티머니 - 티머니는 어디에서 사용 되나요?
티머니 카드의 충전금으로 대중교통은 물론 편의점, 홈플러스, 파리바게뜨 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
더 다양한 사용처는 티머니 카드&페이 홈페이지 "이용안내(좌측상단)→사용방법→사용처안내" 에서 확인하실 수 있습니다.



티머니 - 서울에서 구입한 티머니로 어느 지역에서 사용이 가능한가요?
티머니카드는 서울, 경기 등 수도권 지역은 물론 여러 지역에서 이용하실 수 있습니다.
사용 지역은 지속적으로 확대 예정이며 자세한 이용 지역은 티머니 카드&페이 홈페이지 "이용안내(좌측상단)→사용방법→사용처안내" 에서 확인하실 수 있습니다.






티머니 - 사용중인 티머니 카드의 충전 잔액을 환불 받고 싶은데요.
정상카드를 가맹점에서 환불시 카드잔액에서 환불 수수료 500원을 공제 후 지급하고, 카드는 고객님께 반환하여 드립니다.(정상카드를 환불봉투를 통해 접수 시 실물카드는 반환되지 않으며 카드값도 환불되지 않습니다.)
충전금의 일부 금액 환불은 불가능하며, 전액 환불만 가능합니다.
단, 서울 지하철(1호선~8호선, 9호선 2구간), 인천지하철 1~2호선 (역사 내 티머니 서비스 데스크)에서 부분환불 서비스 가능 (1만원 단위로 최대 5만원. 환불 건당 수수료 500원 공제)

① 2만원 미만인 경우 : 티머니가맹점(GS25)에서 수수료 500원 공제 후 잔액환불이 가능
② 2만원 이하인 경우 : 티머니가맹점(세븐일레븐)에서 수수료 500원 공제 후 잔액환불이 가능
③ 3만원 이하인 경우 : 티머니 가맹점(CU, 미니스톰, 이마트24)에서 수수료 500원 공제 후 잔액 환불이 가능
④ 5만원 이하인 경우 : 티머니 역사서비스 데스크(서울 1~9호선, 인천지하철 1~2호선)에서 수수료 500원 공제 후 잔액 환불가능
⑤ ATM기 : 50만원 이하 가능. 신한, 하나, 우리, 농협, 우체국, 국민은행 해당 계좌(농협, 국민은행은 해당 제휴 카드만 가능)
⑥ (주)티머니 본사 1층을 내방하시는 경우:
5만원 이상 환불 요청 시 신분증(이름, 생년월일)과 핸드폰번호 확인을 요청할 수 있음.
1인 1일 제한 금액이 있으며, 누적 금액에 따라 수수료가 부과될 수 있음
(월이 지나면 누적 금액 초기화됨 단, 10만원 이상의 경우 통장 사본과 신분증 지참, 평일 기준 1~2일 소요되어 계좌로 입금)

※ ATM을 통한 티머니 환불은 주민번호 기준으로 월 50만원까지 가능, 환불 금액은 해당 은행 본인 명의 계좌로 입금 (단, 농협 경우 카드 별 최대 20만원 까지만 환불 가능)
※ 모바일 티머니, 짱플러스카드의 경우 ATM기에서 환불불가
※ 농협ATM기는 2018년 11월 5일 기준 환불서비스 잠정중단 (추후서비스제공예정)
※ 서울지하철 1~8호선 티머니서비스센터에서 제공되던 모바일티머니 카드의 잔액 환불서비스는 2019년 7월 1일자로 종료됩니다.
※ 서울지하철 9호선 2구간, 인천지하철 1~2호선 티머니서비스센터에서 제공되던 모바일티머니 카드의 잔액 환불서비스는 2021년 3월 27일자로 종료됩니다.






티머니 - 고장카드 홈페이지 사진환불은 언제 입금받나요?
심사완료 후 환불까지 영업일기준 1~2일 소요됩니다.





티머니 -  고장카드 홈페이지 사진이 올라가지 않아요
고장난 티머니카드를 카드번호가 보이게 자른후 (앞/뒤) 이미지 파일형식은 'gif,jpg,tif ' 만 가능하며 파일크기는 144KB 미만만 업로드 가능합니다. 사진의 크기가 맞지 않은 경우 휴대폰의 카메라앱의 설정매뉴를 통하여 파일의 크기조절 가능합니다(자세한 경로는 휴대폰제조사로 문의하세요)





티머니 - 고장(파손)난 카드를 우편으로 발송하지 않고 접수할 수 있는 방법이 있나요?
티머니카드 사용중 인식이 안되거나, 잦은 인식 오류로 사용이 어려운 경우 사진을 찍어서 접수해 주시면 잔액을 환불해드립니다.
홈페이지 회원가입 및 카드등록은 필수로 진행하셔야 합니다.

■ 접수방법
티머니카드 홈페이지 로그인(필수)→접수카드 선택 및 신청내역작성→고장카드 절단 사진 촬영후업로드(단,카드번호가 식별가능한경우, 식별불가시 우편발송만가능)→환불여부 심사→환불완료

■ 접수유의사항
-파손카드에 해당하여 카드구매대금은 환불이 불가합니다.
-일반티머니가 아닌 금융사 제휴카드,악세서리, 유심칩, 카드번호가 보이지 않는 카드는 환불되지 않습니다.
-연간 최대 5건까지 가능하며, 5건을 초과하는 경우 환불봉투를 이용하여 접수하여 주시기 바랍니다.
-환불접수 시 본인계좌로만 환불가능하며 만 14세미만인경우 회원가입시 등록된 부모님(법정대리인)계좌로만 환불가능



출처 Tmoney  카드&페이   자주찾는 질문  https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev