플로 [서비스문의/오류] 아티스트 캐릭터는 어디서 받을 수 있나요?
Artist&FLO의 서비스 혜택은 최신 버전(4.7.0 이상)의 FLO APP에서만 이용 가능합니다.

FLO APP을 최신 버젼으로 업데이트 하시고 APP을 껐다 켜보시길 바랍니다. 

App이 최신 버전이라면 아티스트 캐릭터는 설정 > 캐릭터 / 보관함 > 캐릭터 더보기 버튼 선택 시 받지 않은 아티스트 캐릭터가 있는 경우 캐릭터 받기가 가능합니다. 





플로 [서비스문의/오류]] 음악 저장은 어떻게 해야 하나요?
FLO에서 음악을 저장하려면 저장을 할 수 있는 이용권이 있어야 합니다. '무제한 듣기+오프라인 재생' 이용권을 구매해주세요.

저장을 원하는 개별 곡 선택 또는 전체 선택 후 하단 메뉴에서 [저장]을 선택하면 저장 시작과 완료를 알리는 메시지가 노출 됩니다.  오프라인 재생 이용권에서 저장한 곡들은 [저장곡]이 표시되며 모바일 저장 이용권에서 저장한 곡들은 [DRM] 마크가 노출 됩니다.




플로 [서비스문의/오류] 저장한 곡(DRM)은 데이터 없이도 재생 가능한가요?
‘FLO앱 오프라인 실행 모드’를 통해 저장한 음악을 데이터 차단상태 및 비행기 모드에서 감상하실 수 있습니다.


이용 방법은 다음과 같습니다.

[데이터 차단 상태 – FLO앱 접속 – 화면 두번째 ‘보관함 바로가기’ 선택 – 저장한 음원 전체선택 혹은 개별선택 – ‘▶(재생)’ 버튼 혹은 왼쪽 하단 ‘듣기’ 선택]





플로 [서비스문의/오류] 저장한 곡(DRM)을 어디에서 볼 수 있나요?
FLO앱 내에서 다운로드한 곡은 ‘보관함’에서 편리하게 확인하고 관리할 수 있습니다.

다운로드 곡 확인 경로는 다음과 같습니다.

[FLO 홈 화면 오른쪽 하단 ‘보관함’ 선택 – ‘저장한 곡’ 선택] 
‘저장곡 보관함’에서 저장한 곡을 한눈에 볼 수 있으며, 전체 곡을 재생하거나 삭제할 수 있고 원하는 곡만 선택하여 재생하거나 삭제할 수 있습니다.





플로 [서비스문의/오류] 저장한 곡(DRM)은 어디에 저장되나요?
FLO에서 저장한 곡은 해당 음원의 MP3 파일이 아닌 DRM 파일로 앱 내 내부저장소에 저장됩니다. 
따라서 FLO 앱에서만 확인이 가능하며, 다른 플레이어에서 재생이 불가합니다.







플로 [서비스문의/오류] 이용권 기간이 지나도 다운로드 받은 음원을 이용할 수 있나요?
저장이 가능한 이용권의 이용기간 중 저장한 음원 파일은 이용기간 내에만 청취 가능하며, 이용기간이 만료되면 삭제됩니다.



출처 FLO  많이찾는 질문   https://www.music-flo.com/help/faq/0/1