U+ 알뜰모바일 가상계좌를 잘못 입력했어요. 환불요청 해주세요.
고객센터로 접수 하시면되고 환불 소요시간은 일주일 걸립니다. (신분증, 통장사본, 입금확인증 본인이 아닌 가족인 경우 가족관계증명서 필요)


U+ 알뜰모바일 신용불량자도 가입 할 수 있나요?
선불방식으로 서비스되므로 신용이상자도 가입하실 수 있습니다.
단, 통신사에 미납요금이 있는 경우에는 가입이 제한됩니다.

U+ 알뜰모바일 실시간 제공량은 어떻게 확인하나요?
17년10월 이후에는 홈페이지 및 모바일에서 확인 가능하나 그 이전에는 고객센터 및 대리점 통해서 확인이 가능합니다.


U+ 알뜰모바일 유심을 신청했습니다. 해피콜은 언제쯤 오나요?
개통센터 영업시간 내 해피콜 진행됩니다.
■영업시간 기준 : 평일 9시~18시, 토요일 10시~17시
단, 주말,공휴일, 영업시간 외 신청 시, 영업시간 내에 전화드리므로 지연될 수 있습니다.


U+ 알뜰모바일 휴대폰을 신청했는데, 정상적으로 접수가 되었는지 궁금합니다. 어떻게 조회할 수있나요?
[다이렉트몰>신청내역조회] 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.


U+ 알뜰모바일 [해지] 해지는 어떻게 하나요?
가입 해지는 고객센터 접수 또는 직영점 및 개통 대리점 방문으로 가능합니다.

■ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)


U+ 알뜰모바일 [가입] 번호이동 인증은 하루에 몇번까지 가능한가요?
사용중인 통신사에 대한 인증진행은 1일 최대 7회까지 가능합니다.
인증진행 7회 초과시 다음날 재 진행 해주셔야 합니다.


U+ 알뜰모바일 [가입] 휴대폰 단말기 할부는 몇개월까지 가능한가요?
단말기 할부는 최대 36개월까지 가능합니다.(단, 할부이용 중 할부기간 변경불가)