gabia [메일/그룹웨어 FAQ] 웹메일 보낸 편지함은 아웃룩에서 볼 수 없나요?

이용 방법
하이웍스의 외부 메일 프로그램(아웃룩 등) 연동 방식은 POP3 방식으로, 하이웍스 메일의 받은 편지함만 연동됩니다.

웹 메일에서 보낸 메일은 웹 메일에만  남아 있으며 아웃룩과 같은 외부 프로그램에서는 확인할 수 없으며, 아웃룩에서 보낸 메일 역시 웹 메일의 보낸 편지함에서 확인할 수 없습니다.

받은 편지함이 아닌 보낸 편지함이나 개인 편지함 등은 연동되지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.


gabia [메일/그룹웨어 FAQ] 웹메일 메일 발송 시 남은 첨부 공간이 부족하다고 나오면 어떻게 하나요?

문제가 발생하는 이유
하이웍스 웹메일에서 메일 발송 시 20MB 이상의 파일은 자동으로 대용량 첨부로 발송됩니다.

이때 20MB 이상의 대용량 첨부 파일은 파일박스라는 공간에 업로드되며, 수신자에게는 대용량 첨부파일 다운로드 링크가 발송됩니다. 

수신자는 대용량 첨부파일 다운로드 링크를 통해 14일간 500회 다운 가능하며, 14일이 지난 파일은 파일박스에서 자동으로 삭제됩니다.

파일박스는 계정당 3GB가 제공되며, 발송 계정의 파일박스의 허용 용량 크기를 초과하는 경우 남은 첨부 공간이 부족하다는 메시지가 표시됩니다.

남은 첨부 공간 부족 메시지가 나오면 파일박스에 업로드된 파일을 삭제해 파일박스 용량을 관리할 수 있습니다.

해결 방법
파일박스에 업로드된 파일 삭제 방법은 아래와 같습니다.

1. 하이웍스 전용 오피스에 로그인합니다.

2. 로그인 후 오피스 홈에서 [메일]을 클릭합니다.

3. [편지 쓰기]를 클릭 후 파일 첨부 우측 [V 아이콘]을 클릭합니다.

4. [파일박스에서 파일 선택]을 클릭해 파일박스에 업로드된 파일 중 삭제할 파일 좌측 체크 박스를 선택 후 [삭제]를 클릭합니다.

• 파일박스에서 파일 삭제 시, 해당 파일은 완전 삭제되어 복구할 수 없습니다.

• 파일박스에서 파일을 삭제한 경우, 이전에 메일을 수신한 수신자의 메일에 포함된 대용량 첨부파일 다운로드 링크 역시 삭제되어, 파일을 다시 다운로드할 수 없으므로 파일박스에서 파일 삭제 전, 이전에 발송한 메일의 수신자에게 대용량 파일 다운로드 여부를 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

• 이전 메일의 수신자에게 내용 확인이 어렵다면 다운로드 기간이 얼마 남지 않거나, 다운로드 남은 횟수가 적은 기준으로 삭제하는 것을 권장드립니다.