U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 번호이동으로 가입하면 이전통신사는 제가 해지해야 하나요?
U+알뜰모바일 개통과 동시에 이전통신사는 자동으로 해지처리 되며,사용하신 요금은 U+알뜰모바일에서 합산 청구됩니다.(단, 휴대폰 할부금이 남아있는 경우에는 할부금만 이전통신사를 통해 청구됩니다.)


U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] 신규가입 셀프개통은 어떻게 진행되나요?
신규가입은 유심 수령방법에 따라 차이가 있으며, 개통희망 번호는 개통요청서 작성 단계에서 선택 가능합니다.

■ GS편의점에서 유심 구입 : 셀프개통 신청서 작성 → 개통요청서 작성 → 개통처리 → 개통완료
■ GS25 바로픽업을 통해 구입 : 셀프개통 신청서 작성 → 유심 교환쿠폰 수령 및 바로픽업 → 개통요청서 작성 → 개통처리 → 개통완료

U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [휴대폰 보험] 휴대폰 보험의 의무 가입 기간이 있나요?
휴대폰 보험은 의무 가입 기간이 없습니다.
서비스 가입 후 최대 가입기간까지 유지하실 수 있으며, 언제든지 해지 하실 수 있습니다.
해지 시 월 이용료는 일할계산으로 청구되며, 휴대폰 보험은 해지 시재가입이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.


U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 신청서를 잘못 작성했습니다. 변경은 어떻게 하나요?
다이렉트몰 > 신청내역조회 메뉴에서 해피콜이 완료되기 전까지 신청서 수정이 가능합니다.
단, 가입유형/상품유형은 수정이 불가하며, 신청서 취소 후 재작성 진행이 필요합니다.


U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 접수한 신청서를 취소하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
다이렉트몰 > 신청내역조회 메뉴에서 해피콜이 완료되기 전까지 신청서 취소가 가능합니다.


U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 [가입] U+알뜰모바일 가입사실확인서를 받을 수 있나요?
가입사실 확인서(A/S 센터 제출용)는 직영점 또는 고객센터를 통해 발급받으실 수 있습니다.

① 직영점 방문시-개인(명의자)은 명의자 신분증, 대리인은 명의자 신분증, 대리인 신분증-미성년자는 명의자 신분증, 법정대리인은 명의자 신분증, 법정대리인 신분증-법인은 대리인 방문시 대리인 신분증(재직증명서,사원증)*사진 및 주민등록번호 명시되지 않은 경우, '성인'기준의 신분증 별도 필요-용도는 A/S센터 제출용으로 제한함
▷ 직영점 위치 확인하기→ 홈페이지 바로가기

② 고객센터-자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)


U+ 알뜰모바일 다이렉트몰 | 휴대폰 요금제를 사용중인데 유심요금제로 변경할 수 있나요?
휴대폰 약정이 종료된 이후 유심요금제로 변경이 가능합니다.