FLO [플레이어/재생목록] PC에서는 영상을 시청할 수 없나요?
현재는 앱에서만 영상 시청이 가능합니다. 영상의 PC버전은 향후 반영할 예정이며, 하루 빨리 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다.




FLO [플레이어/재생목록] 음악 미니플레이어가 사라졌어요
영상과 음악플레이어는 동시에 제공하지 않습니다. 영상 미니플레이어의 우측 X버튼을 누르면 음악 미니플레이어가 나타납니다.




FLO [이용권/요금] FLO에서 구매 가능한 이용권의 종류를 알고 싶어요.

FLO에서 구매 가능한 이용권은 아래와 같습니다.
1. 모바일 이용권 (무제한듣기)
2. 올인원 이용권 (무제한듣기, 올인원1개월 300회 듣기)

* 모바일 저장 이용권의 경우, 2020년 1월부터 판매가 중단되었습니다. 기존에 해당 이용권을 사용하고 계신 고객님의 경우, 해지 시 재구매가 불가합니다.






FLO [이용권/요금] SKT 회원인데 T혜택관이 안보여요.
SKT회원 인증을 진행해주세요.

SKT 회원 인증은 설정 > 정보 관리 > [SKT 회원인증]에서 하실 수 있습니다.

SKT 회원 인증 완료하신 후 이용권 페이지에 접속하시면 T혜택관을 확인하실 수 있습니다.






FLO [이용권/요금] SKT 고객 월 100회 무료 이용권은 무엇인가요?
SKT 특정 요금제를 사용하고 계시는 고객님들께는 매월 월 100회 무료 듣기 혜택을 제공해드리고 있습니다.

사용 중이신 요금제가 무료혜택 그룹에 해당하신다면 별도의 신청이나 결제 없이 100회 듣기 무료이용권을 발급할 수 있습니다.

이용권은 매월 직접 발급 부탁 드리며 발급 방법은 다음과 같습니다.
홈 화면 우측 상단 [이용권] 선택 - 이용권 구매 페이지 내 [T혜택] 선택 - SKT 무료 이용권에서 기본 요금제 혜택 [발급받기] 선택

전월 미사용 잔여횟수는 다음달로 이월되지 않으며 매월 새로운 100회 이용권을 발급받을 수 있습니다.

다만 무제한 SKT 혜택 이용권(0플랜, 내가고른패키지 무제한, 0캠퍼스)이나 런칭 프로모션 이용권을 보유하신 경우에는 해당 이용권이 발급되지 않습니다.

<월 100회 무료 듣기 가능 요금제>
-LTE 52 요금제 이상 및 band 데이터 6.5G 이상 요금제

-스마트 어르신팩 포함 일부 band 팅 및 어르신 요금제

-LTE 52 요금제 미만(band 데이터 요금제 제외) 고객 중 T가족결합 (구 착한가족) 부가서비스 가입

-T플랜 미디엄/라지/패밀리/Data 인피니티 요금제

-T플랜 스몰/레귤러,주말엔팅,쿠키즈 요금제 사용 고객 중 가족모아결합 부가 서비스 가입 고객(결합 가족 중 1회선 이상이 T플랜 패밀리 요금제 이상 필수)

-0플랜 스몰, 미디엄, 라지 요금제

(자세한 발급 대상은 혜택 자세히 보기의 대상 요금제에서 확인 가능합니다.)





FLO [이용권/요금] 0플랜 라지/슈퍼히어로 무제한 무료 이용권을 발급할 수 없어요.
0플랜 라지/슈퍼히어로 요금제에 가입되어 있더라도 'FLO 무제한 듣기' 혜택은 별도로 부가서비스 신청 후에 발급이 가능합니다.

부가 서비스 신청 방법
1. 온라인 T월드(www.tworld.co.kr

2. 모바일T월드(App)

3. SK텔레콤 고객센터(114) 가입

해당 혜택을 이용하시려면 ‘FLO 무제한 듣기’ 부가서비스 가입 후 FLO앱 내에서 매월 1일마다 수동으로 발급 요청을 해주셔야 됩니다.

요금제 부가서비스 중 'FLO 무제한 듣기’를 선택이 완료되셨다면, 이용권 발급 진행을 부탁드리겠습니다.

[FLO 홈 화면 오른쪽 상단 ‘이용권’ – T혜택 – 0플랜 라지 및 슈퍼히어로 요금제 혜택 – ‘발급받기’] 입니다.

만약, 어플 내에서 T혜택관이 보이시지 않을 경우, 

[브랜드사이트 (https://music-flo.com 접속 – 왼쪽 상단 [≡] 선택 – 이용권 – T혜택 – 0플랜 라지 및 슈퍼히어로 요금제 혜택 – 발급받기]

해당 과정을 통해 이용권 발급을 부탁 드립니다.



출처  FLO  많이찾는 질문   https://www.music-flo.com/help/faq/0/1