[SKT] TWORLD 이용안내 - 요금제 변경 시 무료로 혜택 받고 있는 부가서비스가 유료로 전환 되었어요. 유료 전환에 대한 안내가 되었나요?
요금제를 사용하면서 무료로 이용하던 부가서비스는 무료 부가서비스가 아닌 유료 부가서비스(다른 고객은 이용금액이 발생되는) 입니다. 

할인 혜택을 제공해주는 요금제를 사용함으로써 전액을 할인해 주어 별도 과금되지 않습니다.(※ 요금제를 변경 하면 할인 혜택이 없어지면서 유료로 전환이 됩니다.)

결론적으론, 요금제 변경 시 '자동해지되는 항목'에 '부가서비스명_할'"이라는 서비스명을 확인하실 수 있습니다. 부가서비스는 해지되지 않기 때문에 유료로 전환이 되는 형태가 됩니다.





[SKT] TWORLD 이용안내 - 요금제를 변경 했더니 결합상품 할인 금액이 줄어들었어요. 요금제 변경 시 결합상품 할인 혜택에 대해 안내가 되었나요?
요금제 변경 시 결합상품에 대한 안내는 해드리지 않습니다. 

사용중인 회선과 인터넷 결합시 요금제에 따라 인터넷 비용을 할인해주는 서비스로 요금제 할인과는 시스템상 연관되지 않습니다. 

결합 시 할인 요금에 대해 자세한 내용은 결합한 상품의 원장에서 확인해주세요.




[SKT] TWORLD 이용안내 - 요금제를 변경 했더니 T가족모아데이터가 해지됐어요. 요금제 변경 할때 사전에 가족모아 해지되는 부분이 안내가 되었나요?
요금제 변경 시 T가족모아데이터 해지 될 경우 안내해 드리고 있습니다. 

T가족모아데이터 혜택 비대상 요금제로 변경 할 경우, 요금제 변경 확인 1단계에서 '자동해지되는 항목'에 'T가족모아데이터' 상품명을 확인하실 수 있습니다. (※별도의 팝업으로 안내해 드리진 않으니 참고바랍니다.)

요금제 변경 시에는 기존에 받고 있는 혜택을 요금제 변경 할 경우에도 유지 되는지 원장을 통해 꼼꼼히 살펴보시고 변경해주세요.

[SKT] TWORLD 이용안내 - 명의변경은 가족간에만 가능한가요?

명의변경이 번호 매매 수단으로 악용됨에 따라 2016년 3월 부터 가족간 등 일부 경우를 제외하고는 명의변경이 제한됩니다. 

※ 번호 매매 방지를 위한 명의변경 제한은 과학기술정보통신부의 정책에 따라 시행되는 부분으로 통신사업자 공통사항입니다.

[SKT] TWORLD 이용안내 - 안드로이드 단말에서 '현재 서비스 접속이 원할하지 않습니다. 잠시 후 다시 한번 이용해주세요.' 오류메시지가 노출됩니다.

아래 설정과 같이 절전모드 해제 설정후 다시 접속해보세요. 

- 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 > 항상 절전상태 유지앱 해제 

 동일 현상 발생할 경우 다음 설정을 확인하여 접속이 가능한지 확인해주세요. 

- 설정 > 연결 > 데이터 사용 > 데이터 세이버 를 사용 안함 

- 설정 > 연결 > 데이터 사용 > 모바일 데이터 사용량 > 위에 오른쪽 보면 설정 버튼 > 데이터 사용한도 적용 OFF 

- 설정 > 애플리케이션 > 모바일 Tworld > 모바일 데이터 > 백그라운데이터 데이터 사용 허용 ON -설정 > 애플리케이션 > 모바일 Tworld > 모바일 데이터 > 데이터 세이버 미적용 앱 ON




[SKT] TWORLD 이용안내 - T world App 로그인 시 'undefinde' 오류메세지가 노출됩니다.
실행중인 T world App을 강제종료하고 재로그인 하시면 정상 사용 가능 합니다. 

※ 안드로이드 단말 강제 종료 방법 단말기의 '설정' 메뉴로 이동 > 애플리케이션 > T world > [강제 중지] 버튼 클릭 (설정 메뉴로의 이동방법은 단말기별 제조사로 문의) 

※ 아이폰 단말 강제 종료 방법 아이폰 8 이하 : 홈버튼 두번 클릭 > T world 앱 위로 올리기 아이폰 X 이상 : 홈 화면의 하단에서 쓸어올려 화면 중앙에서 살짝 멈춤 > 오른쪽 또는 왼쪽으로 쓸어넘겨 T world 앱 선택 > 앱의 미리보기 화면을 쓸어올려 앱을 닫습니다.



출처: T월드(SKT)    자주하는 질문: https://www.tworld.co.kr/web/support/faq/category