U+ 알뜰모바일 요금제별로 최소 충전금액이 다른가요?
최소 충전 금액은 각 요금제 정액금액입니다.


U+ 알뜰모바일 후불에서 사용하던 소액결제나 콜렉트콜을 선불로 번호이동 해도 그대로 사용할 수 있나요?
선불에서는 해당 서비스를 제공하지 않습니다.


U+ 알뜰모바일 선불에서 후불로 번호이동 후 철회를 하려고 합니다. 언제까지 취소가능한가요?
기존 후불간 번호이동 철회와 동일하게 번호이동 후 14일 이내에는 철회가 가능합니다.
- 선불 이용자가 타 통신사로 번호이동 하는 경우 충전잔액 소멸됨
(단, 14일 이내 철회시에는 충전금액 원상회복 가능함)

- 자사내는 해지후 신규가입이므로 해지시 자동으로 충전잔액 소멸됨

U+ 알뜰모바일 선불에서 후불로 번호이동 하려고합니다. 기존충전금액은 어떻게 되나요?
기존 선불의 충전금액이 후불로 승계되지 않습니다.
선불은 특성상 기 충전금액에 대한 승계는 불가하므로 기본 제공량 또는 추가충전 금액을 모두 소진하시고 번호이동을 하실것을 권유해드립니다.


U+ 알뜰모바일 타사 선불에서 자사 후불로 번호이동 후 14일 이내 취소시 어떻게 되나요?
이통사 모두 동일하게 번호이동 후 14일 이내 취소시 기본 선불충전금액이 원상복구 됩니다.


U+ 알뜰모바일 해지 취소는 불가능 하나요?
해지 시 3일이내 취소 가능하며 단, 직권해지는 번호이동 가입고객은 당월내 당일 포함 3일/신규는 당월까지만 가능합니다.


U+ 알뜰모바일 해지하게 되면 잔액은 환불 가능한가요?
월 기본료의 경우는 환불이 불가합니다. 단, 추가충전 금액의 경우 사용량이 없을 경우에만 환불이 가능합니다.


U+ 알뜰모바일 직권 해지된지도 몰랐는데 번호 다시 사용가능한지?
직권해지는 번호이동 가입고객은 당월내 당일 포함 3일/신규는 당월까지만 가능합니다.


U+ 알뜰모바일 일반해지 취소도 당월 이내에 가능한지?
일반 해지는 D+3일 이내만 취소 가능합니다.