OK CASHBAG | 포인트 상환을 농협계좌로 신청했는데 상환 취소되었다고 합니다.
농협 계좌오류로 인한 상환 취소는 "농협 중앙회"와 "단위농협"을 혼동하여 선택하셨을 경우 발생합니다. [농협중앙회] 계좌인 경우는 "농협"을 선택하시면 되고 [단위농협]인 경우는 "회원농협"을 선택해 주시기 바랍니다.



OK CASHBAG | 캐쉬백 현금 상환 신청했는데 언제쯤 받을 수 있을까요?
현금상환은 신청 후 영업일 기준으로 3일 [신청확인 및 금융결제원 경유] 가량 소요됩니다.
단, 상환 건에 대해 이상거래 확인이 필요한 경우 입금이 지연될 수 있습니다.




OK CASHBAG | 포인트를 상환 받고 싶습니다.
포인트 상환은 홈페이지 / 캐쉬백 고객센터(1599-0512) ARS[본인명의 휴대폰 소지 시 가능] / 상담원을 통한 팩스접수
[신분증/통장사본]를 통해 신청 가능하며, 사용가능 포인트 50,000점 이상부터 상환 신청 가능 합니다.
(일부 상환 제외되는 포인트 종류는 상환 신청 페이지에서 확인 바랍니다.)

본인명의 스마트폰을 이용 하시는 경우,
OK캐쉬백 앱 설치 및 휴대폰 본인 인증 시 앱을 통한 포인트 상환 신청 가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.





OK CASHBAG | 캐쉬백을 현금으로 바꿀 때 수수료가 있나요?
보유 포인트 50,000점 이상부터 현금 상환 신청 가능하며, 상환 시 별도의 수수료는 발생되지 않습니다.
신청하신 금액 원 단위까지 전액 환급 되오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.





OK CASHBAG | 대기포인트 상환은 어떻게 하나요?
대기 포인트까지 상환신청 하시려면, 사용가능포인트 먼저 상환 신청 후 대기 포인트 이체 하시어 추가 신청 가능 합니다.
이때, 권면한도로 인해 1회 최대 50만점까지만 현금 상환 신청이 가능 합니다. 50만점 이상 보유하신 경우 여러 차례 나누어
신청 하셔야 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다. (ex: 150만점 보유 시 50만점씩 3회 신청)
상환불가포인트 (충전 포인트 등) 포함으로 대기포인트 이체가 불가능 하신 경우 고객행복센터(1599-0512) 로 문의 하시기 바랍니다. 





OK CASHBAG | 50만 포인트 이상 상환신청이 가능한가요?
권면한도로 인해 1회 최대 50만점까지만 상환 신청 가능하여 50만점 이상 금액은 신청이 불가 합니다.
50만점 이상 보유 하셨을 경우 50만점씩 여러 차례 나누어 신청 하셔야 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
(ex: 150만점 보유 시 50만점씩 3회 신청).






OK CASHBAG | 포인트 사용 시 유효기간이 정해져 있나요?
OK캐쉬백 포인트는 회원님께서 캐쉬백 서비스를 마지막으로 이용 (적립 및 사용) 하신 일로부터 유효기간 5년이 발생됩니다.
마지막 적립/사용 후 5년동안 이용 실적이 없을 경우 5년 경과 시점에 자동 소멸 됩니다.
회원님께서 꾸준히 OK캐쉬백에 관심을 가져 주시고 애용해 주신다면 유효기간 만료로 차감되는 포인트는 없으니, 안심하고 이용해 주시기 바랍니다.
단, 카드서비스 이용자는 24개월 동안 포인트 적립/사용 실적이 없으면 포인트 사용이 중지되고(적립은 가능), 이후 36개월을 경과하면 적립된 포인트가 자동 소멸됩니다.






OK CASHBAG | 카드가 여러 장이면 서비스 이용료가 늘어나나요?
아닙니다. 여러 카드로 적립하신 모든 포인트는 카드명의자 기준으로 통합 관리 됩니다.
따라서, 서비스 이용료는 보유하고 계신 카드의 수량과 상관없이 적립하신 포인트 중 10%가 자동으로 차감되는 것입니다.



출처  OK 캐쉬백   많이히는 질문   https://www.okcashbag.com/clientservice/faqInfo.do