OK 캐쉬백 | 쿠폰함에 지급되어 있는 유료/무료 쿠폰은 어떻게 삭제 하나요?
홈페이지 로그인 후 MY 쿠폰함>삭제할 쿠폰 선택> 하단 삭제하기 누르시면 됩니다.
OK캐쉬백 앱 내 쿠폰 삭제를 원할 시 삭제하실 쿠폰을 길게 누르시면 삭제 가능하며, 삭제하신 쿠폰은 다시 원복되지 않으니
이점 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.






OK 캐쉬백 | Ponta & OK캐쉬백 포인트의 잔액과적립 이력을 알수 있나요?
포인트 잔액은 Ponta & OK캐쉬백 멤버십에서 확인 가능하나  적립 상세 이력은 아직은 확인이 어렵습니다.
일본의 Loyalty Marketing사와 협의하여 빠른 시간 내에 적립 이력을 확인할 수 있는 페이지를 제공 하도록 하겠습니다.




OK 캐쉬백 | Ponta & OK캐쉬백 포인트의 유효기간이있나요?
Ponta & OK캐쉬백 서비스는 일본 여행객 대상의 서비스입니다.
하여, 매월 1일~14일 사이 적립/ 사용 이력이 없는 고객의 한해 Ponta & OK캐쉬백 잔여 포인트 전액을 OK캐쉬백 포인트로
자동 전환해 드립니다. 잔여 포인트는 자동전환 되므로 별도 유효기간에 따른 소멸은 되지 않으나 1년 넘게 매월 1일~14일
사이 적립/사용 이력이 있는 경우는 여행객 이용 건이 아닌것으로 간주되어 포인트가 소멸될 수 있는 점 참고 바랍니다.





OK 캐쉬백 | Ponta & OK캐쉬백 포인트가 OK캐쉬백으로전환 시 수수료가 발생되나요?
일본의 LM사와 OK캐쉬백의 포인트 전환수수료 25%를 제외한 75%를 원/엔 환율을 적용하여 OK캐쉬백으로 전환되며
전환되는 환율은 전월의 '동경 미츠비시 UFJ은행의 월평균 TTS율'을 적용 하오니 이점 서비스 이용에 참고 바랍니다.




OK 캐쉬백 | Ponta & OK캐쉬백 포인트가 OK캐쉬백으로전환되는데 소요되는 기간이 있나요?
매월 1일~14일까지 적립/사용 이력이 없을 경우 잔여 포인트를 15일~28일 사이에 차감하여 익월 15일경에 OK캐쉬백 포인트로 전환 적립됩니다. [최대 45일 소요]
포인트 차감이 발생되는 기간에는 Ponta & OK캐쉬백 포인트가 0원으로 노출되오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.




OK 캐쉬백 | 일본에서 계산할 때 Ponta & OK캐쉬백 카드를 제시하는 것을 잊었습니다.나중에라도 적립이 가능한가요?
계산 후 적립은 불가 합니다. 반드시 계산 전에 카드를 제시하셔야 적립 가능 합니다.





OK 캐쉬백 | Ponta & OK캐쉬백 포인트 부여 기준은 어떻게 되나요?
포인트 부여 기준은 각 제휴사별로 다르므로 Ponta & OK캐쉬백 멤버십 카드 내 '포인트 사용방법 안내'를 통해 직접 확인해 주시기 바랍니다.




OK 캐쉬백 | Ponta & OK캐쉬백 포인트를 사용하여 구입한 상품을 반품하는 경우 사용된 포인트는 다시복원 받을 수 있나요?
포인트를 사용하여 구입한 상품은 반품 전 Ponta & OK캐쉬백 멤버십 카드를 반드시 제시 하셔야 복원 가능하며,
포인트 복원은 각 제휴사(일본)의 공고 기준에 따르므로 전액 복원이 되지 않을 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.
※ 공고 기준은 각 제휴사(일본) 사이트에서 확인 가능하나 외국인을 위한 안내는 없습니다. (only 일본어로 고지)





OK 캐쉬백 | 일본에서 인터넷이 연결되지 않을 경우에도 Ponta & OK캐쉬백 멤버십을 이용할 수 있나요?
인터넷이 연결되어야만 이용이 가능합니다.
OK캐쉬백 App은 인터넷이 연결되지 않을 경우 이미 설정된 OK캐쉬백의 대표카드만 볼 수 있으며,
Ponta & OK캐쉬백 멤버십카드는 대표카드로 지정이 불가하므로 인터넷이 연결되지 않는 경우 서비스 이용이 불가 합니다.


출처  OK CASHBAG  많이찾는 질문  https://www.okcashbag.com/clientservice/faqInfo.do