U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 한번 미리납부하면 휴대폰 번호를 계속 유지 가능한가요?
아닙니다. 요금 충전을 매회차 해주셔야 정상 사용이 가능하며 이용기간 만료 후 90일까지 미충전시 휴대폰 번호는 해지됩니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 미리납부/충전 하는 방법은 고객센터만 가능한가요?
아닙니다. 대리점/판매점을 직접 방문하시거나 홈페이지(www.pps.uplussave.co.kr 또는 선불충전어플을 이용하는 방법있습니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 사용기간이 남아있는데 왜 전화 걸기가 안되나요?
기본제공량을 모두 사용하시면 전화 걸기가 불가합니다. 추가충전을 통해 사용이 가능합니다.

U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 지금 전화 걸기가 정지가 되어있고, 잔액이 남아 있는데 충전하면 같이 사용가능한가요?
충전 하게되면 남아있는 추가 충전 잔액과 같이 사용가능 합니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 가상계좌로 충전했는데 전화 걸기가 안되요. 확인좀해주세요.
결제가 반영이 안된경우 고객센터 통해 접수 하시면 처리가 가능합니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 일시정지시 기존에 납부한 미리납부금액에 대한 기본제공량은 유지되나요?
선불은 일시정지라는 부분이 없으며 전화 걸기 금지 또는 전화 걸고 받기 금지를 통해 사용을 안하실 순 있지만 이용기간은 보존이 안됩니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 전화 걸기 정지에 모든 전화는 불가능하죠?
긴급전화(112,113,119) 수신자부담(콜렉트 콜) 연결은 전화 걸기 중지 상태에서는 전화 걸기가 불가능합니다.


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 스마트폰으로 와이파이 사용이 가능한가요?
일반 와이파이는 사용 가능합니다.
단, 통신사에서 제공하는 무료존은 이용불가합니다. (U+Zone, T wifi zone, Olleh zone 등)


U+ 알뜰모바일 [다이렉트몰] 미리납부 방법 중 '주기적 자동결제'는 무엇인가요?
U+알뜰모바일 선불요금제의 경우 이용기간 만료 후 미리납부가 되어야만 사용이 가능합니다.
이용기간 만료 이전에 신청을 하시면 별도의 납부 없이 자동이체(카드,계좌)로 지속 사용이 가능합니다.