U+ 알뜰모바일 유심 이동을 했는데 "기기인증에 실패하였습니다"라는 문구가 확인됩니다. 왜 그런가요?
이용하시려는 공단말기에 유심 이동성 허용이 되어있는지 확인이 필요합니다.
유심 이동성 허용 여부 확인은 해당 휴대폰을 이용하셨던 이전 통신사로 요청하시면 확인하실 수 있습니다.
(미납 핸드폰이거나 분실 접수된 핸드폰, A/S 접수 핸드폰, 임대폰, 미개통된 핸드폰이면 이용 불가)


U+ 알뜰모바일 현재 배송상태 확인이 가능한가요?
가입신청한 상품의 배송상태 확인은 아래와 같은 방법으로 송장번호를 확인하실 수 있습니다.

■ 다이렉트몰 홈페이지에서 확인 : 다이렉트몰 > 신청내역조회 메뉴에서 확인
(신청서번호 확인 : 온라인 신청 완료 시 확인가능, 신청완료 이메일 내 확인 가능)

■ 다이렉트몰 개통센터로 전화 확인
1670-0283(유료), 080-808-0283(무료)
평일 09:00~18:00


U+ 알뜰모바일 다이렉트몰에서도 배송조회가 가능한가요?
네, 다이렉트몰 홈페이지 우측상단 신청내역조회를 통해 가능합니다.

U+ 알뜰모바일 유심은 누구나 이용 가능한가요?
네, 유심은 LTE/5G 휴대폰을 가지고 계신 고객님이라면 누구나 쉽게 이용 가능합니다.
단, 보유하고 계신 휴대폰이 2014년 7월 이후 출시된 휴대폰이어야 합니다.

자세한 사항은 [다이렉트몰 > 유심 > 이용 가능한 휴대폰]을 통해 확인하실 수 있습니다.


U+ 알뜰모바일 유심 요금제를 외국인이나 법인도 가입할 수 있나요?
해당 게시글을 좋아합니다.
개인/외국인 고객은 본인확인 절차 진행 후, 온라인 또는 전화상담으로 신청서 작성이 가능합니다.

법인인 경우 법인가입 문의 남겨주시면 가입방법 유선상으로 안내드립니다.
※ 법인개통시 필요 구비서류 : 대표자 신분증, 법인사업자 등록증 사본, 대리인신분증, 법인위임장(인감날인), 인감증명서


U+ 알뜰모바일 유심을 삽입했는데 휴대폰 이용을 할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
일부 휴대폰의 경우 유심 인식 문제가 있을 수 있습니다. 전원을 3~4차례 껐다 켜주시고, 그래도 이용이 되지 않는다면 개통센터로 연락주시기 바랍니다.

※ 개통센터 : 1670-0283(유료), 080-808-0283(무료)