[SKT] T다이렉트샵 [교환/반품] 반품은 어떻게 해야 하나요?
T다이렉트샵 고객센터와 상담 후 제조사 AS센터 관련 서류 등 동봉하여 우체국 택배기사 방문 시 반납해 주시면 됩니다.
 
휴대폰 반납 주소 및 참고사항
휴대폰 반납 주소 : 서울시 중구 소공로 70(충무로1가) 서울중앙우체국 소포실(쁘렝땅_우)
교환/반품 가능한 마지막 날짜가 공휴일 또는 주말인 경우 하루 연장 가능합니다.
단말기 반품 시 제조사 박스 포함한 모든 구성은 최초 수령과 동일하게 완비되어야 하며, 완비되지 않을 경우 반품이 불가합니다.
 

※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료)



[SKT] T다이렉트샵 [구매] 공시지원금이 무엇인가요?
공시지원금은 고객님이 단말기를 '단말할인' 방법으로 구매하실 경우 SK텔레콤에서 일부 비용을 지원해 드리는 것 입니다.
공시지원 금액은 단말기의 출고가에서 할인되며, 수시로 변경됩니다.






[SKT] T다이렉트샵 [구매] 단말할인(공시지원) 약정에 대해 설명해 주세요.
출고가에서 일부 비용을 할인 받아 휴대폰 단말을 구입하는 제도이며, 휴대폰 기종에 따라 지원금은 상이 합니다.
단말할인 약정 시에는 할부기간과 무관하게 약정 기간은 24개월로 동일 합니다
T다이렉트샵에서는 지원금을 15% 추가 적용해 드립니다.

[SKT] T다이렉트샵 [구매] 요금할인 약정(선택약정)에 대해 설명해 주세요.

단말할인 대신 통신 요금을 할인 받는 제도 입니다.
요금할인 약정 시에는 고객님의 선택에 따라 12개월/24개월로 약정 가능 합니다.
 
※ '선택약정' 이라고도 불립니다.




[SKT] T다이렉트샵 [구매] 요금할인 약정 기간에 따른 차이가 있나요?
요금할인은 12개월/24개월로 약정 기간을 설정 할 수 있으며, 할인율은 동일 합니다.
 





[SKT] T다이렉트샵 [구매] 보험 가입은 어떻게 하나요?
T다이렉트샵 신청서 작성시 보험상품 선택하여 가입 가능합니다.
SK텔레콤 고객센터(무료: 114 또는 유료 : 1599-0011)에서도 가입 가능합니다.
 

※ 단, 익일 이후~ 대리점 혹은 지점 내방 후 단말기가 고장/파손상태가 아님을 확인한 이후에 가입이 가능합니다.

※ 보험 가입은 상품에 따라 가입 가능한 기간이 정해져 있습니다.






[SKT] T다이렉트샵 [구매] 중간에 해지 또는 변경하면 위약금이 있나요?
단말할인, 요금할인 약정 모두 중도 해지 혹은 변경 시 위약금이 발생 합니다.
위약금은 고객님의 상황에 따라 다르며, 승계 가능한 경우도 있습니다.
T다이렉트샵 고객센터로 문의 주시면 자세히 안내 드리겠습니다.
 
※ T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료)


출처: T월드(SKT)    자주하는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category