[gabia 도메인] DNS 관리툴에 값(IP)을 설정한지 오래되었는데 왜 연결이 안되나요?
도메인 > 부가서비스 > 문제 해결

문제가 발생하는 이유 
아래와 같은 이유로 연결되지 않을 수 있습니다. 
• 타사 네임서버를 이용하는 경우 
• IP를 제공한 업체 측에 서버 세팅이 안 되어 있는 경우

 
해결 방법 
1. 타사 네임서버를 이용하는 경우 
도메인은 네임서버를 거쳐 웹서버, 메일 서버 등으로 연결됩니다. 
따라서, 가비아 네임서버를 이용하지 않은 상태에서는 DNS 관리툴에서 설정한 값이 유효하지 않습니다. 
네임서버 이용 업체에서 DNS 레코드 값을 설정하시기 바랍니다. 

2.  연결 값을 제공한 업체 측에 서버 세팅이 안 되어 있는 경우
DNS 관리툴에서 연결 값을 설정하더라도, 연결할 서버 측에 도메인 매핑이 되어 있지 않으면, 홈페이지가 연결되지 않습니다.
이러한 경우, 서버 이용 업체로 문의하시기 바랍니다. 

도메인 > 부가서비스 > 문제 해결
[gabia 도메인] 등록정보 숨김 설정 서비스를 이용 중인데 보안서버 인증서 발급에 필요한 인증 메일을 받을 수 없나요?

문제가 발생하는 이유 
보안서버 인증서 발급에 필요한 인증 메일의 경우, 소유자/관리자의 이메일 주소가 정확히 확인되어야 메일이 수신되는 경우가 있습니다. 

등록정보 숨김 설정이 되어 있어 이메일을 정상적으로 수신하지 못했다면, 등록정보 숨김 부가서비스를 해지하시기 바랍니다.


• 등록정보 숨김 서비스 이용 시, 대체된 이메일 주소로 수신되는 메일은 특별한 경우를 제외하고 도메인 소유자/관리자의 메일로 자동 포워딩됩니다. 




도메인 > 부가서비스 > 문제 해결
[gabia 도메인] 도메인 Whois 정보 조회 시 개인 정보가 노출되지 않도록 설정할 수 있나요?

문제가 발생하는 이유 
도메인 종류에 따라 도메인 정보 조회(WHOIS) 시, 소유자의 개인 정보가 노출되는 도메인들이 있습니다. 
(.com / .net / .cc / .tv / .닷컴 / .닷넷 / .KR / .한국 도메인)

개인 정보가 노출되는 것을 원하지 않을 경우, 아래 방법에 따라 등록정보 숨김 부가서비스를 신청하시기 바랍니다. 


• 등록정보 숨김은 도메인 정보 조회(WHOIS) 시 노출되는 등록인/주소/책임자/책임자 이메일/전화번호 정보를 가비아 정보로 대체하는 개인정보 보안 서비스입니다.

• 서비스 신청 시, 3,000원(VAT 별도)의 비용이 발생하며, 서비스 만기일은 도메인의 만기일로 자동 설정됩니다.