OK Cashbag16 OK CASHBAG | OK캐쉬백 포인트 충전 내역은 어디서 확인하나요? OK 캐쉬백 | OK캐쉬백 포인트 충전 내역은 어디서 확인하나요? OK캐쉬백 충전포인트 구매 내역은 ‘MY캐쉬백 > 포인트 > My포인트 > 포인트 충전 내역’ 에서 확인이 가능합니다. 본인명의 스마트폰을 이용 하시는 경우, OK캐쉬백 앱 설치 및 휴대폰 본인 인증 시 앱을 통해 충전 내역 확인 가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다. OK 캐쉬백 | OK캐쉬백 충전포인트를 구매하였는데, OK캐쉬백 포인트가 충전되지 않았어요 시스템 오류로 충전되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 결제가 완료 처리되었는지 확인 후, 고객센터(1599-0512) 로 문의해 주시면 빠르게 확인 및 안내를 받으실 수 있습니다. [결제수단] 1. 홈페이지_ 신용카드 2. 모바일 홈페이지_ 신용카드, 3. OK캐쉬백.App_ .. 2022. 8. 21. OK CASHBAG | 일부 매장의 경우 안내한 정보와 다르게 표기되어있는 경우는 무엇때문인가요? OK 캐쉬백 | 일부 매장의 경우 안내한 정보와 다르게 표기되어있는 경우는 무엇때문인가요? 항상 매장정보를 최대한 현행화하려 노력중에 있습니다만 일부 매장의 명칭/주소/지도위치/전화번호 등의 정보가 잘못되는 경우는 해당 매장에서 저희쪽으로 변경된 정보를 전송해주지 않거나 전송하더라도 시스템 반영에 시간이 걸리는 부분이 있어 즉각 변경사항 적용이 반영이 안되는 경우입니다. 저희 OK캐쉬백에서도 최선을 다해 매장정보를 최신화하려고 노력하고 있으니 이점 깊은 양해바랍니다. OK 캐쉬백 | 내 주변 매장의 범위는 어느정도 인가요? 내 위치정보를 동의하신 경우 내 위치 기준 1.5km 반경내 OK캐쉬백 가맹점과 일부 비 가맹점이 노출됩니다. (일부 카테고리는 반경 기준이 다를 수 있습니다) OK 캐쉬백 | 인기지.. 2022. 8. 15. OK 캐쉬백 | 구매한 온라인 쿠폰 유효기간 경과로 사용하지 못했는데 환불 가능한 가요? OK CASHBAG | 구매한 온라인 쿠폰 유효기간 경과로 사용하지 못했는데 환불 가능한 가요? 미사용 쿠폰(제휴사 등록 전) 중 유효기간이 만료된 쿠폰은 구매 포인트의 90%가 OK캐쉬백 포인트로 적립됩니다. (단, 재적립 쿠폰은 90% 중 재적립된 포인트를 제외한 나머지가 포인트로 적립됩니다.) 전월 15일부터 당월 14일까지 접수건은 당월 15일에 적립됩니다.(단, 주말 및 공휴일인 경우 이후 영업일에 적립) 고객이 유료로 구매한 경우만 가능하며, 이벤트, 경품 등으로 지급된 쿠폰은 환불이 불가합니다. 환불관련 문의는 고객센터(1599-0512)로 문의 주시기 바랍니다. OK CASHBAG | 온라인 쿠폰 구매 후 제휴사이트에 등록만 하고 사용은 안했는데 취소 가능한가요? 제휴사에 이미 등록한 쿠폰.. 2022. 8. 14. OK 캐쉬백 | OK캐쉬백 서비스를 이용할 수 있는 가맹점을 알려주세요 OK CASHBAG | OK캐쉬백 서비스를 이용할 수 있는 가맹점을 알려주세요. 대형 제휴사는 SK주유소 / 홈플러스 / 11번가 등이 있으며, 그 외 가맹점은 홈페이지 상단 메뉴 플레이스>지역별 매장 또는 중/대형 제휴사를 통해 확인 가능 합니다. (일부 가맹점은 가맹 조건에 따라 포인트 사용 제한될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.) OK CASHBAG | 가맹점에따라 적립율도 역시 다른가요? 가맹점과 OK캐쉬백 서비스 계약체결 시 개별적으로 정해지므로, 포인트 적립액은 가맹점별로 차등적으로 적용됩니다. OK캐쉬백내 캐쉬백 가맹점 서비스를 이용하시면, 원하시는 가맹점의 적립율과 기타 상세 정보를 보실 수 있습니다. OK CASHBAG | OK캐쉬백 온라인 제휴사는 어디인가요? OK캐쉬백 온라인 제.. 2022. 8. 13. OK 캐쉬백 | '친구와 함께 쓰기'는 몇 명까지 가능한가요? OK CASHBAG | '친구와 함께 쓰기'는 몇 명까지 가능한가요? '친구와 함께 쓰기''는 1개 그룹만 가능하며, 최대 5명까지 합산 가능합니다. OK CASHBAG | '친구와 함께 쓰기'는 어떻게 신청하나요? '친구와 함께 쓰기'는 OK캐쉬백 APP에서만 신청하실 수 있습니다. 신청방법은 다음과 같습니다. 1. 'OK캐쉬백 APP > MY포인트 > 자세히 보기 > 친구와 함께 쓰기'에서 포인트 같이 쓸 사람에게 함께쓰기 신청을 합니다. 2. APP에서 함께 쓰기 신청 알림 확인 후 친구신청을 동의하시면 됩니다. 3. 친구 간의 사용이력을 알림으로 받아볼 수 있습니다. 단, 본인명의 휴대폰 사용자에 한해 서비스 이용 가능한 점 참고하시기 바랍니다. OK CASHBAG | '친구와 함께 쓰기'는 어떻.. 2022. 8. 12. OK 캐쉬백 | 패밀리 포인트는 어디서확인하나요? OK CASHBAG | 패밀리 포인트는 어디서확인하나요? 패밀리 회원가입 후 영수증 또는 포인트 조회에서 가족회원들의 합산된 포인트를 확인 하실 수 있습니다. OK CASHBAG | 패밀리 회원 신청은 어떻게 하나요? 패밀리 회원가입 신청 방법은 다음과 같습니다. 1. 가족관계증명서 원본 (최근 6개월 이내) 을 준비합니다. 2. 가족이 함께 회원가입 신청서를 작성합니다. 3. 신청서와 가족관계증명서를 동봉하여 SK플래닛 OK캐쉬백 고객센터로 발송합니다. 4. 동의 여부 확인 후, 회원가입 처리가 완료되면 패밀리 회원이 되실 수 있습니다. - 보내실 곳 : 서울 영등포구 양평동3가 80-2번지 SK양평복합형주유소 5층, SK플래닛 OK캐쉬백 고객행복센터 (우편번호 : 150-103 ) OK CASHBAG.. 2022. 8. 11. OK 캐쉬백 | 포인트 선물하기는 무엇인가요? OK CASHBAG | 포인트 선물하기는 무엇인가요? 포인트 선물하기는 OK캐쉬백 App 에서만 신청하실 수 있으며, 수/발신 회원 모두 OK캐쉬백 앱이 설치 되어 있어야 합니다. 단, 본인 명의 휴대폰 사용자에 한해 서비스 이용 가능합니다. 신청방법은 다음과 같습니다. 1. OK캐쉬백 App > 포인트 선물 에서 포인트 선물하실 고객의 이름/핸드폰 번호로 선물하기를 신청합니다. 2. 선물 받는 고객이 App push 또는 SMS를 통해 1일 이내 확인하면 해당 포인트를 받을 수 있습니다. (단 신청 시 보낸 정보와 받는 사람의 정보가 다른 경우, 보낸 사람의 재 확인 후 선물 포인트가 적립 됩니다) 1일 이내 수신자가 선물 수락을 하지 않을 경우 자동 취소되며, 익일 보낸 사람에게 포인트는 자동 반환 .. 2022. 8. 10. OK 캐쉬백 | 서비스 이용료는 어떻게 사용되나요? OK CASHBAG | 서비스 이용료는 어떻게 사용되나요? 서비스 이용료는 고객 여러분께 더 많은 혜택을 드리기 위해 가맹점 개발, 포인트 통합관리 및 시스템 운영에 사용됩니다. 고객님께서 모아 주시는 서비스 이용료는 OK캐쉬백 서비스를 가능하게 해주는 힘입니다. OK캐쉬백 서비스가 더욱 발전하게 된다면 서비스 이용료 보다 훨씬 더 큰 이익을 고객께 돌려 드릴 수 있을 것입니다. OK CASHBAG | 서비스 이용료는 언제 차감되나요? 서비스 이용료 대상 고객이 포인트 적립 시 마다 차감됩니다. 예) SK주유소 이용 시 발생된 점수가 100점일 때 실제 적립은 10% 수수료 제외한 90점으로 적립 됩니다. OK CASHBAG | 서비스 이용료 대상고객은 어떻게 결정되나요? 포인트 통합서비스(2곳 이상의 .. 2022. 8. 9. OK 캐쉬백 | 포인트 상환을 농협계좌로 신청했는데 상환 취소되었다고 합니다. OK CASHBAG | 포인트 상환을 농협계좌로 신청했는데 상환 취소되었다고 합니다. 농협 계좌오류로 인한 상환 취소는 "농협 중앙회"와 "단위농협"을 혼동하여 선택하셨을 경우 발생합니다. [농협중앙회] 계좌인 경우는 "농협"을 선택하시면 되고 [단위농협]인 경우는 "회원농협"을 선택해 주시기 바랍니다. OK CASHBAG | 캐쉬백 현금 상환 신청했는데 언제쯤 받을 수 있을까요? 현금상환은 신청 후 영업일 기준으로 3일 [신청확인 및 금융결제원 경유] 가량 소요됩니다. 단, 상환 건에 대해 이상거래 확인이 필요한 경우 입금이 지연될 수 있습니다. OK CASHBAG | 포인트를 상환 받고 싶습니다. 포인트 상환은 홈페이지 / 캐쉬백 고객센터(1599-0512) ARS[본인명의 휴대폰 소지 시 가능] /.. 2022. 8. 8. OK 캐쉬백 | 포인트가 이중으로 차감 되었습니다. OK CASHBAG | 포인트가 이중으로 차감 되었습니다. 사용 시 카드번호와 가맹점을 확인하시어 메일 상담 또는 고객행복센터(1599-0512)로 연락 주시면 처리해 드리겠습니다. OK CASHBAG | 캐쉬백 포인트를 상품권으로 교환하려고 합니다. OK캐쉬백 가용포인트 5,000점 이상부터 이마트 (신세계 상품권)에서 상품권으로 교환 가능 합니다. 이마트(신세계 상품권)에서 교환 하고자 하실 경우 해당 매장 내 상품권 교환처로 방문하여 문의해 주시기 바랍니다. OK CASHBAG | 사용가능 포인트, 사용가능 예정포인트, 누적포인트 이게 다 뭔가요? 사용가능 포인트 (가용포인트) 는 회원님께 적립되어 있는 캐쉬백 포인트 중 현금처럼 바로 사용하실 수 있는 포인트를 말합니다. 사용가능 예정포인트는 회원.. 2022. 8. 7. OK 캐쉬백 | 캐쉬백 사용 시 카드 "충전실패, 카드상태확인요망"이라는 에러가 발생합니다. OK CASHBAG | 캐쉬백 사용 시 카드 "충전실패, 카드상태확인요망"이라는 에러가 발생합니다. OK캐쉬백 포인트는 정상 상태의 캐쉬백 카드로만 포인트 사용이 가능합니다. 소지하고 계신 카드가 해지 또는 정지, 분실 처리되어 있는 경우 포인트 사용이 불가하며, [카드상태 확인요망] 메시지가 출력될 수 있습니다. 또한, 카드 상태가 정상이나 상기와 같은 메시지가 출력된 경우에는 비밀번호 오류일 수 있으니, 참고하여 주시기 바랍니다. 포인트 사용 시 [카드상태 확인요망] 메시지가 출력되었다면 당시 이용하신 카드번호와 발생된 오류 메시지를 확인하신 뒤 당사 고객행복센터로 (1599-0512)문의해 주시기 바랍니다. 소지하고 계신 카드 상태 및 본인 확인 절차를 거쳐 포인트를 사용하실 수 있도록 안내해 드리.. 2022. 8. 5. OK 캐쉬백 | 대기포인트는 무엇인가요? OK CASHBAG | 대기포인트는 무엇인가요? 전자금융거래법에 따라 사용가능포인트가 50만포인트를 초과한 경우에는, OK캐쉬백 포인트가 대기포인트로 적립/충전되어 사용가능예정 상태인 포인트로 관리됩니다. (전자금융거래법 적용 내용은 공지사항 {OK캐쉬백 전자금융거래법 변경 안내} 내용 참고하시기 바랍니다.) 대기포인트를 보유하신 고객님은 My캐쉬백 > 포인트 > MY포인트에서 대기포인트 현황을 확인하실 수 있습니다. 대기포인트는 사용가능포인트로 이체되면 사용이 가능합니다. 포인트 이체방식을 자동이체로 설정하시면, 사용가능포인트가 50만포인트 미만으로 될 때, 자동으로 여분만큼 사용가능 포인트로 이체되어 바로 사용하실 수 있습니다. 수동이체로 설정하시면, 이체를 원할 때 마다 수동이체신청을 하셔야만 대기.. 2022. 8. 4. 이전 1 2 다음