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KT 모바일 - 모바일 상품 고객센터(114로)이용 시 주말이나 야간에도 상담사 연결이 가능한가요? KT MOBILE - 모바일 상품 고객센터(114로)이용 시 주말이나 야간에도 상담사 연결이 가능한가요? 네, 가능합니다. 단, 분실/습득신고, 통화품질, 요금납부 관련 상담이 가능하므로 평일 오전 9시 부터 18시 사이에 연락주시면 보다 나은 서비스를 제공 받으실 수 있으며, ARS(자동 응답 시스템) 및 KT닷컴, 마이케이티 앱 내 마이 메뉴를 통해 24시간 조회 및 변경 업무가 가능합니다. KT MOBILE - KT닷컴에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT닷컴에서 아래 경로를 통해 요금내역서 발행이 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 요금명세서 해당 경로 내에 납부확인을 클릭하면 현금영수증 및 납부확인서도 확인할 수 있습니다. KT MOBILE - Y 데이터선택] 매.. 2023. 12. 22.
KT 모바일 - 데이터통화료 상한제도란 무엇인가요? KT MOBILE - 데이터통화료 상한제도란 무엇인가요? 별도 요금제에 가입하지 않고 월 데이터 이용료를 16만 5천원(15만원)까지 상한하는 제도로 법인 및 선불 고객을 제외한 kt 모든 고객 대상으로 적용됩니다. KT MOBILE - SMS(단문메시지)/LMS(장문메시지)/MMS(멀티메시지) 이용요금이 얼마인가요? 메시지 이용 요금은 아래와 같습니다. ■ 140byte이하의 단문 메시지(SMS(단문 메시지))의 경우 건당 22원(20원) ■ 141byte이상의 장문 메시지(LMS(장문 메시지))는 건당 33원(30원) ■ 사진, 음악, 동영상 등의 첨부가 있는 멀티 메시지(MMS(멀티 메시지))는 건당 220원(200원) 입니다. ※ 부가세포함(부가세 미포함) KT MOBILE [LTE 데이터 선택 .. 2023. 12. 19.
KT 모바일 - 고객센터(114)를 통해 자동이체 변경 가능한가요? KT MOBILE - 고객센터(114)를 통해 자동이체 변경 가능한가요? 네, 가능합니다. 단, 명의자와 납부자(예금주)가 일치하지 않는 경우에는 예금주와 출금 동의 전화 녹취 확인과 납부자 신분증 수령 후 처리할 수 있으며, 명의자와 납부자가 아닌 제 3자가 신청 시에는 처리 불가합니다. KT MOBILE [Y 데이터선택 요금제] 반값팩 쿠폰은 언제 발행되나요? Y24 요금제 고객에게 자동 부여되는 ‘Y24_반값팩’ 부가서비스 가입 고객 대상으로 매월 1일 발행됩니다. 매월 1일 발행 시점 고객에게 SMS(단문 메시지)를 통해 안내되며, KT닷컴 > 마이 > 멤버십/혜택 > My 쿠폰에서 쿠폰 발행 내역을 확인할 수 있습니다. KT MOBILE - 고객 전용계좌 납부시 수수료가 있나요? 입금 수수료는 .. 2023. 12. 16.
KT 모바일 [LTE 안심 데이터 38.5] 요금제는 무엇인가요? KT MOBILE [LTE 안심 데이터 38.5] 요금제는 무엇인가요? 유무선 음성과 문자는 무제한으로 기본 제공되며, 450MB의 데이터 기본제공량 소진 후 최대 400Kbps 속도로 적용되어 데이터를 지속적으로 이용할 수 있는 LTE 요금제 입니다. ☞ 『LTE 안심 데이터 38.5』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1071 KT MOBILE [음성이월 요금제]는 어떤 상품인가요? 평소 음성통화량이 150분 이상인 3G 고객을 위해 제공통화가 남아도 자동 이월되므로 통화량이 일정하지 않아도 효율적으로 이용할 수 있는 요금제입니다. ☞ 『음성이월 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic.. 2023. 12. 13.
KT 모바일 [LTE WARP 청소년 요금제]는 무엇인가요? KT MOBILE [LTE WARP 청소년 요금제]는 무엇인가요? LTE 서비스를 사용하는 청소년들을 위한 요금제로 데이터와 문자를 이용할 수 있는 전용알 제공과 더불어 음성/문자/데이터를 내 마음대로 조절하여 이용할 수 있는 조절알이 제공됩니다. 더불어, 남은 조절알은 무제한 이월되어 언제든 사용할 수 있습니다. ☞ 『LTE WARP 청소년 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=764 ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. KT MOBILE [청소년 안심데이터 45] 요금제는 어떤 상품인가요? 만 18세 이하의 청소년이 데이터를 안심하고 이용할 수 있도록 무제한 이용이 가능한 요금제 입니다. 또한, 제공되는 조절알.. 2023. 12. 10.
KT 모바일 - 아이러브 요금제에 제공되는 아이서치 서비스는 어떻게 이용하나요? KT MOBILE - 아이러브 요금제에 제공되는 아이서치 서비스는 어떻게 이용하나요? 아이러브 요금제 가입 고객은 [KT 아이서치 서비스]가 자동 가입되는 서비스로 보호자를 등록하여 주기적으로 자녀의 위치를 확인할 수 있습니다. 위치알림 번호등록 방법은 KT닷컴, 마이케이티 앱, KT 아이서치 앱을 통해 직접 등록할 수 있습니다. ■ 위치알림 번호 등록 방법 ㆍ KT닷컴 > 상품 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/보험 > 아이서치 서비스 > 설정하기 바로가기 ☞ https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=569 ㆍ 마이케이티 앱 > 메뉴(三) > 상품 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/보험 > 아이서치 > 설정하기 ㆍ KT 아이서치 앱 : 앱 설치 >.. 2023. 12. 7.
KT 모바일 - 청소년 요금제인 알 요금제는 알 충전일이 언제인가요? KT MOBILE - 청소년 요금제인 알 요금제는 알 충전일이 언제인가요? 알 충전일은 요금제 변경일로 설정되나, 요금제 변경일이 29~31일인 고객은 매달 28일에 충전됩니다. (단, Y틴/Y주니어의 경우 매월 1일 충전일) KT MOBILE - 은행 자동이체에 대해서 알고 싶어요. 은행 자동이체는 고객님의 예금 계좌에서 매월 납기일에 요금이 자동으로 출금되어 납부되는 제도로 납기일은 18일, 21일, 25일 중 선택이 가능합니다. KT MOBILE [키즈80] 만 12세까지 가입이 가능한데요, 만 12세가 넘어가는 경우에도 키즈폰을 계속 이용할 수 있나요? 키즈폰은 계속 이용하실 수 있습니다만, 키즈80 요금제는 연령 제한 상품이므로 이용이 불가합니다. 만 13세가 되는 생일 다음 달의 다음 날짜에 .. 2023. 12. 4.
KT 모바일 [LTE WARP 어르신 요금제]는 무엇인가요? KT MOBILE [LTE WARP 어르신 요금제]는 무엇인가요? LTE 서비스를 사용하는 만 65세 이상 전용 요금제로 어르신의 신변보호를 지원할 수 있도록 KT 안심박스 서비스가 기본 제공됩니다. ※ 안심박스란? 위치 조회 및 유해 사이트/앱 차단, 사용시간까지 관리할 수 있는 안심 앱 서비스 KT MOBILE [청소년 지니 요금제] 기존 LTE-알 요금제에서 청소년 지니 요금제로 변경 시 이월된 알은 어떻게 되나요? 기존에 이월된 알을 그대로 이용할 수 있습니다. 청소년 지니 요금제에서 LTE-알 요금제로 변경 시에도 마찬가지로 알이 그대로 이월됩니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. KT MOBILE - 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 하나로 받아볼 수 있나요? 청구번호를 통합 .. 2023. 12. 1.
olleh KT mobile [스마트 스폰서] 타 요금제로 변경 외에 할인이 중단되는 경우는 어떻게 되나요? KT mobile [스마트 스폰서] 타 요금제로 변경 외에 할인이 중단되는 경우는 어떻게 되나요? 일시정지/우수기변/해지 시 할인이 중단되며, 할인은 사용하신 기간만큼 날짜 계산되어 제공됩니다. KT mobile - 데이터쉐어링의 데이터 사용량은 어떻게 확인할 수 있나요? 데이터쉐어링의 사용량은 KT닷컴, 마이케이티 앱, 고객센터에서 확인 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 이용량/이용내역 > 이용량 조회/충전 ☞ 홈페이지 바로가기 https://my.kt.com/usage/MoUsageList.do ㆍ 마이케이티 앱 > 메뉴(三) > 마이 > 이용량/이용내역 > 이용량 조회/충전 KT mobile - LTE 데이터충전은 어떤 서비스인가요? LTE 데이터충전 서비스는 데이터가 부족할때 쉽게 충전해서 이.. 2023. 9. 13.
olleh KT mobile - 일시정지 시 휴대폰과 유심을 별도로 정지 할 수 있나요? KT mobile - 일시정지 시 휴대폰과 유심을 별도로 정지 할 수 있나요? 일시정지 시 휴대폰과 유심 각각 정지는 불가하며 같이 정지 됩니다. KT mobile - 요금할인(선택약정)은 뭉치면올레 스마트할인 등 결합할인, 복지할인과 중복적용되나요? 요금할인(선택약정)은 뭉치면올레 스마트할인 등 결합할인, 복지할인과 중복적용됩니다. KT mobile - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 kt고객만 이용 가능한가요? 네, 타사 및 3G 요금제, 일반요금제는 이용이 불가하며, KT LTE 고객만 이용 가능합니다. KT mobile - 타사 유심이동 신청 절차는 어떻게 되나요? 별도의 신청 없이 타사 단말에 KT 유심을 장착하면 사업자간 유심 이동이 가능합니다. KT mobile - [iPad] iP.. 2023. 9. 11.
olleh KT mobile [iPad] iPad PIN초기화시 AS센터 방문해서 초기화 해야하나요? KT mobile [iPad] iPad PIN초기화시 AS센터 방문해서 초기화 해야하나요? 아이패드 유심 PIN 초기화는 KT플라자에서 가능합니다. KT mobile [데이터쉐어링] 사용한 데이터량을 통보해주는 서비스가 있나요? Main 폰과 Sub 단말의 사용량이 합산되어 Main 폰과 Sub 단말로 각 발송되며 무료제공량의 50%, 80%, 100% 사용하거나 초과 이용할 경우 SMS(단문 메시지)로 통보됩니다. KT mobile [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰으로 충전된 데이터를 데이터쉐어링으로 이용이 가능한가요? LTE 데이터쿠폰으로 충전된 데이터도 데이터쉐어링 이용 가능합니다. KT mobile - 명의변경을 하는 경우 할부수수료도 승계되나요? 네, 명의변경 시 단말기 할부를 승계하면 할.. 2023. 9. 9.
olleh KT mobile - 자동이체 신청 방법은 어떻게 되나요? KT mobile - 자동이체 신청 방법은 어떻게 되나요? 자동이체 변경은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱을 통해 본인인증 후 가능합니다. ㆍ KT닷컴 : 마이 > 요금/서비스 > 요금납부 > 납부방법 변경 홈페이지 바로가기 ☞ https://my.kt.com/statement/PayWayGet.do# ㆍ 마이케이티 앱 : 메뉴(三) > 마이 > 요금/서비스 > 요금납부 > 납부방법 변경 KT mobile - [iPad] 애플 매장에서도 iPad 구입 가능한가요? 네, 애플 매장에서도 iPad 구입이 가능합니다. KT mobile - 온라인으로 요금할인(선택약정)에 가입이 가능한가요? 요금할인(선택약정) 재약정은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱을 통해 가입이 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입정보 변경 .. 2023. 9. 9.

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