SKT Tworld [mobile] T월드 홈페이지/앱에서 자동납부를 신청했는데 언제부터 요금이 자동납부되나요?
은행 자동납부 
13일, 15일, 21일 등 고객님이 자동납부 신청 시 선택하신 날짜에 요금이 자동납부됩니다.

카드 자동납부 
매달 11일, 18일, 26일 중 선택하실 수 있습니다(영업일 기준). 단, 카드사로 승인 요청하고 자료를 전달하는 과정에서 실제 결제 승인일이 달라질 수 있습니다. 또한 결제 승인 예정일이 금융기관의 영업일이 아닌 경우 다음 영업일로 날짜가 변경될 수 있습니다.

유의 사항
· 요금 납부일은 언제든 변경하실 수 있습니다. 단, 매달 3일 이후에 변경하면 다음 달에 반영되며, 이번 달에는 변경 전 요금 납부일에 자동납부됩니다.

· 매달 3일 이후 자동납부를 해지하면 다음 달에 반영되며, 이번 달에는 요금이 자동납부됩니다.

· 미납 요금이 있으면 미납 요금을 포함하여 이번 달 요금과 연체가산금이 한 번에 자동납부됩니다.
 



SKT Tworld [mobile]  요금 납부 방법이 은행/카드 자동납부인 경우에도 실시간 계좌이체로 요금을 납부할 수 있나요?
네, 납부 방법과 상관없이 실시간 계좌이체로 요금을 납부하실 수 있습니다. 

단, T월드 홈페이지/앱에서는 요금 중복 납부를 방지하기 위하여, 자동납부 인출 기간이 아닌 때에만 실시간 계좌이체로 납부하실 수 있습니다.




SKT Tworld [mobile] T월드 홈페이지/앱에서 요금을 납부할 수 있나요?
네, T월드 홈페이지/앱에서 실시간 계좌이체, 신용카드 결제, 포인트 결제 등으로 요금을 납부하실 수 있습니다.

· T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부
· T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부




SKT Tworld [mobile] 요금 자동납부를 신청했는데 T월드 홈페이지/앱에 계속 '지로 고객'이라고 나옵니다. 왜 그런가요?
자동납부 신청 직후에는 '지로 고객'이라고 나올 수 있습니다. 신청일로부터 4~5일 뒤 다시 확인해 보시기 바랍니다.





SKT Tworld [mobile] 요금 자동납부 신청/변경 방법을 알려주세요
요금 자동납부 신청/변경은 T월드 홈페이지/앱에서 하실 수 있습니다. 

· T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 변경 > 자동납부 신청/변경 
· T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 옆 +(열기 아이콘) > 납부 방법




SKT Tworld [mobile] 포인트로 요금을 납부하는 방법과 납부 취소하는 방법을 알려주세요
T월드 홈페이지/앱에서 포인트로 요금을 납부하거나 납부 취소하실 수 있습니다. 

T월드 홈페이지;
· 즉시 납부: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부 > OK캐쉬백/T포인트 납부하기 

· 납부 예약: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 > 포인트 요금 납부 > '1회 납부(예약)' 또는 '자동 납부' 신청 

· 납부 취소: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회 > '온라인 요금 납부 내역'에서 취소 

T월드 앱
· 즉시 납부: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부 > 일반 결제 납부 > OK캐쉬백/T포인트 납부 

· 납부 예약: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부 > 포인트 납부 예약 

· 납부 취소: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회 > '즉시 납부' 또는 '포인트 납부 예약' 또는 '포인트 자동 납부' 에서 취소 

유의 사항
· 납부 예약 취소는 신청일로부터 30일 안에 가능합니다. 단, 이미 요금을 납부한 뒤에는 취소하실 수 없습니다. 

· 납부 예약 취소는 신청한 채널에서만 가능합니다. (예: T월드 앱에서 납부 예약한 경우 T월드 앱에서만 납부 예약 취소 가능)





SKT Tworld [mobile] 요금을 일부 금액만 납부할 수 있나요?
요금을 카드로 납부하는 경우 일부 금액만 부분 납부하실 수 있습니다. 

카드가 아닌 다른 방법으로 납부하시는 경우 이번 달 요금, 미납 요금+이번 달 요금, 미납 요금 중 택1하여 납부하실 수 있으며, 부분 납부는 하실 수 없습니다. 

※ 통합 청구 고객님은 회선별 요금을 선택하여 납부하실 수 있습니다.




SKT Tworld [mobile] [휴대폰 결제] 고객 요청으로 휴대폰 결제 한도가 변경되면, 변경된 한도가 계속 유지되나요?
휴대폰 결제 한도를 낮춘 경우에는 낮춘 한도가 유지됩니다. 

휴대폰 결제 한도를 높인 경우에는 요청한 달에만 높인 한도가 적용되고, 그 다음 달부터는 원래 한도로 돌아갑니다.




SKT Tworld [mobile] 전자세금계산서 신규/변경 마감일이 분기에서 월 단위(매달 5일)로 바뀌었는데, 이는 법인 고객에게만 해당되나요?
아니요, 법인사업자와 개인사업자 모두 전자세금계산서 신규/변경 마감일이 월 단위(매달 5일)로 바뀌었습니다.


출처: T월드   많이찾는 질문: https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0696&serviceId=S_CMIS0055