지니뮤직 [요금/이용권 관련] KT미디어팩/시즌(Seezn)/리얼미디어팩 고객님, g포인트가 궁금하시다면 여기서 확인하세요.
KT미디어팩/시즌(Seezn)/리얼미디어팩 가입고객 대상, 2020. 6. 9부터 변경되는 ‘g포인트’ 혜택에 관한 궁금하신 점을 알려 드립니다.

Q. g포인트, 기존과 달라진 게 무엇인가요?
A. g포인트는 kt 부가서비스(미디어팩/시즌/리얼미디어팩) 가입자 대상, 지니뮤직에서 제공하는 음악 전용 포인트 입니다.
기존에는 음악감상만 제공 했지만, g포인트 제공 후부터는 고객님께서 원하는 혜택을 직접 선택해서 이용하실 수 있습니다.

Q. g포인트는 어떻게 사용하나요?
A. 2020. 6. 9 g포인트 오픈 이후, 지니 앱 로그인 후 노출되는 팝업에서 이용하실 상품을 선택 하신 후, [구매하기]를 선택하시면 됩니다. (* 추가 결제나 금액이 발생하지 않습니다.)
기존에 이용하시던 음악감상을 계속 원하신다면 간편설정 등록을 도와 드리고 있습니다.

- 이용 방법
· 안드로이드
지니 앱 로그인 후, 이용권 페이지에 있는 g포인트 혜택존에서 이용하실 상품을 선택 하신 후, [구매하기]를 눌러 주세요.

· 아이폰
지니 앱 로그인 후, 메인 배너(“통신사 멤버십 차감 할인”)을 선택하시면 이용권 페이지로 이동됩니다. 이용권 페이지 하단의 g포인트 혜택존에서 이용하실 상품을 선택 하신 후, [구매하기]를 눌러 주세요.
(* 지니 이용권 페이지(인앱결제)에서 구매 하지 않도록 주의해주세요.)

Q. 간편설정은 무엇이고, 어떻게 신청하나요?
A. g포인트 고객 대상으로 음악감상만 이용하시기를 원하시는 경우, 간편예약을 받고 있습니다.
간단하게 버튼 하나로 예약이 가능하며, 간편예약 하신 고객께서는 매월 상품 구매 없이 간편하게 음악감상을 이용하실 수 있습니다.
지니 앱/홈페이지(PC) 로그인 후, 노출되는 팝업에서 [신청] 버튼을 눌러주시면 간편예약 신청이 완료됩니다.
해지를 원하시는 경우, 지니 홈페이지(PC) > 이용중인 상품 페이지에서 간편예약 해지 가능합니다.

지니뮤직 [요금/이용권 관련] 정기 결제 이용권 사용 중 어느 날부터 1분 미리듣기만 가능해요.
정기 결제일에 자동 결제가 제대로 이루어지지 않은 경우, 1분 미리듣기만 제공될 수 있습니다.

설정하신 결제수단으로 정상적인 결제가 이루어졌는지 확인 부탁드리며, 결제수단의 정지/한도초과/정보 변경 등의 이유로 결제가 진행되지 않은 경우, 결제수단 변경 또는 자동결제 해지 후 이용권에 재가입하셔야 합니다.

- 결제수단 변경
'지니 웹사이트(PC) > 프로필(마이뮤직) > 이용권 내역 > 이용권 결제방법 변경' 에서 진행하실 수 있으며, 카드 결제(신용카드, 체크카드)로만 변경이 가능합니다.

- 자동결제 해지
'지니 웹사이트(PC) > 프로필(마이뮤직) > 이용권 내역 > 이용권 해지/취소 신청'에서 가능합니다.


지니뮤직 [플레이어 관련] 웹플레이어에서 마이뮤직 수록곡이 재생목록에 추가/재생이 되지 않아요.
지니 웹플레이어는 Windows Media Player 기반으로 구성되어 있으며 미디어 기능 팩 설치 후 정상 서비스 이용 가능합니다.

Microsoft 사 Windows 7 운영체제에 대한 지원 종료로 미디어 기능 팩 업데이트가 불가함에 따라 원활한 감상을 위하여 Chrome, Firefox 브라우저를 이용 부탁드립니다.

서비스를 이용에 불편을 드리는 점 양해 부탁드립니다.
지니뮤직은 앞으로도 더 나은 서비스를 위하여 노력하겠습니다.