[한글과 컴퓨터 FAQ] [한컴오피스 2020] 구매하기 전에 사용해볼 수 있나요?
30일 동안 정품과 동일한 기능을 사용해 볼 수 있는 한컴오피스 2020 체험판이 있습니다.
개인사용자는 체험판 사용 중 또는 체험기간이 만료되었을 때 ‘정품 구매’ 버튼을 눌러 구매 후 재설치 필요 없이 정품으로 사용할 수 있습니다.


[한글과 컴퓨터 FAQ] [한컴오피스 2020] 체험판의 ‘정품 전환’을 눌러 구매한 제품번호를 입력했는데 잘못된 제품 번호라고 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
1) 정품전환 가능 제품 : 한컴오피스 2020 가정 및 학생용 다운로드형 정품전환용
    체험판의 ‘정품 전환’ 버튼을 눌러 구매한 제품번호를 입력하면 재설치 필요없이 정품으로 전환 되어 사용이 됩니다.

 2) 정품전환 불가능 제품 : 한컴오피스 2020 가정 및 학생용 다운로드형 정품전환용 이외 제품.
     설치된 체험판을 삭제하신 후 구매한 제품으로 설치하여 사용하십시오.

[한글과 컴퓨터 FAQ] [지니톡 고] 한국어 인식이 잘 안됩니다.
정상적인 상황에서 통역자와 입 사이의 거리는 30-50cm입니다.
너무 시끄러운 환경에서는 거리를 좁히거나 볼륨을 높이십시오.


[한글과 컴퓨터 FAQ] [지니톡 고] Wi-Fi를 찾지 못하면 어떻게해야합니까?
Wi-Fi 이름을 찾을 수없는 경우 먼저 Wi-Fi 신호 범위에 있는지 확인하십시오.
또한 휴대 전화와 같은 다른 장치를 사용하여 동일한 Wi-Fi를 찾을 수 있는지 확인해주시기 바랍니다.
일부 Wi-Fi는 설정이 숨겨져 있을 수 있으므로 연결할 Wi-Fi 이름과 비밀번호를 수동으로 입력해야합니다.


[한글과 컴퓨터 FAQ] [지니톡 고] 핫스팟 지원이 되나요?
SIM 삽입 시 지니톡 고!를 통한 핫스팟 공유가 가능합니다.



[한글과 컴퓨터 FAQ] [지니톡 고] 검은색 화면으로 부팅이 되지않습니다. 어떻게 해결 하나요?
아래 순서로 기기를 종료하고 재부팅 합니다.
1. 표준 전원 공급 장치(5V, 1.5-2.5A)를 15~20분간 연결하여 충전.
2. 전원 버튼을 20 초 동안 눌러 종료.
3. 종료상태에서 전원 버튼을 3 초 이상 눌러 부팅 진행.


[한글과 컴퓨터 FAQ] [지니톡 고] 초기 설정 시 인터넷 연결이 필수인가요?
제품 활성화를 위해 최초 실행 또는 초기화 후 설정 시 인터넷 연결은 필수입니다.

아래 단계를 참고해 주시기 바랍니다.
1. 유심(USIM) 삽입 상황 : Wi-Fi 연결 단계에서 유심 인식 후 [건너뛰기] 버튼 터치.
2. Wi-Fi 연결이 가능한 상황 : 와이파이 연결 후 초기 설정 진행.