KT M mobile - 벨소리 다운은 어떻게 받나요?
벨소리 어플이나 음원 어플을 통하여 유료로 다운이 가능 하거나 다른 휴대폰을 통해 음원 어플에서 선물하기 기능으로 벨소리를 선물로 받아 다운로드 하실 수 있습니다.


KT M mobile - 통화내역열람 시 통화한 내용이나 문자 내용도 다 조회 되나요?
통화내역 열람은 발신한 번호에 대해서만 조회가 가능하며, 통화내용이나 문자내용에 대해서는 당사에서도 보관하지 않고 있어 조회해 드릴 수 없습니다.



KT M mobile - 발신번호제한으로 수신된 전화번호를 찾고 싶은데요, 통화내역열람을 하게 되면 조회가 되나요?
통화내역열람은 통신법 상 발신된 번호에 대해서만 조회가 가능하며, 수신된 번호에 대해서는 조회가 불가능 합니다. 




KT M mobile - 통화내역열람을 하고 싶어요
구비서류를 팩스로 넣어주신다면, 당월 포함 7개월~신청일 전일까지 발신한 내역에 대해서 열람이 가능합니다. 구비서류는 M mobile 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))를 통해서 확인하실 수 있습니다.
('21년 10월 1일 부터 최근 1년치 열람 제공 예정)



KT M mobile - kt M mobile 요금제에 가입하면, kt멤버십카드 발급이 가능한가요?
당사는 kt멤버십카드 발급이 불가합니다. 




KT M mobile - 가입비, 약정 및 계약기간이 있나요?
유심상품은 약정/의무사용기간은 없지만  가입비는 7,200원, 유심비(3G USIM은 5,500원/ 일반 LTE USIM은 6,600원 / NFC LTE USIM은 8,800원) 발생이 됩니다. 
단말상품은 유심비 외 단말기 공시지원금 지급에 따라 약정기간이 있을 수 있습니다.



KT M mobile - 해지는 언제 가능한가요?
M mobile의 선불요금제 및 USIM요금제는 의무이용기간 또는 의무약정기간이 없기때문에, 고객님이 원하시는 때에 언제든지 가입해지를 하실 수 있습니다. 다만, 선불요금제를 가입하신 분들의 경우, 가입을 해지하시면 요금 충전잔액이 모두 소멸됩니다.


KT M mobile - 자동이체충전계좌 변경을 하려면 어떻게 해야 하나요?
M mobile 고객센터로 전화해 주시면, 예금주의 ‘자동이체충전 계좌 변경’ 동의를 확인한 후, 자동이체충전계좌 변경 가능합니다. 



KT M mobile - 현재 kt에서 후불요금제를 사용하고 있습니다. kt M mobile 선불요금제로 전환이 가능한가요?
선불 요금제는 '20년 1월 부터 신규/번호이동 가입이 불가합니다. 



KT M mobile - 해지는 어떻게 신청하면 되나요?
고객센터를 통해 해지신청이 가능합니다. 고객센터에서 상담을 받으신 후, 해지 관련 구비서류를 팩스 or 이메일로 보내주시면 가입을 해지하실 수 있습니다.

■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시



출처: KT M 모바일  자주찾는 질문  https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do