T월드(SKT) [ZEM] SK텔레콤 고객이 아니어도 ZEM 자녀용 앱을 이용할 수 있나요?
아니요, ZEM 자녀용 앱은 SK텔레콤 고객님만 이용하실 수 있습니다. 
단, ZEM 부모용 앱은 다른 통신사 고객님도 이용 가능합니다.





T월드(SKT) [ZEM] ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료인가요?
네, ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료입니다. 

따라서 요금제의 기본 제공 데이터를 모두 사용한 뒤에도 ZEM 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 일부 기능은 이용하실 수 없으니 참고해 주시기 바랍니다. 

 데이터 소진 시 이용할 수 없는 기능 
· 부모님의 자녀 현재 위치 조회(자동 위치 조회 기능을 이용해 주시기 바랍니다.) 
· 부모님의 자녀 스마트폰 모드 수동 전환(스마트폰 관리에서 '모드 자동으로 변경하기'를 선택하여 시간 설정을 해 주시기 바랍니다.)






T월드(SKT) [T데이터쿠폰] T데이터쿠폰을 등록하면 부가서비스에 가입되나요?
아니요, T데이터쿠폰은 쿠폰 금액을 모두 사용하면 자동 종료되는 선불 서비스로, 부가서비스와 관련이 없습니다.



T월드(SKT) [ZEM] 자녀 등록을 했는데 승인 대기 중이라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
ZEM 앱에서 자녀 등록을 하면 자녀에게 연결 승인 요청이 전송됩니다. 자녀가 연결 요청을 승인해야 자녀와 ZEM 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 

자녀가 연결 요청을 거절하면 자녀 정보가 자동 삭제되며, 자녀 등록을 하려면 자녀 정보 입력 단계부터 다시 시작하셔야 합니다. 또한 자녀에게 연결 승인 요청이 전송된 당일에 수락하지 않으면, 해당 요청이 자동으로 소멸되어 다시 자녀 등록을 진행하셔야 합니다.



T월드(SKT) 다른 사람이 내 휴대폰의 통화 내역을 조회할 수 없도록 제한할 수 있나요?
네, SK텔레콤 지점에 방문하여 '통화 내역 열람 제한'을 신청하실 수 있습니다. 

단, T월드 홈페이지를 통한 통화 내역 열람은 제한되지 않습니다.





T월드(SKT) 해외 카드로 ARS(1554), T월드 홈페이지/앱을 통해 휴대폰 요금을 납부할 수 있나요?
네, T월드 홈페이지/앱을 이용하시거나 SK텔레콤 대리점/지점에 방문하시면 해외 카드로 이용요금을 납부하실 수 있습니다.

단, ARS(1554)에서는 해외 카드로 요금을 납부하실 수 없습니다.



T월드(SKT) 청구 요금보다 많은 금액을 납부한 경우, 초과 납부한 금액을 자동 송금으로 돌려받을 수 있나요?
은행자동납부, 현금 납부인 경우 초과 납부한 금액이 100원 이상인 경우 자동 송금으로 돌려받으실 수 있습니다.

단, 환불 계좌를 직접 등록하신 경우에는 초과 납부한 금액이 10원 이상인 경우 자동 송금으로 돌려받으실 수 있습니다.

카드결제로 과납 발생 시 카드 매출이 취소됩니다.


출처: T world   자주하는 질문: https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0696&serviceId=S_CMIS0055