mobile] [Bill Letter] Bill Letter가 도착하면 휴대폰에 알림이 오나요?
네, 휴대폰 상태표시줄에 Bill Letter 아이콘이 표시됩니다.





SKT Tworld [mobile] 청구 요금은 무엇인가요?
청구 요금은 요금제와 부가서비스의 월정액, 기기 할부금 등을 포함하여 고객님이 실제로 납부하셔야 하는 금액입니다. 
매달 우편, 이메일 등 고객님이 신청하신 방식으로 요금안내서를 받아 확인 후 납부하실 수 있습니다.



출처: T월드   많이찾는 질문: https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0696&serviceId=S_CMIS0055