gabia [메일/그룹웨어 FAQ] 전자결재 관련 알림 설정이 가능한가요?
전자결재에서는 결재 상태 값에 따른 알림을 SMS, 메일, 메신저/앱을 통해 제공하고 있습니다. 

단,  SMS 알림은 하이웍스 메시징에 잔여 건수가 남아 있는 경우에만 발송이 가능하며, 문자 전송 방법은 관리자 설정에 따라 90bytes가 넘을 때 분할 발송(SMS) 또는 장문 발송(LMS)이 될 수 있습니다.

이용 방법
1.  하이웍스 오피스에 로그인 후 오피스 홈에서 [전자결재]를 클릭합니다.

2. [전자결재 > 설정 > 알림 상세 설정]에서 원하는 알림 조건을 확인하고, 알림을 수신할 수단에 체크한 후 [저장]을 클릭합니다.


gabia [메일/그룹웨어 FAQ] 전자결재 백업은 가능한가요?
전자결재 100(유료 상품)을 이용하는 경우, 실시간 문서 백업이 가능합니다. 

문서 백업은 전체 관리자(슈퍼 관리자) 또는 전자결재 관리자만 가능합니다.

백업 파일은 ZIP 파일로 다운되며 압축 해제 후 브라우저에서 바로 확인할 수 있는 HTML 파일 형식으로 제공됩니다.

이용 방법
1. 전체 관리자(슈퍼 관리자) 또는 전자결재 관리자 계정으로 하이웍스 오피스에 로그인 후 오피스 홈에서 [전자결재]를 클릭합니다.

2. [전자결재 > 관리자 설정 > 문서 백업]을 클릭합니다.

3. 원하는 문서 구분 우측 [백업]을 클릭해 기간/백업 안내 메일 주소를 입력 후 [확인]을 클릭합니다.

백업 파일 생성은 최대 24시간이 소요되며, 문서가 많을 때는 1,000건씩 나누어 백업이 진행됩니다.

4. 백업 파일이 생성되면 안내 메일이 수신되며, 메일 확인 후 동일 메뉴로 접속해 [백업 확인 >  다운로드]를 클릭해 백업 파일을 다운로드합니다.

해당 다운로드 버튼은 3일간 활성화됩니다. 3일이 지난 후에는 다운로드 버튼이 사라져 다시 백업을 진행해야 합니다. 

 

gabia [메일/그룹웨어 FAQ] 전자결재 100(유료상품) 전환을 취소하면 기존 문서가 삭제되나요?
전자결재 100(유료상품) 전환을 취소하더라도 기존 문서가 삭제되진 않습니다. 

다만, 유료 전환 취소 후에는 문서 백업이 불가해지오니 반드시 취소 전에 모든 문서를 백업해주시기 바랍니다.  

이용 방법
1. 전체 관리자(슈퍼 관리자) 또는 전자결재 관리자 계정으로 하이웍스 오피스에 로그인 후 오피스 홈에서 [전자결재]를 클릭합니다.

2. [전자결재 > 관리자 설정 > 문서 백업]을 클릭합니다.

3. 원하는 문서 구분 우측 [백업]을 클릭해 기간/백업 안내 메일 주소를 입력 후 [확인]을 클릭합니다.

백업 파일 생성은 최대 24시간이 소요되며, 문서가 많을 때는 1,000건씩 나누어 백업이 진행됩니다.

4. 백업 파일이 생성되면 안내 메일이 수신되며, 메일 확인 후 동일 메뉴로 접속해 [백업 확인 >  다운로드]를 클릭해 백업 파일을 다운로드합니다.

해당 다운로드 버튼은 3일간 활성화됩니다. 3일이 지난 후에는 다운로드 버튼이 사라져 다시 백업을 진행해야 합니다. 

• 백업 파일은 ZIP 파일로 다운되며 압축 해제 후 브라우저에서 바로 확인할 수 있는 HTML 파일 형식으로 제공됩니다.