U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 통신사 바꾸기(번호이동)로 가입하면, 이전 통신사는 제가 해지해야 하나요?
아닙니다, U+알뜰모바일 개통과 동시에 이전 통신사는 자동 해지 처리되며, 이전 통신사에서 사용하신 요금은 U+알뜰모바일에서 합산 청구 됩니다.
(단, 휴대폰 할부금이 남아있는 경우 남은 할부금은 기존과 동일하게 이전통신사에서 청구됩니다.)


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 유심을 오늘 신청을 했어요. 언제 배송이 되나요?
유심 신청 후 빠르면 당일, 늦어도 익영업일에 해피콜 진행되며, 정상적으로 접수가 완료되면 택배로 발송됩니다.
유심은 택배 발송 후 2~3일 이내에 수령할 수 있습니다.
단, 접수 과정에서 신용상 문제, 휴대폰 번호 초과 등으로 인해 정상적으로 접수가 되지 않을 수 있습니다.

U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 유심(USIM) 이란 무엇인가요?
유심(USIM)은 Universal Subscriber Identify Module 의 약자로 전세계 3G/HSDPA 표준가입자 인증방식 서비스입니다.
유심(가입자 정보 저장) 카드를 이용해 고객님의 소중한 개인정보를 작은 IC칩안에 저장하여 핸드폰을 통해 여러가지 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.

LTE/5G 서비스를 이용하시려면 유심(가입자 정보 저장) 카드 등록이 필수입니다.
유심(가입자 정보 저장) 카드 미등록 시 통화 및 서비스를 이용할 수 없으며, 카드가 등록되어 있어도 핸드폰에서 유심(가입자 정보 저장) 카드를 분리할 경우 음성통화 및 기타서비스를 이용하실 수 없습니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 유심(가입자 정보 저장) 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 어디서 어떻게 설정하나요?
초기 비밀번호는 ´0000´입니다.
핸드폰 메뉴 설정 > 휴대폰 관리에서 비밀번호 설정하시면 됩니다.

※ PIN번호 3회오류 발생시 PUK번호가 필요합니다.
PUK번호는 유심이 최초 장착되어있던 플라스틱 카드에서 확인이 가능합니다.
카드가 없을 경우, 개통센터에서 간단한 본인인증 후 확인 가능합니다.

■ 개통센터 : 1670-0283(유료), 080-808-0283(무료)


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 휴대폰을 바꿨는데, 현재 사용중인 유심이 맞지 않아요. 어떻게 신청할 수 있나요?
유심(가입자 정보 저장) 카드 재발급은 개통센터 또는 GS25편의점에서 구매를 통해 가능합니다.

■ 개통센터에 요청
명의자 본인요청으로 가능하며(개인고객/성인기준), 본인인증 (카드인증)후 유심을 택배로 발송해드립니다.
(유심비용 : 8,800원) 유심수령 후 개통센터로 유심변경 등록 후 이용하시면 됩니다.

■ GS25편의점에서 구매
가까운 GS25편의점에 방문하여 U+알뜰모바일 유심을 구매할 수 있습니다. (유심비용 : 8,800원)
유심 구매 후, 개통센터로 유심변경 등록 후 이용가능합니다.

※ GS25판매점 조회 : https://gs25.uplussave.com/prtn/gs25/shopSearchPop.mhp
※ 개통센터 : 1670-0283(유료), 080-808-0283(무료)