KT 모바일 [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요?
모바일 > 서비스정책

2013년 9월 부터 전국망 광대역 LTE를 제공하고 있습니다.






 모바일 > 아이패드
KT 모바일 [iPad] 해외에서 개인적으로 구매한 것도 대리점에서 개통 가능한가요?

해외에서 구매하신 단말기도 KT 전점에서 개통이 가능합니다. 

※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다.
ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가
ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.8Ghz, 2.1Ghz) 미지원 단말은 이용 불가
ㅇ 임대폰, 사업용폰 등 특수목적 단말
ㅇ 외산단말의 경우 해외사업자의 컨트리락이 설정되어 있는 경우 이용 불가







모바일 > 아이폰
KT 모바일 - 배터리소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이 때 수리비는 멤버십포인트로 사용이 가능한지요?

아이폰 AS의 경우 애플A/S센터, KT A/S센터를 방문하시면 가능하며 KT플라자, 대리점을 통해서는
AS접수 대행이 가능합니다.
멤버십 포인트를 이용하여 AS수리비 결제를 원하시면 KT A/S센터로 방문하시거나, KT플라자, 대리점을 통해서 AS접수 대행을 해주시면 됩니다.
 
■ KT A/S 센터
 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do






모바일 > 음성통화
KT 모바일 - 전화를 받을 때 고객의 요청으로 음성사서함으로 연결된다고 나오는 경우 어떻게 해야 하나요?

고객님의 요청으로 음성사서함으로 연결 중입니다. 라며 수신이 안 될 경우 

휴대폰에서 "* + 51 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼"을 눌러 무조건 음성사서함으로 연결되는 기능을 설정해 놓은 경우입니다. 

이 경우, 휴대폰에서 "* +510 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼"을 눌러 무조건 음성사서함으로 연결되는 기능을 해제하고 전원을 껐다가 켜신 후 이용하시면 됩니다.






모바일 > 유심 이동
KT 모바일 - 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요?

유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 통해 다른 휴대폰을 이용하는 것은 가능하지만, 음성통화/SMS(단문 메시지)/발신번호표시 외에 휴대폰에 따라 서비스 이용 제한이 있어 이에 대한 주의가 필요합니다. 

■ 꼭 확인하세요!
유심 이동한 휴대폰에 따라 가입한 부가서비스를 사용하지 못할 수 있습니다.
음악, VOD(영상 콘텐츠) 등 부가서비스를 가입했지만 사용을 못하는 경우에도 요금이 부과될 수 있으므로 꼭 확인하시고 고객님께서 직접 해지하시길 바랍니다.


출처:  KT
많이묻는 질문:  https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do