olleh KT MOBILE - 요금할인(선택약정)에 가입 시 유심이동에 의한 기기변경이 불가한가요?
2017년 1월 1일부터 요금할인(선택약정) 가입 고객도 약정기간 내 유심 기기변경이 가능해져 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.
※ 요금할인(선택약정)에 가입한 유심/단말 모두 유심이동 가능





olleh KT MOBILE - 타사에서 사용하던 단말기도 동일기준으로 적용되는지요?
타사에서 사용하던 단말기도 KT에서 사용하시던 단말기와 동일기준으로 적용됩니다.
연동 시스템을 통하여 타사의 개통이력과 지원금 지급이력 확인 후 대상단말인 경우 요금할인(선택약정)에 가입가능합니다.




olleh KT MOBILE - 분실임대폰 택배 임대서비스 이용 후 임대폰 반납은 어떻게 하나요?
택배로 분실 임대폰을 받은 경우 택배 및 KT플라자 또는 M&S직영점을 통해 반납이 가능합니다.
택배로 반납하는 경우에는 고객님께서 원하시는 택배업체를 통해 반납이 가능하며, 택배비는 유료 입니다.




olleh KT MOBILE - KT와 SKT간의 (통신사간) 휴대폰 변경이 가능한가요?
네, KT휴대폰과 SKT휴대폰을 변경하여 사용이 가능하나 경우에 따라 서비스 제한은 있을 수 있습니다.

※ LGU+ 단말은 13.11.20 이후 출시된 단말인 경우 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동성(사업자간) 허용




olleh KT MOBILE - LTE 데이터 룰렛 응모 횟수는 제한 없나요?
LTE 데이터 룰렛은 매월 25일부터 말일까지 휴대폰 회선당 월 1회 응모할 수 있습니다.
 

■ LTE 데이터 룰렛 응모 경로
ㆍ KT닷컴 : 혜택 > 이벤트/기획전/핫딜 > 이벤트 > LTE 데이터 룰렛
    바로가기 ☞ https://my.kt.com/etc/DataRouletteInfo.do
ㆍ 마이케이티 앱 : 메뉴(三) > 혜택 > 이벤트/기획전/핫딜 > 이벤트 > LTE 데이터 룰렛
ㆍ KT 멤버십 앱 : 메뉴(三) > 통신미디어 > LTE 데이터 룰렛




olleh KT MOBILE - 해외에서 단말기를 구입하여 국내 가져와서 사용하려고 하는데, Country Lock이 걸려있는지 알 수 있나요?
해외 사업자/제조사에서 구입하신 단말기는 KT에서 Country Lock이 걸려있는지 확인할 수 없으며, KT에서 Country Lock 해제도 불가합니다.
단말기를 구입하신 판매처에 문의하시길 바랍니다.






olleh KT MOBILE - 아이폰 A/S 대행으로 접수하면 수리비는 어떻게 청구 되나요?
수리비 발생 시 다음달 요금 명세서에 합산되어 청구 하는 방식과 AS 수리비 즉시납부(즉납) 처리가 가능합니다.
A/S 대행사에서 접수 후 전문 수리기사가 최종 판단을 하여 고객님께 직접 전화로 안내를 해드리며, 제조사 사정에 따라 15일이 초과되는 경우 사전에 안내해드립니다.
AS 대행 접수는 가까운 대리점 및 KT플라자를 통해 가능합니다. 

■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기
☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do


출처:   KT
자주하는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do