OK CASHBAG | 기존 ID와 SNS ID를 같이 사용할 수 있나요?
기존 OK캐쉬백 ID와 SNS 계정이 연결되어있는 경우 두 가지 방법 모두 로그인하실 수 있습니다. 둘 중 더 기억하시기 편한 ID와 비밀번호로 로그인해주세요.




OK CASHBAG | SNS ID가 무엇인가요?
SNS ID란 이용하는 SNS ID 계정으로 회원 가입하고 그에 따른 회원정보(SNS 계정관리)를 관리할 수 있는 ID로 OK캐쉬백 온라인 회원가입시 SNS ID로도 가입하실 수 있습니다.

SNS ID는 자주 사용하는 SNS ID 계정으로 OK캐쉬백 서비스를 편리하게 이용하실 수 있도록 도입되었습니다. 가입 시 주민등록번호를 수집하지 않고 서비스 제공을 위한 최소한의 정보를 공통관리정보로 수집/관리하여 정보관리의 편의성을 제공합니다.

* 공통관리정보
- Facebook: 사용자 이름(ID), 이메일주소, 생년월일, 친구리스트, 메시지, 뉴스피드, 좋아요, 친구의 생년월일 및 좋아요
- OK캐쉬백 회원연결 시 본인인증 정보(이름, 생년월일, 성별, 암호화된 동일인 식별정보(CI))




OK CASHBAG | 포인트 비밀번호는 어떻게 수정하나요?
포인트를 사용할 때 포인트 비밀번호 입력 화면이 뜹니다. 여기서
"포인트 비밀번호를 잊으셨나요?"를 누르면 비밀번호 수정이 가능합니다.
이때, 본인명의 휴대폰 인증 또는 고객센터인증을 통해서 직접 변경 가능 합니다.






OK CASHBAG | 개명을 하였습니다. 이름을 변경하려면 어떻게 하죠?
이름이 변경된 경우 고객센터(1599-0512)로 문의 주신 후 개명된 성함으로 발급된 신분증 사본을 고객센터 팩스로 발송 해 주시면 정정이 가능합니다. 본인명의 스마트폰을 소지하고 있으실 경우 OK캐쉬백 앱 설치 후 휴대폰 본인 인증 시 개명한 성함으로 자동 변경됩니다. (단, 통신사에도 개명된 성함으로 정정 되어야 있어야 자동 변경 되오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.)




OK CASHBAG | 제 이메일 주소가 "이미 사용 중"이라고 합니다. 어떻게 된 거죠?
홈페이지 회원 가입 정보 중 이메일 주소의 경우 중복하여 가입될 수 없습니다. 따라서 이미 다른 회원 분이 회원 가입 시 해당 이메일을 등록한 경우에는 중복 체크되고 있습니다. 다른 이메일 주소로 등록해 주시기 바라며, 해당 이메일 주소가 회원님께서 사용하는 이메일 주소일 경우 고객행복센터 (1599-0512)로 문의해 주시기 바랍니다.





OK CASHBAG | 이메일 수정했는데 자꾸 예전 주소로 이메일이 옵니다.
정보를 변경하시기 전에 예약 발송 처리된 정보 메일이 이전 이메일 주소로 발송될 수 있습니다. 이로 인해 변경 후 약 2~3주 정도는 이전 이메일 주소에서 메일을 수신할 수 있으며, 빠른 처리를 원하실 경우 고객행복센터(1599-0512)로 문의해 주시기 바랍니다.





OK CASHBAG | 회원정보 수정이 안됩니다.
홈페이지상에서 회원정보 변경이 어려운 경우 고객행복센터 (1599-0512) 로 문의해 주시면 본인 확인 절차를 거쳐 변경해 드리도록 하겠습니다.





OK CASHBAG | 제 회원정보나 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야하나요?
OK캐쉬백 홈페이지 로그인 후 [회원정보 변경] 메뉴를 통해 본인이 직접 수정하실 수 있습니다. 홈페이지상에서 회원정보 변경이 어려운 경우  고객센터(1599-0512) 로 문의해 주시면 본인 확인 절차를 거쳐 변경해 드리도록 하겠습니다.
단, 로그인 비밀번호 / 온라인 비밀번호 변경 관련 문의는 상담사를 통해 처리는 어려우며 변경 방법 안내만 가능 합니다.



출처  OK 캐쉬백   많이히는 질문   https://www.okcashbag.com/clientservice/faqInfo.do