gabia [메일/그룹웨어 FAQ] 통신서비스 이용 증명원이 무엇인가요?

용어 설명
통신서비스 이용 증명원은 본인이 소유하고 있는 전화번호를 증명할 수 있는 서류로, 서비스 번호, 고객명 등 정보를 확인할 수 있습니다.
통신서비스 이용 증명원 발급은 가입된 통신사(SK텔링크, KT, LG U+ 등)의 고객센터로 요청하시기 바랍니다.

• 통신서비스 이용 증명원 서류 명칭

- LG U+ : 서비스 가입 확인서
- SK브로드밴드 : 가입 사실 증명원
- SK텔링크 : 통신 서비스 이용 증명원
- KT Olleh : 원부 증명서(통신 서비스 가입 증명원)
- 세종텔레콤 : 통신 서비스 이용 증명원


gabia [메일/그룹웨어 FAQ] ARS 수신거부란 무엇인가요?

용어 설명
ARS 수신 거부 서비스란, 수신자가 문자 거부 의사를 표시할 수 있도록 지원하는 부가서비스입니다.
정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 법정 의무 이행 사항으로, 광고 문자 발송 시에는 반드시 수신자가 수신 거부를 할 수 있도록 방안을 제공해야 합니다.

ARS 수신 거부 건수는 서비스 신규 신청 시 충전하거나, 관리툴에서 [충전하기]를 클릭하여 충전할 수 있습니다.

ARS 수신 거부 문구는 발송 문자의 바이트에 포함되어 전송됩니다.


gabia [메일/그룹웨어 FAQ] 발송 실패가 된 경우에도 문자 건수가 차감되나요?

문제가 발생하는 이유
발송이 실패한 메시지는 과금하지 않습니다. 발송 결과가 확인되면 실패 건수는 실시간으로 되돌립니다. 


gabia [메일/그룹웨어 FAQ] 발송 결과가 성공인데 실제로는 문자를 받지 못했다면 어떻게 하나요?

문제가 발생하는 이유 
발송 결과가 성공으로 조회되면 발송은 정상 완료된 것으로, 수신받는 통신사에서 스팸으로 차단했을 가능성이 높습니다.

해결 방법
개인 정보 강화로 발신자가 바로 확인할 수 없으며 수신자가 사용하는 통신사에 직접 문의해야 합니다.

아래 어플을 설치하면 '수신자'의 모바일 앱을 통해 스팸 차단된 메시지를 확인할 수 있습니다.
• SK 텔레콤 이용 고객 : T스토어에서 '스팸필터링'
• KT Olleh 이용 고객 : 올레마켓에서 '올레 스팸차단'
• LG U+ 이용 고객 : U+ 스토어에서 '스팸 SMS필터링 어플'.