gabia 메일.그룹웨어 [자주묻는 질문] 스팸 처리된 메일을 조회하고 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

문제가 발생하는 이유
사용자 설정에 의해 스팸으로 인식된 메일은 스팸 편지함으로 이동되며, 사용자 설정에 의해 수신 거부 처리된 메일은 수신자의 메일에 도착하지 않습니다.

수신해야 하는 메일이 사용자의 웹메일에 수신 거부 설정이 되어있다면 해당 설정을 삭제해야 합니다.

해결 방법
1. 하이웍스 오피스에 로그인 후 오피스 홈에서 [메일]을 클릭합니다.

2. [메일 > 환경설정 > 스팸 설정]를 클릭해 아래와 같이 진행합니다.
1) [수신 거부 설정]을 클릭해 발송자의 이메일 또는 도메인 주소가 있다면 해당 이메일 또는 도메인을 선택해 삭제 후 [저장]을 클릭합니다.

2) 발신자에게 메일 재발송을 요청 후 정상 수신되는지 확인합니다.

3) [스팸 편지함 이동 설정]을 클릭해 설정해둔 분류에서 잘못 설정한 조건이 있는지 확인하고 삭제합니다.


gabia 메일.그룹웨어 [자주묻는 질문] 포워딩 편지함의 순서를 바꿀 수 있나요?

이용 방법
보안 메일의 포워딩 편지함은 개인 편지함과 달리 전체 관리자(슈퍼 관리자)가 포워딩 설정 시 진행한 순서로 자동 나열됩니다.

전달받는 사용자의 포워딩 편지함 내에 순서 이동은 불가합니다.


gabia 메일.그룹웨어 [자주묻는 질문] 포워딩으로 메일 수신 시에도 메신저 알림이 오나요?

이용 방법
보안메일의 포워딩 기능을 통해 자동 전달된 메일은 메일 알림이 도착하지 않습니다.

사용자 본인 계정의 메일로 도착되는 메일과 외부 메일 기능을 통해 메일을 가져오는 경우만 알림 기능이 제공되며, 포워딩을 통해 전달되는 수/발신 메일에 대해서는 메일을 전달받는 사용자에게 알림은 제공되지 않습니다.