[경동 나비엔 FAQ] [심야전기_축열안됨]심야전기가 공급되는 시간인데 보일러가 가열되지 않아요.

선택 제품- 보일러 전기보일러.

심야전기가 공급되는 시간에 집중되는 전력 수요를 효과적으로 분배하기 위해 심야 자동 제어 장치가 작동하게 됩니다.

심야 자동 제어 장치는 전일 온수기의 가동상태를 기억하고 익일 온수기에 필요한 가동 시간을 계산하므로 가동되는 시점이 매일 달라지게 됩니다.

따라서, 심야전기 공급이 중단되는 오전 시간에 온수기의 희망온도를 확인하여 정상인 경우 고장이 아니므로 안심하고 사용하세요.

※ 자동제어장치 기능은 한국 전력공사의 정책으로 인해 변경 또는 삭제가 불가능합니다.

[경동 나비엔 FAQ] [심야전기_온도표시 상이] 실내온도조절기와 보일러에 표시되는 온도가 달라요.

선택 제품- 보일러 전기보일러.

실내온도조절기에 표시되는 온도는 난방을 하기 위해 공급되는 물의 온도이며, 보일러 본체의 콘트롤러에 표시되는 온도는 보일러 관체의 상단에서 하단까지의 평균 온도로서, 보일러의 가열 시간 등을 계산하기 위한 온도이므로 서로 다르게 표시됩니다. 정상이므로 안심하시고 사용하시면 됩니다.

[경동 나비엔 FAQ] [심야전기_제품동파]보일러가 동결된 후 해빙이 되면서 물이 누수되는 경우 입니다.

선택 제품- 보일러 전기보일러.

엔지니어 점검이 필요합니다.

[경동 나비엔 FAQ] [순간식전기_제품동파]보일러가 동결된 후 해빙이 되면서 물이 누수되는 경우 입니다.

선택 제품- 보일러 전기보일러.

엔지니어 점검이 필요합니다.

[경동 나비엔 FAQ] [에러관련] [E101][배기팬 이상] 배기팬에 이상이 감지된 경우 입니다.

선택 제품- 청정환기시스템- 청정환기.

에어룸콘트롤러 LCD 화면창에 E101이 표시되는 경우는 배기팬(실내공기를 외부로 배출하는 부품)에 이상이 감지된 경우 입니다.

▣ 조치방법.
에어룸콘트롤러 우측 상단에 "확인" 버튼을 눌러 재가동 시켜보세요.
재가동후에도 동일 현상 발생시에는 엔지니어 점검이 필요합니다.
서비스 접수는 홈페이지에서도 가능합니다.

[경동 나비엔 FAQ] [에러관련] [Er℃ / Er%][에어모니터 에러] 에어모니터에 Er℃ / Er% 표시는 온도/습도 센서에 이상이 감지된 경우 입니다.

선택 제품- 청정환기시스템-  청정환기.

에어모니터에 Er℃ /  Er% 표시는 온도/습도 센서에 이상이 감지된 경우 입니다.

▣ 조치방법.
엔지니어 점검이 필요합니다.
서비스 접수는 홈페이지에서도 가능합니다.

추가 궁금하신 사항이나 문의사항이 있으시다면 경동나비엔 행복나눔센터(1588-1144)로 연락 주시기 바랍니다.