넷마블(netmarble)게임을 실행해도 소리가 나지 않습니다. 어떻게 해야 하는지 알아봅니다.

넷마블- 게임을 실행해도 소리가 나지 않습니다. 어떻게 해야 될까요?

우선 다른 게임에서는 소리가 잘 나오는지 확인해 보시기 바랍니다.
그래도 게임 소리가 잘 나오지 않을 때에는 사운드카드 드라이버나 DirectX를 다시 설치해 보시기 바랍니다.

※ PC에 설치된 사운드카드 드라이버 종류 확인(윈도우 XP기준)
1. 작업 표시 줄에서 시작 > 실행 클릭.
2. 실행창에서 dxdiag 입력 후 엔터.
3. DirectX 진단 도구 화면에서 상단 탭 메뉴 중 소리 클릭.
4. 장치이름 및 제조 업체 확인.
5. 장치이름이 확인되지 않는 경우 해당 사운드카드 드라이브 설치.

 ※ DirectX 최신버전 설치.
1. 자료실 페이지로 이동.
2. DirectX 최종사용자 런타임 웹 설치 관리자 클릭.
3. 다운로드 페이지에서 dxwebsetup.exe [파일 다운로드] 클릭.
4. "파일 다운로드 - 보안경고"에서 [실행] 버튼 클릭.
5.  DirectX 설치 후 종료.

넷마블- '응용프로그램을 제대로 초기화하지 못했습니다.(0xc0150002, 0xc0000135)'라는 메시지가 나옵니다.

게임실행시 "응용프로그램을 제대로 초기화하지 못했습니다(0xc0150002, 0xc0000135)"라는 메시지가 나오신다면
Microsoft .NET Framework을 설치 후 다시 게임을 실행해 주시기 바랍니다.

넷마블- "이미 게임이 실행중 입니다." 라는 메시지가 나옵니다.

게임이 정상적으로 종료되지 않아 발생한 현상입니다.

아래순서대로 게임팩 클라이언트를 강제 종료 후 다시한번 게임을 실행해 주세요.
1. 키보드에서 Ctrl + Alt + Del를 동시에 누른다.
2. Windows 작업관리자 창에서 프로세스 클릭.
3. 이미지 이름에서 NoriBox.exe 파일을 선택 후 아래 [프로세스 끝내기] 버튼을 클릭.
4. 다시 노리박스 사이트에 접속하여 로그인을 합니다. (이미 접속해 있다면 이 과정은 생략하셔도 됩니다.)
5. 실행할 게임을 클릭 후 상세페이지에서 [게임하기] 버튼 클릭.

넷마블- 게임 설치/다운로드 중 멈추거나 컴퓨터가 꺼지는 현상이 발생합니다.

아래의 순서대로 설치중이던 게임을 삭제 후 다시 게임설치를 해주시기 바랍니다.
1. 바탕화면 > 내 컴퓨터에서 C:Program FilesNoriBoxNBGame 폴더로 이동.
(윈도우 64bit인 경우는 경로가 C:Program Files(x86)NoriBox 입니다.)
2. 게임설치 중이던 게임명폴더 삭제.
3. 다시 노리박스 사이트에 접속 (이미 접속해 있다면 이 과정은 생략하셔도 됩니다.)
4. 실행하고 싶은 게임팩 게임의 [게임하기] 버튼을 클릭합니다.

넷마블- 'DirectSound Colnitialize FAILED" 라는 메시지가 나타나는 경우.

PC의 사운드 카드가 해당 게임의 사양(사운드)에 적합하지 않았거나 사운드 카드 드라이버 업데이트를 주기적으로 하지 않았을 때 나타나는 메시지 입니다.
사운드 카드 재설치 및 업데이트를 통해 해결하실 수 있는 문제이며 조치 이후에도 동일한 메시지가 나타날 경우에는 dxdiag.txt 파일을 온라인 문의와 함께 접수하여 주시기 바랍니다.

※ PC에 설치된 사운드카드 드라이버 종류 확인(윈도우 XP기준)
1. 작업 표시 줄에서 시작 > 실행 클릭.
2. 실행창에서 dxdiag 입력 후 엔터.
3. DirectX 진단 도구 화면에서 상단 탭 메뉴 중 [소리] 클릭.
4. 장치이름 및 제조 업체 확인.
5. 장치이름이 확인되지 않는 경우 해당 사운드카드 드라이브 설치.

※ DirectX 최신버전 설치.
1. 자료실 페이지로 이동.
2. DirectX 최종사용자 런타임 웹 설치 관리자 클릭.
3. 다운로드 페이지에서 dxwebsetup.exe [파일 다운로드] 버튼 클릭.
4. "파일 다운로드 - 보안경고"에서 [실행] 버튼 클릭.
5.  DirectX 설치 후 종료.

넷마블- 온라인 문의시 DxDiag.txt파일 보내달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

※ DxDiag.txt 저장방법.
1. 작업 표시 줄에서 시작 > 실행 클릭.
2. 실행창에서 dxdiag 입력 후 엔터.
3. 하단에 [모든 정보 저장(S)] 버튼 클릭 후 DxDiag.txt 파일 저장.
4. 온라인문의시 첨부파일로 접수.