Hello mobile - 누구나 셀프개통으로 가입할 수 있나요? LGU+망
대한민국 국적의 만19세 이상인 성인일 경우 누구나 가능합니다.

단, 신용등급에 따라 가입하실 수 있는 회선이 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상의 문제로 가입시점에  통신 요금 체납이 있는 경우에는 가입이 불가능합니다.



Hello mobile - 셀프개통을 진행했는데 실패했어요. LGU+망
개통센터 상담사가 ´실패사유´를 확인 후 고객님께 연락드릴 예정입니다.

이외의 개통 관련 문의사항이 있을 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다.

[개통센터]
- 1855-1055(유료)
- 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분)




Hello mobile - 번호이동 인증을 실패했어요.LGU+망
현재 가입 통신사 인증 및 번호이동 인증을 3회 실패 하셨을 경우, 자동으로 상담원 개통으로 변경되어 진행됩니다.

자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다.

 [개통센터]
- 1855-1055(유료)
- 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분)





Hello mobile - 셀프개통 신청은 어디에서 할 수 있나요? LGU+망
셀프개통 신청 방법은 다음과 같습니다.

1. 온라인 신청서를 작성하셨다면,
- 셀프개통 > 셀프개통 안내 > 신청하기 클릭

2. 온라인 신청서를 작성하지 않으셨다면,
- 유심 또는 휴대폰 가입하기 > 셀프개통 신청 또는 온라인 신청 > 신청서 작성 완료 후 신청내역 조회 > 셀프개통 신청 클릭





Hello mobile - 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요? LGU+망
본인인증을 5번 이상 실패하였을 경우, 셀프개통이 아닌 상담원 신청으로 자동 변경되어 진행됩니다.

자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다.

[개통센터]
- 1855-1055(유료)
- 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분)





Hello mobile - 헬로모바일 유심을 구입할 수 있는 편의점은 어디인가요? 공통
전국의 일부 CU 또는 이마트24와 미니스톱 편의점에서 구매하실 수 있습니다.
 
＊CU편의점, 이마트24 편의점 구매 유심은 LG망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.



출처   LG 헬로모바일 다이렉트(알뜰폰)  자주찾는 질문   https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do