본문 바로가기

헬로모바일21

hello mobile - 헬로모바일과 제휴된 카드가 있나요? 공통 헬로모바일 - 헬로모바일과 제휴된 카드가 있나요? 공통 헬로모바일과 제휴된 신용카드는 현대카드(LG헬로비전 현대카드M Edition2_청구할인형), 롯데카드(LG헬로비전 롯데카드)가 있습니다. ※ 2020년 04월 24일 기준 헬로모바일 - 할인금액보다 통신요금이 적게 나온다면 할인되고 남은 금액은 어떻게 되나요? 공통 통신 요금이 할인 금액보다 적을 경우 발생된 통신 요금까지만 할인 받을 수 있습니다 헬로모바일 - [CU 유심 요금제] CU요금제 외에 헬로모바일의 다른 요금제로 가입하고 싶으면 어떻게 해야 하나요? KT망 온라인 가입신청서 작성 또는 전화 주문을 통하여 요금제 변경 가입이 가능합니다. 단, CU요금제로 개통하시지 않을 경우에 요금 할인 프로모션 대상에서 제외되오니, 정확히 확인하신 후 .. 2023. 1. 1.
hello mobile - 현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요? 공통 헬로모바일 - 현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요? 공통 사용 중에만 해지가 가능하며 정지 중에는 부가서비스 해지가 불가합니다. 일시 정지 복구 후 부가서비스 해지 진행 바랍니다. 헬로모바일 - 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통 홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 부가서비스 조회 ☞ 부가서비스 조회/변경 바로가기 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello → My 부가서비스 헬로모바일 - LG헬로비전과 헬로모바일 모두 제휴카드로 자동이체 신청한 경우 할인은 어떻게 적용되나요? 공통.. 2022. 12. 31.
hello mobile - 단말기가 도착했는데 기기작동이 이상합니다 어떻게 해야하나요? KT망 헬로모바일 - 단말기가 도착했는데 기기작동이 이상합니다 어떻게 해야하나요? KT망 헬로모바일 개통센터 1855-1055 (유료)로 교환 신청 하시면 됩니다.교환은 동일 모델(색상변경 불가)로만 가능합니다 헬로모바일 - 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? 공통 헬로모바일 LGU+망 사용 시 톡톡 듀얼넘버 서비스 사용이 가능하며, 콜센터를 통해 서비스 신청이 가능합니다. ■ 콜센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료) / 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) 평일 오전 9시~오후 6시(점심시간12시~13시) ※ 헬로모바일 KT망, SKT망 이용 시 투넘버(듀얼넘버)서비스 사용 불가 헬로모바일 - 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? 공통 무약정 유심 요.. 2022. 12. 30.
hello mobile - 신청한 단말기 색상이 아니라 다른 단말기색상이 도착했어요 어떻게 해야하나요? KT망 헬로모바일 - 신청한 단말기 색상이 아니라 다른 단말기색상이 도착했어요 어떻게 해야하나요? KT망 휴대폰 제품 교환은 바로 진행해드리며, 최초 상품을 받으신 주소 정보를 이용하며 진행하게 됩니다 헬로모바일 개통센터 1855-1055 (유료)로 교환 신청 하시면 됩니다. (만약, 주소정보수정이 필요하시면 함께 요청하시면 됩니다) -교환 요청시 상품을 잘 포장하셔서 수거를 위하여 지정하신 수거지로 방문하는 택배 기사편으로 반송하여 주시기 바랍니다. (상품에 대한 교환 운송장은 3개월간 보관하시고, 상품 확인 후 승인, 반려 할 수 있으므로 이점 유의하시기 바랍니다) -교환 처리결과는 고객님의 메일이나 전화로 별도 고지 드립니다. 1.반품/교환이 가능한 경우 -반품/ 교환은 개통일 포함 14일 이내에만 가능하.. 2022. 12. 29.
hello mobile - LTE USIM을 이용하려고 하는데, 와이파이가 제공되나요? KT망 헬로모바일 - LTE USIM을 이용하려고 하는데, 와이파이가 제공되나요? KT망 LTE USIM 요금제는 와이파이가 무료로 제공 되기때문에 KT의 올레와이파이를 이용 하실 수 있습니다. (단, LTE USIM 복지 19 요금제 제외) 단, SKT, 해외단말기, LGU+향 휴대폰을 소지하고 계신다면 고객행복센터로 요청 하시어 MAC 주소를 등록 후 이용 가능합니다. 헬로모바일 - USIM 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 어떻게 어디서 설정하나요?공통 초기 비밀번호는 ´0000´입니다. 핸드폰 메뉴 설정 > 휴대폰 관리에서 비밀번호 설정하시면 됩니다. 헬로모바일 - 휴대폰에 교통카드 기능이 있나요? 공통 교통카드 기능은 NFC 이용 가능한 자사향 (KT, SKT, LGU+)단말+ 자사향(KT, SKT, .. 2022. 12. 28.
hello mobile - 휴대폰을 바꿨는데 현재 사용 중인 유심이 맞지 않아요. 어떻게 신청할 수 있나요? KT망 헬로모바일 - 휴대폰을 바꿨는데 현재 사용 중인 유심이 맞지 않아요. 어떻게 신청할 수 있나요? KT망 유심카드 재발급은 고객 행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다. 유심수령 후 콜센터로 유심변경 등록 후 이용 가능 합니다. ■ 홈페이지 이용안내 - Home → 고객센터 → 서비스 간편 신청 → USIM 발급 신청/조회 ☞USIM 발급 신청/조회 바로가기 ■ 콜센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료)/ KT망 1855-1144(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 헬로모바일 - USIM(유심) 카드가 꼭 있어야 개통할 수 있나요? 공통 유심(USIM).. 2022. 12. 27.
hello mobile -  OTA 개통이란 무엇인가요? SKT망 헬로모바일 - OTA 개통이란 무엇인가요? SKT망 OTA(Over The Air activation)는 휴대폰 개통에 필요한 작업절차입니다. OTA 개통방식은 수동 OTA 개통과 글로벌 OTA 개통방식이 있습니다. - 수동 OTA 개통: NAM Setting(Number Assignment Module) #758353266#646# 눌러서 개통 진행하며, 해당 단말기는 SKT 이용형 단말기로 국내 제조사 단말에서 진행 합니다. - 글로벌 OTA(Over The Air activation) : 개통 전산처리 완료 후 USIM카드를 넣고 전원을 켜면 자동으로 개통이 진행되는 작업절차입니다. 해당 단말기는 비SKT형 단말, KT등 타사 단말 및 외국산 단말에서 진행 합니다. (2011년 이후 출시 iPhon.. 2022. 12. 26.
hello mobile -  헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? KT망 헬로모바일 - 헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? KT망 멀티캐리어가 지원되는 단말기라면 이용 가능하며, 보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. [멀티캐리어 지원 단말기 기준] - 삼성전자 : 2012.7월 이후 출시 단말 / 갤럭시S3 LTE 이후 모델 - LG 전자 : 2012.9월 이후 출시 단말 / 옵티머스G 이후 모델 - 애플 : 아이폰5 이후 출시된 모든 단말기 - 팬텍 : 2012.5월 이후 출시 단말 / 베가레이서2 이후 모델(단, 베가S5 제외) - 샤오미 : 2018.8월 이후 출시 단말/ 포코폰(F1) 이후 모델 - 해외 단말 : 해외 단말기의 경우 LTE Band 5 (850Mhz), LTE.. 2022. 12. 25.
LG 헬로모바일 - 헬로모바일을 이용하려면 단말기를 따로 구매 해야하나요? 공통 Hello mobile - 헬로모바일을 이용하려면 단말기를 따로 구매 해야하나요? 공통 단말기 구매없이 기존에 사용하던 공단말기가 있다면 USIM만 개통하여 사용 가능합니다. USIM 이용 가능한 요금제 및 가입방법은 헬로보바일 다이렉트 사이트에서 확인하실 수 있습니다. ■ 헬로모바일 다이렉트몰의 유심 > 유심가입하기에서 확인 하실 수 있습니다. Hello mobile - 타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 공통 타통신사에서 사용하시던 USIM(유심)은 헬로모바일에서 재사용이 불가합니다. Hello mobile - 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망 헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록.. 2022. 12. 24.

티스토리툴바