SKYLIFE [TV] 해지 후 수신장비는 어떻게 해야 하나요?
 DTH접시 안테나를 설치하신 고객님은 장비를 모두 반납해주셔야 하며, 기사 방문하여 철거 및 회수를 진행하여 철거비 20,000(VAT포함)이 다음달에 발생됩니다.
수신장비는 모두 모두 반납해주셔야 하며, 미반납(분실) 및 파손 시에는 분실비가 청구됩니다.

● 판매제 수신 장비 : 고객 자산으로 철거 여부 고객 선택
● 임대제 수신 장비 : 임대 장비로 기사 방문하여 철거 및 회수
※ DTH가 아닌 다른 수신방식으로 시청하는 고객님도 임대제 장비를 설치 받으신 경우 수신장비 회수가 진행됩니다.






SKYLIFE [인터넷] 타사에서 사용하는 인터넷을 스카이라이프에서 해지 가능한가요?
네, '원스톱전환서비스'를 이용하여 가입하시는 경우에는 스카이라이프 가입과 동시에 이전사업자 해지 신청이 가능합니다.(현재는 통신3사와 스카이라이프 고객만 '원스톱전환서비스'이용이 가능합니다.)




SKYLIFE [인터넷] 이사를 가는데 어떻게 해야 하나요?
이전 설치 신청을 통해 설치 장소 변경이 가능하며, 이전 설치비가 부과 될 수 있습니다. 이전 설치를 원하시는 경우 스카이라이프 고객센터 1588-3002 또는 홈페이지에서 신청하시면 됩니다.






SKYLIFE [인터넷] 이사가는 곳에 설치하려고 하는데 음영지역이라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
인터넷 개통 시 사용을 위한 최소한의 속도가 나오지 않는 지역이거나 설치가 불가한 지역이 있을 수 있습니다. 정확한 확인을 위해 기사님이 출동이 필요하며, 경우에 따라 시설장비가 필요한 경우 개통까지 많은 시간이 소요될 수 있습니다.






SKYLIFE [인터넷] 미성년자도 가입할 수 있나요?
미성년자가 가입하시는 경우에는 법정대리인(부모 등)의 동의가 있어야만 가능합니다. 가입신청서에는 반드시 법정대리인의 자필 서명과 가족관계증빙서류, 법정대리인 신분증 사본이 필요합니다.




SKYLIFE [인터넷] 공유기에 모뎀선은 어떻게 연결하나요?
모뎀에 연결 된 랜선을 공유기 장비 후면의 '인터넷' 으로 표기된 포트에 연결하시면 됩니다.





SKYLIFE [인터넷] 가입후 개통까지 얼마나 걸리나요?
 인터넷 설치가능지역의 경우 신청후 2~3일정도 소요됩니다. 설치지역에 따라 추가로 공사진행이 필요한 경우에는 시일이 소요될 수 있습니다.




SKYLIFE [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요?
 공유기(AP)임대료는 약정기간에 따라 할인이 적용됩니다. 3년 약정의 경우 sky WiFi 월1,100원, sky GiGA WiFi 월2,200원의 임대료가 청구됩니다. (3년 이후 무상임대) 상세한 내용은 당사 홈페이지 초고속인터넷 이용약관을 참고하시기 바랍니다.


SKYLIFE [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요?
A 공유기(AP)임대료는 약정기간에 따라 할인이 적용됩니다. 3년 약정의 경우 sky WiFi 월1,100원, sky GiGA WiFi 월2,200원의 임대료가 청구됩니다. (3년 이후 무상임대) 상세한 내용은 당사 홈페이지 초고속인터넷 이용약관을 참고하시기 바랍니다.