U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 휴대폰마다 유심 종류가 다른데 어떻게 선택할 수 있나요?
발송해드리는 유심(가입자 정보 저장) 카드는 1개의 카드 내에 일반유심/마이크로유심/나노유심 3개의 유심을 본인의 휴대폰에 맞게 선택하여 사용할 수 있는 3in1 유심카드입니다.
본인 휴대폰에 맞게 유심 장착 후 사용하시면 됩니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 유심(가입자 정보 저장) 카드가 고장인것 같습니다. 유심(가입자 정보 저장) 카드를 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요?
U+알뜰모바일 개통센터로 요청하시어 재발급 받으시면 됩니다.
개통일로부터 1년 이내 유심 불량이 발생했을 경우 무상으로 교환 가능(직영점 및 개통점) 합니다.
* 1년이 지난 경우 GS25편의점에서 유심 구매 가능합니다. (유심비용 8,800원)

※ GS25판매점 조회 : https://gs25.uplussave.com/prtn/gs25/shopSearchPop.mhp
※ 개통센터 : 1670-0283(유료), 080-808-0283(무료)

U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 유심과 선택 약정 할인(통신 요금 25% 할인)은 어떤 점이 다른가요?
이동통신 3사에서 제공하는 선택 약정 할인(통신 요금 25% 할인)은 휴대폰 지원금을 받지 않는 대신 요금으로 할인을 받는
경우를말합니다.
이름에도 있듯이 선택 약정 할인(통신 요금 25% 할인)은 1년 또는 2년의 약정을 해야만 할인을 받을 수 있고, 중도 해지 시
할인 반환금이 발생합니다.

반면 U+알뜰모바일 유심은 선택 약정 할인(통신 요금 25% 할인) 보다 큰 할인혜택을 제공하면서도 약정이 없는 무약정 상품이므로 많은 고객님들이 이용하고 있습니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 유심 요금제를 가입하면 와이파이를 이용할 수 있나요?
네, LGU+가 보유하고 있는 전국단위의 U+Zone을 무료로 이용하실 수 있습니다.
단, SKT, 해외단말기, KT향 휴대폰을 소지하고 계신다면 개통센터로 요청 하시어 MAC 주소를 등록 후 이용하실 수 있습니다. (1670-0283, 유료)


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 개통 이력이 없는 새 기기로도 유심 기변 사용이 가능한가요?
통신사가 유통하지 않는 OMD기기(자급제 기기)는 개통 이력이 없어도 유심 기변이 가능합니다.
반면, 통신사가 유통하는 기기(OEM)는 기존과 동일하게 개통 이력 없는 경우 유심기변 사용이 불가합니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 유심 이용이 안되는 휴대폰은 어떤 이유인가요?
휴대폰이 멀티캐리어를 지원하지 않거나, 주파수 대역이 맞지 않는 등 다양한 이유가 있을 수 있습니다.
또한 미납폰, 분실/도난폰, 임대폰 등도 이용이 불가합니다.

■ 유심 이용 불가 휴대폰
2G/3G핸드폰, ´14년 7월 이전에 출시한 휴대폰, 휴대폰보호서비스에 가입된 휴대폰- 미납휴대폰, 분실/도난접수된 휴대폰, A/S접수된 휴대폰, 임대폰(A/S, 분실임대, 땡큐폰 등), 개통이력이 없는 신규휴대폰 (해외직구폰 제외), 모젠핸드폰(텔레매틱스), 일부 알뜰폰사업자의 약정에 따라 유심 이동을 차단한 휴대폰, 해외에서 구매한 휴대폰 중 해외사업자의 Country Lock이 걸려있는 휴대폰.