[gifticom] 기프티콘의 유효기간은 얼마나 되나요?
- 공정거래위원회 모바일상품권 신유형 표준약관에 따른 기프티콘의 유효기간이 변경 되었습니다. 시행일(16년 1월 29일) 이후에 구매하신 상품은 아래 [변경 후] 내용으로 적용되며, 시행일 이전에 구매하신 상품은 기존과 동일하게 [변경 전] 방식으로 유효기간이 적용됩니다.

[변경 전]
- 쿠폰 유효기간 최초 수신일로 부터 60일 이내(상품형) 또는 90일(금액형) 입니다.

[변경 후]
쿠폰 유효기간 최초 수신일로 부터 90일 이내(상품형) 또는 365일(금액형) 입니다.

개별 상품의 유효기간은 상품 상세 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

기업고객이 발행한 기프티콘의 사용기간은 기본 30일이지만, 고객의 요청에 따라 1일이나 7일 등으로 다양합니다.

기프티콘은 사용기간 만료 30일전, 8일전에 아직 사용하지 않은 쿠폰에 대한 알림 PUSH 또는 SMS를 발송하고 있으며, 사용기간 만료 다음날 연장 또는 환불이 가능한 기프티콘에 대하여 안내 PUSH 또는 SMS를 발송하고 있습니다.

Tip. 유효기간이 남은 기프티콘은 양도 서비스를 통해 다른 사용자에게 전달 하실 수 있습니다. 양도서비스 관한 자세한 내용은 "고객센터>FAQ>사용방법>"양도 서비스는 무엇인가요?" 에서 확인해주세요!



[gifticom] 온라인 샵에서 교환 가능한 상품은 오프라인에서는 사용이 불가한가요?
아닙니다. 기프티콘에는 온라인 샵과 오프라인 샵에서 모두 교환이 가능한 상품도 있습니다. 원하시는 샵에서 편리하게 교환하시면 됩니다.
다만, 일부 기프티콘은 온라인 샵에서만 교환이 가능하며, 해당 기프티콘은 상품 상세 페이지 및 MMS에 온라인 교환처만 기재되어 있습니다.


[gifticom] 기프티콘 상품이 교환처에 없으면 어떻게 하나요?
수신하신 기프티콘 상품이 교환처에서 품절일 경우, 제휴사에 따라 동일금액의 다른 상품으로 교환이 가능합니다.
다른 상품으로 교환이 불가한 상품의 경우, 기프티콘 닷컴 및 고객센터에서 주문 취소 또는 환불하실 수 있습니다.

Tip. 유효기간이 남은 기프티콘은 양도 서비스를 통해 다른 사용자에게 전달 하실 수 있습니다. 양도서비스 관한 자세한 내용은 “고객센터>FAQ>사용방법>"양도 서비스는 무엇인가요?" 에서 확인해주세요!


[gifticom] 기프티콘은 어디에서 상품과 교환하나요?
상품 교환은 선물하기, 수신하기를 통해 휴대폰으로 발송된 선물교환권 MMS에 기재되어 있는 교환처 (예:7-ELEVEN ,스타벅스)에서 쿠폰번호 확인 후 상품으로 교환(수령) 하시면 됩니다.
교환은 오프라인 매장 또는 온라인 샵에서 가능할 수 있으니, 상품 상세 페이지 및 MMS에 기재되어 있는 교환처 확인을 부탁드립니다.
온라인 샵과 오프라인 샵에서 동시 사용가능한 기프티콘의 경우, 어디에서도 교환이 가능합니다.

기프티콘 닷컴 브랜드샵 내 '매장 위치 찾기' 메뉴에서 교환 가능한 제휴 가맹점 리스트를 확인하실 수 있습니다.


출처:  기프티콘   많이찾는 질문  https://www.gifticon.com/customer/faq.do