U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 국제전화를 통화 할 수있는 나라는 몇개국 이며, 계산법은 어떻게 되나요?
중국, 태국, 몽골, 미국, 캐나다, 인도, 대만은 일 20분 모두 통화 가능하며, 베트남, 파키스탄, 인도네시아, 캄보디아, 스리랑카, 카자흐스탄, 라오스는 일 2분 가능합니다.
그외 나라는 별도 계산법 적용으로 약 1~3분 정도 가능합니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 영상통화/060정보이용료는 사용가능한가요?
영상통화는 선불 기본/선불 300M(국제전화 일 20분 포함)은월 50분, 선불11+(국제전화 일 20분 포함)는 월 300분 제공되며 소액결제, 콜렉트콜, 해외로밍서비스등과 같이 060정보이용료는 사용이 불가합니다.

단, 060정보이용료의 경우 추가충전을 통해 사용이 가능합니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 데이터 이용 음성 통화는 사용 가능한가요?
데이터 이용 음성 통화는 데이터 기본제공량에 제한없이 사용이 가능합니다.
단, LTE기본데이터 소진 후 안심데이터(Qos) 적용시 서비스 이용이 원할하지 않을 수 있습니다.

U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 두 개 이상의 휴대폰 번호일 경우 휴대폰 번호 별로 멤버십 발급가능한가요?
휴대폰 번호가 여러개라도 가입자 기준으로 멤버십이 발급됩니다.(1명)


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] [소액결제] 소액결제/결제서비스를 이용하고싶어요.
소액결제/결제서비스는 최초 개통시 차단으로 자동 설정 되어있습니다.
서비스 이용 차단 해제 및 한도 변경은 고객센터앱, U+알뜰모바일 홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.

■고객센터 : 자사 휴대폰에서 114(무료), 유선 또는 타사 휴대폰 이용 시 1644-5353(유료)


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] [가입] 번호이동 셀프개통은 어떻게 진행되나요?
번호이동 가입은 이전통신사에 대한 정보를 확인/인증하는 절차가 필요합니다.
신청서 작성시 1회, 개통요청서 작성시 1회 총2회 진행됩니다.
(단, 유심 선구매하여 신청/개통 진행하는 경우, 인증절차는 1회 진행됩니다.)

1. 바로픽업/택배 : 셀프개통 신청서 작성 → 번호이동 동의요청/인증확인(1차) → 유심 수령 → 개통요청서 작성 → 번호이동 동의요청/인증확인(2차) → 개통처리 → 개통완료

2. 선구매 : 유심 구입 → 셀프개통 신청서 작성 → 번호이동 동의요청/인증확인 → 개통처리 → 개통완료
* 선구매 방법 : 다이렉트몰 셀프개통 전용관, GS25편의점, 홈플러스, 랄라블라, 오픈마켓 (네이버쇼핑, 11번가, G마켓, 쿠팡, 위메프, 티몬 등)

■ 인증방법 (택1)
- 문자메시지인증 : 동의요청 → 수신된 문자메시지의 URL(인터넷 주소)접속 → 번호이동 동의완료 → 인증확인.
- ARS(자동 응답 시스템)인증 : 동의요청 → 현재 사용중인 통신사로 전화연결 → 번호이동 동의완료 → 인증확인.