지니뮤직 [플레이어 관련] 스트리밍 시 자동 스트리밍 방지 팝업은 왜 뜨는건가요?
지니뮤직은 한국음악콘텐츠협회 및 국내 음원서비스 사업자로 구성된 ‘가온차트 정책위원회'에서 음원 사재기 논란, 본래 목적에서 벗어나는 결과를 의도적으로 만드는 어뷰징 등 실시간 음악 차트 문제점을 개선하기 위한 방법의 일환으로 자동 스트리밍 방지 팝업을 도입하게 되었습니다.

일 기준, 200회 이상 같은 곡을 반복 재생할 경우 본인 확인을 위해 캡챠 정보 입력 후 정상 이용이 가능합니다.


지니뮤직 [플레이어 관련] 플레이어 재생 시 안내 팝업은 왜 뜨는건가요?
2020년 12월 31일 부터 Adobe Flash Player 서비스 종료로 Internet Explorer 10 이하 브라우저에서는 웹플레이어 재생이 불가합니다. 

해당 팝업이 뜬다면 사용하시는 브라우저를 Internet Explorer 11로 업데이트 하시거나 브라우저 변경 (Edge, Chrome,Firefox 중) 후 다시 시도 부탁드립니다.

지니뮤직 [Windows 플레이어 관련] PC플레이어 팝업 오류가 발생되는데 어떻게 하나요?
최근 Microsoft에서 Internet Explorer 종료 정책의 일환으로 윈도우 업데이트를 통해 Internet Explorer 사용 시 Edge 브라우저로 강제 변경되어 Windows PC 플레이어 사용하시는 고객분들께 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

현재 지속적인 오류 발생으로 사용에 불편함을 줄여드리고자 임시방편에 대한 안내드립니다.

PC플레이어 사용 시 웹브라우저 > PC플레이어 정보가 Edge 팝업으로 강제 변경 되어 반응 없는 경우

- 해결방법
Edge 브라우저 > 설정 > 기본브라우저 > Internet Explorer 호환성 > 
Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열어 보세요 > 안함 설정


지니뮤직 [Windows 플레이어 관련] 지니 PC플레이어 설치는 어떻게 하나요?
지니 PC플레이어는 아래 링크를 통해 설치하실 수 있으며, Windows/Mac OS 모두 지원하고 있습니다.

PC플레이어를 이용하시면 지니뮤직에서 제공하는 다양한 음악과 영상뿐만 아니라, PC에 저장된 음악까지 즐기실 수 있습니다. 이젠 PC플레이어에서 더욱 편리하게 다운로드하고 관리해보세요.


지니뮤직 [Windows 플레이어 관련] PC플레이어로 내 PC에 저장된 음악(MP3)을 재생할 수 있나요?
지니에서 다운로드한 곡 뿐만 아니라, 기존에 PC에 저장되어 있는 음악(MP3)까지 PC플레이어에서 재생할 수 있습니다.

- 이용방법
지니뮤직 PC플레이어 우측 하단 [+ 추가] 버튼 > 파일 또는 폴더에서 곡 선택


지니뮤직 [Windows 플레이어 관련] PC플레이어에서 가사를 보려면 어떻게 하나요?
PC플레이어 내 재생곡 정보 영역에서 실시간 가사를 확인하실 수 있으며, 해당 영역에서 마우스 우클릭을 하시면, 실시간 가사 ON/OFF 설정이 가능합니다.

곡에 대한 전체 가사정보는 '재생목록 > 가사보기 탭' 또는 화면 중앙 곡 리스트 내 [가사보기] 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.