Hello mobile - 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망
헬로모바일에서는 유선/무선 모두 할인되는 헬로셋모바일 상품과 인터넷을 무료수준으로 이용가능한 인터넷세이브 상품이 있습니다

헬로셋모바일상품은 LTE기준 모바일기본료 10% 할인 +인터넷기본료 50%할인 적용되고, 인터넷세이브상품은 LTE 모바일할인은 없으나, 인터넷을 최대 무료수준 이용가능 합니다.  자세한 내용은 헬로모바일/LG헬로비전 홈페이지 참조해주시기

바랍니다.
헬로모바일 홈페이지 : 요금제/부가서비스 → 요금제 → 헬로결합상품(URL :ww.lghellovision.net/mv_Client/rate/combination.asp
LG헬로비전 홈페이지 : www.lghellovision.net → 헬로결합상품





Hello mobile - [롯데카드] LG헬로비전 롯데카드 할인은 어떻게 되나요? KT망
통신요금을 해당 카드로 자동이체 등록 시 전월 실적에 따라 1만원/1만5천원/2만원 할인됩니다.
(30만원 - 1만1천원 / 70만원 - 1만5천원 / 100만원 - 2만원)
헬로모바일에서 발송하는 청구서는 정상 요금으로 청구되며, 제휴 카드사 청구서에서 할인 혜택 확인이 가능합니다.

자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능합니다.

■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 → 이벤트/혜택 → 제휴카드
■ 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/event/event_0203.asp






Hello mobile - 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 또는 통화장애가 발생시에는 어떻게 해야하나요? 공통
분실 즉시  헬로모바일 고객 행복센터로 분실접수를 해주셔야 합니다. 

USIM 카드만 분실한 경우에도 분실접수를 해주셔야 하며, 분실접수가 되지 않아 발생한 피해는 헬로모바일에서 책임지지 않습니다 

로밍 중 분실 및 통화장애 발생 시 헬로모바일 고객행복센터로 문의바라며, LGU+망 고객님은 로밍센터로 연락주셔서 상담을 진행해주시기 바랍니다. 

- KT망 : +82-2-2600-1002 

- SKT망 : +82-2-2600-1020  

※ 해외에서 헬로모바일 핸드폰으로 전화 주실 경우 무료  

- LGU+망 : +82-2-3416-7040 

- (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)

  헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결
- LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010

(헬로모바일 회선으로 전화 시 무료, 타 전화 이용 시 국제요금 청구)

※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결 






Hello mobile - 요금 납부방법을 변경하려면 어떻게 해야되나요? 공통
헬로모바일 홈페이지 또는 앱을 통해서 납부방법 변경 가능합니다.

휴대폰 명의자의 신용/체크카드 또는 본인 통장으로만 변경 가능하며, 타인의 신용/체크카드 또는 통장, 지로로 변경하는 경우는 고객센터를 통해 가능합니다.

※ 고객센터를 통한 납부방법 변경 시 카드주 또는 예금주의 동의통화 필요

[납부방법 변경 이용경로]
■ 홈페이지 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경

■ 모바일 앱 :  앱 로그인 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경

    간편조회 서비스 : 본인인증 > 가입정보 > 납부/청구 > 납부방법 변경

※ 모바일을 통한 납부방법 변경 시 신용/체크 변경만 가능
 


출처  헬로모바일(알뜰폰)  자주하는 질문  https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do