[gifticom] 유효기간이 만료된 기프티콘의 기간연장은 어떻게 하나요?
- 기프티콘 상품 상세 페이지에 기간연장 불가 안내가 명시하는 경우 기간연장이 불가 할 수 있습니다.
- 공정거래위원회 모바일상품권 신유형 표준약관에 따른 기간연장 방식이 변경 되었습니다. 시행일(16년 1월 29일) 이후에 구매하신 상품은 아래 [변경 후] 내용으로 적용되며, 시행일 이전에 구매하신 상품은 기존과 동일하게 [변경 전] 방식으로 기간연장이 가능합니다.

[변경 전]
- 쿠폰 유효기간 만료 후에만 기간연장 가능하며, 최초 수신일로 부터 180일 이내(상품형) 또는 270일 이내(금액형)까지 최대 2회까지만 기간 연장 가능합니다.(유효기간 만료 시 결제 금액의 90%환불 가능)
- 상품의 유효기간이 "기본 사용기간 60일(금액권류 90일) + 2회의 기간연장 일수 120일(금액권류 180일)"로 기간연장 일수가 포함되어 설정된 경우 추가 기간연장이 불가 합니다.

[변경 후]
- 유효기간 만료 30일 전 부터 기간연장 가능하며, 쿠폰 유효기간 만료 시 기간연장이 불가 합니다.
위 방식으로 5년 이내 횟수 제한 없이 기간연장 가능하며, 1회 연장 시 90일 단위로 사용 기간이 연장 됩니다.
- 유효기간 만료 시 결제금액의 90% 환불만 가능(기간연장 불가)

기프티콘 어플의 [선물함 > 받은 선물]에서 사용기간 연장이 가능 합니다.
기간 연장 시 동일한 쿠폰번호(동일상품)로 발송됩니다. (단, 일부 상품의 경우는 신규 쿠폰으로 발송 됩니다.)

* 기간 연장은 수신자만 가능하며, 발신자(주문자)는 연장이 불가합니다.
* 기간 연장을 받을 상품의 판매가격이 변경되거나, 상품판매가 종료 된 경우 기간 연장이 불가하며, 해당 상품은 환불 받으실 수 있습니다.
* 상품 구매 시 환불 대상을 '발신자'로 신청한 경우, 최초 기간 만료시 발신자에게 환불 해드리므로 기간연장이 불가 합니다.
* 기업 경품 또는 사은품 등의 기프티콘은 연장 및 환불이 불가하며, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간 만료 시 연장 및 환불이 불가 할 수 있습니다.
* 기간 연장은 [선물함 > 받은 선물]에서, 환불은 [메뉴 > 고객센터 > 환불내역 > 환불신청]에서 신청하실 수 있습니다.
* 단, SNS로 받은 기프티콘은 어플 선물함에서 조회가 불가하며, 연장 가능 여부 확인 및 기간 연장 발송은 고객센터(1800-0133)에서 가능합니다. (카카오톡, 라인, 페이스북 메신저)


[gifticom] 기프티콘을 어떻게 이용 하나요?
선물하기, 수신하기를 통해 휴대폰으로 발송된 선물교환권 MMS에 기재되어 있는 교환처 (예:7-ELEVEN ,스타벅스)에서 쿠폰번호 확인 후 상품으로 교환(수령) 하시면 됩니다.
일부 상품 오프라인 매장 뿐만 아니라 온라인 샵에서도 교환이 가능합니다. 제품 상세 페이지 및 MMS에 기재되어 있는 교환처 확인을 부탁드립니다.

Tip. 만일 개인 사정으로 수신받으신 쿠폰(유효기간 내)사용이 불가한 경우에는 양도서비스를 통해 다른 사용자에게 전달하실 수 있습니다. 양도서비스 관한 자세한 내용은 “고객센터>FAQ>사용방법>"양도 서비스는 무엇인가요?" 에서 확인해주세요!



[gifticom] 기프티콘은 누구나 사용 가능하나요?
기프티콘은 이동통신사의 구분 없이 SKT 고객뿐만 아니라 KTF/LGT 등 모든 통신사 고객간 주문/수신이 자유롭게 가능합니다.
휴대폰 이용고객은 누구나 휴대폰으로 발송된 기프티콘 선물교환권을 교환처에서 실물 상품으로 교환하실 수 있습니다.



출처:  기프티콘   많이찾는 질문  https://www.gifticon.com/customer/faq.do