U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 온라인 가입시 본인인증 방법은 어떻게 되나요?
온라인 가입 시 가입동의 절차를 위해 범용 공동 인증, 신용카드 인증, 네이버 인증 중 한가지 인증절차를 반드시 거쳐야 가입이 가능합니다.

■ 인증가능한 신용카드- 국민(KB),롯데,하나,비씨(BC),현대,삼성,신한,농협NH 카드
(단, 법인카드/가족카드/선불카드는 인증 불가)
- 현 군장병 나라사랑 체크카드

■ 범용 공동 인증- 유료 공동 인증서(년 4,400원)
사용불가 인증서: yessign발급 범용 공동 인증서(주로 은행권에서 발급하는 무료인증서)

■ 네이버 인증서- 휴대폰 네이버앱 설치 인증


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 네이버인증서가 뭔가요?
스마트폰에 네이버 앱을 설치하여 간편하게 사용하고, 네이버 앱에 저장한 네이버 인증서로 필요할 때마다
스마트폰에서 본인인증과 서명을 할 수 있는 서비스 입니다.

U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 네이버인증서를 휴대폰 두 대로 사용하려는데, 하나를 발급하면 다른 하나가 삭제돼요.
네이버인증서는 한 사람이 단 1개의 인증서만 발급할 수 있고, 기기간 복사나 이동이 되지 않습니다.
기기 하나에 발급해 두고 다른 기기에서 인증을 시도하면, 인증서가 존재하는 기기로 알림 메시지를 보내 인증을 요청하게 됩니다.

U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 전화 걸기는 가능한데 통화/문자 받기가 되지 않습니다.
아래와 같은 경우 통화/문자 받기가 안 될 수 있습니다.
1. 14년 7월 이전 출고된 SKT, KT 휴대폰에 U+알뜰모바일 유심을 장착하여 사용
2. 일반 유심을 임의로 변경하여 나노유심 장착 휴대폰에 장착하여 사용

두가지 경우에 해당하지 않는데 통화/문자 받기가 불가능한 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
※ 고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료),
유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 재난 문자메시지가 오지 않습니다.
휴대폰에서 긴급재난문자메시지 수신이 차단되었거나, 재난문자메시지수신이 불가능한 휴대폰을 사용중이신 경우 재난문자메시지를 받을 수 없습니다.

■ 해결방법
1. 휴대폰의 문자메시지 설정에서 긴급재난문자메시지 받기기능을 해지하지 않았는지 확인.
긴급재난문자메시지 받기가 해지되어 있으면 재난 문자메시지 받기 불가.
2. 긴급재난문자메시지 발송 주체인 국민안전처의 '안전디딤돌' 앱 다운로드.

■ 재난 문자메시지 수신이 되지 않는 휴대폰.
- 3G 휴대폰
- 2012,12,31 이전 출시된 4G 휴대폰.